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Hôte professionnel

Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG

Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Façade de l’hébergement
Centre aquatique
Réception
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

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Riedbachstrasse 96, Bern, BE, 3027
  • Place, Centre commercial Westside
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Stade du Wankdorf
    ‪9 min en voiture‬
  • Place, Roseraie de Berne
    ‪10 min en voiture‬
  • Airport, Berne (BRN-Belp)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit (High Floor)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 grand lit (High Floor)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place (High Floor)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 lits une place (High Floor)

  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 lits une place

  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Wi-Fi gratuit
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À propos de cet hébergement

Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG

Cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède un spa proposant des soins complets, un parc aquatique payant et un restaurant. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un café disponibles sur place.
Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG possède 144 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des journaux gratuits. L'ameublement des chambres inclut des divans et des chaises de bureau. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des espaces bureaux, des bureaux et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un parc aquatique payant.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Bernaqua dispose de 5 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
En séjournant dans Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG, vous êtes en liaison directe avec un centre commercial et à quelques pas de Centre commercial Westside. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique payant.
  • Vous pourrez prendre soin à Bernaqua qui offre notamment des soins corporels, des massages aux pierres chaudes et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (payant), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Aire de jeux et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Centre commercial Westside et à 9 minutes en voiture de Bundeshaus (Parlement suisse)
  • Les chiens sont admis gratuitement
Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG qui abrite un spa proposant des soins complets et un parc aquatique payant fait la part belle à la détente. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 11 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG offre également des soins spa, une terrasse et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 de Berne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Restaurant sur place - restaurant familial. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking couvert sécurisé sur place (19 CHF par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 25 CHF par personne
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Club pour enfants
  • Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
  • Parc aquatique
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Fournitures d’art
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Livres pour enfants
  • Parc aquatique (en supplément)
  • Table à langer

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 11 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Soins d’aromathérapie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur (hauteur : 64 cm)
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 107 cm)
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 76 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 76 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Construction de 2008
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Divan
  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Imprimante
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 CHF par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 4.20 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe touristique : 1.50 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 25 CHF par personne
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 19 CHF par jour (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 50.0 CHF par nuit
  • Les frais d'utilisation de 10 CHF par personne incluent également l'utilisation des éléments suivants : piscine

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La piscine est accessible uniquement sur réservation. Vous pouvez réserver jusqu’à une séance de piscine (3 heures) par jour. Les frais optionnels relatifs aux installations indiqués couvrent l’accès à la piscine par voyageur âgé de 14 ans et plus et par séance. L’accès à la piscine est payant : 5 CHF par enfant de 6 à 13 ans et par séance.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn BERN-WESTSIDE
Holiday Inn Hotel BERN-WESTSIDE
Holiday Inn Bern-Westside Hotel Bern
Holiday Inn BERN-WESTSIDE Hotel
Holiday Inn BERN WESTSIDE

Avis sur l’hébergement Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 341 avis sur 732.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 305 avis sur 732.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 62 avis sur 732.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 732.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 732.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jörg

Les points forts : Services et équipements
Conveniently located within a big shopping and entertainment center.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very helpful and friendly.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan Ramon Fayad

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place. Great swimming park
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abdul-Salam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the best
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jörg

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, close to public transportation
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Access to Bern Aqua facilitaties was great bonus. A little bit out of old Bern but good transportation via train or tram.
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Shome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to be
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brittany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect Location

This was a great stay as we were traveling through Switzerland on our way to France. Amazing location, as the train station is right outside the door, and there is direct access to the mall for eating and shopping. The room was very nice and clean, and the staff are super friendly!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eleftherios

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was good. The access to the Aqua Park is a highlight. It's next to a mall so quite convenient if you want to do some shopping. Also not far for the city center, easily accessible by tram.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Decent stay

Hotel ok, rooms very small, ours didn't have the right beds on check in. Clean and tidy, can also use the pools and spa in the Westside resort which is really good- Bernaqua if people are interested, great for kids
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Next to the Bern Westside mall and the train station. We had a wonderful stay and will definitely consider this hotel again if we go back to Bern. The train ride from main Bern station to Bern Westside is short. Definitely take advantage of the Bern visitor card the hotel gives you! Excellent location and the staff are sooo wonderful!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to a big mall. Public swimming pool. Clean.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What can you say. Got to be best place to stay. Got everything for everyone. Transport links are superb and free as part of hotel. Having a mall next door awesome. And the waterpark, got to be best, love the salt water immersion pool
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Lukasz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

very clean and comfy

Everything was great apart from that the aircon is not working very well, it was a bit too hot.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Cinthya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’m glad it includes the entrance to bernaqua! Even though the instructions were not very clear. I managed to enjoy the time there. Thank you all for making us had a wonderful time!
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fikret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert E

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Ideal hotel for visiting Bern

The hotel staff is very friendly and professional. Our room was basic but clean with a comfortable bed, excellent shower, free WIFI, and small flatscreen TV. Dogs are allowed. The hotel has a parking garage that can be reached by an elevator and is connected to a shopping mall. Free public transportation is offered direct to and from Bern city (~20 minutes). We had a great time and will be back!
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Kory

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overpriced. Very expensive
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Natasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a great stay for 2 nights. Had no clue we got access to the waterpark attached to the shopping Centre there so that was a bonus for the kids. Rooms were clean and quiet. Had an issue with a leak from our AC dropping onto the floor but staff were quick to offer us a change of rooms. She even found us in the restaurant to bring us the key and explain what happened. Easy parking in the shopping Centre lot underground as well. Definitely recommend.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

vicki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed staying at this Holiday Inn. Their front office staff are great but Serena is amazing. Any question I had she answered thoroughly and she anticipated our next leg and had samples waiting for us to choose the trains we liked best and their departure times. It made it so easy to book the correct train and time. I asked if there was ice and she said no but got a bag of ice for us each day we were there. She went above and beyond everyday and never tired of us asking questions. She is a huge benefit to Holiday Inn. Her outstanding service makes me want to stay there every time we go to Switzerland.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rohit

Les points forts : Propreté et personnel et service
The highlight of our stay was service from staff. Everyone is really warm, welcoming and helpful. Location is very convenient as just opposite a tram and train station. Hotel has a tie-up with Bernaqua which is really nice. Hotel is attached to a mall so ample options for food and drinks. Pictures on Expedia were misleading and the standard room is very crammed especially if one need an extra cot. Even executive rooms are bit tired and design is awkward specially of the bathroom door. It’s impossible to not disturb everyone if there is a need to use bathroom at night or early morning; because the door is a sliding glass door which does not stop light and sound.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Comfortable hotel with a perk!

Our family of 6 enjoyed staying at the Bern-Westside Hotel. It's comfortable, clean, and attached to a mall, and we received a 3-hour ticket to enjoy daily the Bernacqua Water Park located inside the mall. The kids and I had a blast! Public transportation to Bern’s Old Town is plenty and about 20 minutes. We recommend this hotel! PS: the only downside is that we requested foldable beds for our rooms to accommodate 2 children (16 and 11 years old) and the hotel staff said that it was not possible. When we got there, there were 2 foldable beds in two of the 3 rooms that we have booked. Thus, we booked unnecessarily the third room after the staff said that each room could accommodate only 2 guests.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Sunjung

Les points faibles : Personnel et service
Location is very convinient if you use bernaqua. But poor english level for receptionists. If you are not german speaker don't expecting the information in details. Answer rudely even if they didn't understand my question at the front desk. There is No professionnalisme ! Check well your credit card bill after check out ! They took some cost from my credit card, which i didn't use, without asking or checking further. No word of sorry or try to solve quickly because 'it's very busy season now'
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Michael

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Not worth the money

The first room shower drain didn't work and nearly floodwd the bathroom. The 2nd room had no soap in the dispensers and the air conditioner was stuck at 25 C (very uncomfortable unless you like to sleep naked without blankets). Staff was sympathetic but in the end nothing they ckuld do and was too late in the evening to change rooms again. Hotel manager reached out after comment sent to Corporate and insulted my ability to operate an air conditioner rather than try to remediate the issue. NOT worth the 200 CHF for the room, restaurant was really nice but expensive too. 80 CHF for 2 Chicken Caesar Salads and 2, 100ml glasses of wine.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

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