"Located next to the zoo and plenty of restaurants. Walking distance to tourist attractions. Near train station. Hotel very spacious and nice rooms. Gr ... " Plus
26 févr. 2024 par LF
Liebe/r Sarujan,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Veränderungen im Vergleich zu früheren Besuchen feststellen.Wir bedauern, dass Sie die kostenfreien SPA- und Wellnessangebote vermissen und dass Sie das Gefühl haben, dass wir bei bestimmten Aspekten sparen, während die Preise weiterhin hoch sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen es ernst.Um sicherzustellen, dass wir besser verstehen, welche Bereiche für Sie besonders wichtig sind, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren. Gerne können Sie uns auch persönlich kontaktieren, um Ihre Erfahrungen im Detail zu besprechen.Es ist unser Ziel, jeden Aufenthalt zu verbessern, und wir werden Ihr Feedback verwenden, um notwendige Anpassungen vorzunehmen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik.Mit freundlichen Grüßen,Lisa FlechsigGuest Experience Manager
14 févr. 2024 par LF
Dear Paula,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive rating and are glad to hear that you had an overall enjoyable experience.Regarding your suggestion about including the spa usage in the hotel room price, we appreciate your input. The reason for the SPA InterContinental not being included in all room rates is due to rising maintenance and energy costs.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.Warm regards,Lisa FlechsigGuest Experience Manager
14 févr. 2024 par LF
Dear CarmenThank you for taking the time to provide us with your outstanding review! We are delighted by your perfect rating and thrilled to hear that your stay was exceptional.Our team is committed to delivering exceptional service, and it's truly rewarding to know that we succeeded in creating a memorable experience for you.If there are specific highlights from your visit or any suggestions you'd like to share for further enhancement, please feel free to do so. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back in the future.Warm regards,Lisa FlechsigGuest Experience Manager
Les infrastructures suivantes seront indisponible du 2 janvier 2025 au 17 janvier 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
InterContinental Berlin, an IHG Hotel fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, 2 piscines couvertes, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 6197 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, InterContinental Berlin, an IHG Hotel offre également des soins spa, une bibliothèque et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel de Berlin met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
InterContinental Berlin, an IHG Hotel possède 558 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. La télévision permet de regarder les chaînes thématiques par satellite et propose des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Hugos Restaurant - Ce restaurant sert le dîner. 1 étoile(s) Michelin.Réservation obligatoire.
L.A. Café - Ce restaurant sert le petit-déjeuner. Ouvert tous les jours.
Marlene - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Marlene - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Pour votre commodité, 2 piscines couvertes, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent sur place.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages sportifs.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent accéder au spa qu'à certaines heures et doivent être accompagnés d'un adulte.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes Carte Blanche et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
