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Hôte professionnel

Le Frégate Provence

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Le Frégate Provence

Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
Extérieur
Golf
Extérieur
Façade de l’hébergement

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Lieu-dit Frégate, Route de Bandol, RD 559, Saint-Cyr-sur-Mer, Var, 83270
  • Place, Golf de Dolce Frégate Provence
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Golf de Dolce Frégate
    ‪3 min à pied‬
  • Place, île de Bendor
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room Sea View

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise et un balcon avec des rideaux.

Superior Room Sea View

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Golf and Sea View Room

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Golf and Sea View Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Room

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Classic Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique, 1 grand lit

Chambre Double Classique, 1 grand lit | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Classique, 1 grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre deluxe, vue golf et mer

Chambre deluxe, vue golf et mer | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre deluxe, vue golf et mer

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur la mer
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, terrasse, vue mer

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, terrasse, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue mer

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, vue mer

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • Vue sur la mer
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement bastides

Vue de la chambre

Appartement bastides

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Chambre familiale | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre familiale

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand) OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre bastides

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre bastides

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : La Suite Frégate avec terrasse vue panoramique

La Suite Frégate avec terrasse vue panoramique | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

La Suite Frégate avec terrasse vue panoramique

  • Vue sur la mer
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)

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  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 271 €
taxes et frais compris
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À propos de cet hébergement

Le Frégate Provence

Une exploitation viticole attenante, un spa proposant des soins complets et un terrain de golf sont disponibles dans cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness sont à disposition sur place.
Le Frégate Provence possède 136 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des peignoirs. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 80 cm donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bains ont une baignoire ou une douche, une baignoire relaxante profonde, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 27 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont 3 des courts de tennis extérieurs. Une piscine couverte, une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sothys dispose de 1 salle de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des enveloppements détoxifiants. Le spa comprend un bain à remous. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Le Frégate Provence, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Golf de Dolce Frégate Provence. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Sothys qui offre notamment des enveloppements détoxifiants, des enveloppements corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Terrain de golf, 3 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Golf de Dolce Frégate Provence et à 6 minutes en voiture de Aqualand Cyr Sur Mer
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Vous trouverez sur place un vignoble. Le Frégate Provence vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un terrain de golf ou encore des courts de tennis extérieurs. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 14 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 892 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Le Frégate Provence offre également une piscine couverte, une piscine pour enfants et une piscine extérieure en saison. Vous aurez accès à la piscine couverte et à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel de style méditerranéen de Saint-Cyr-sur-Mer est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Le Frégate Provence possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 28 EUR par adulte et 12 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • La Restanque

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • Caddies de golf
  • Chalet de golf
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de golf professionnel
  • Domaine viticole
  • Golf
  • Leçons de tennis
  • Parcours de golf à 27 trous
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Vignoble
  • Visites privées du domaine viticole
  • Visites viticoles
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • 14 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (892 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Vignoble

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salle de soins
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 120 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 bâtiments
  • 4 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 1992
  • Interdiction de fumer
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 80 cm avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25.00 EUR par animal (varie selon la durée du séjour)
  • Max. 1 (poids maximum : 8 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.46 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 28 EUR par adulte et environ 12 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 25.00 EUR par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et septembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 19 h 30.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dolce Fregate
Dolce Fregate Provence
Dolce Fregate Provence Hotel
Dolce Fregate Provence Hotel Saint-Cyr-sur-Mer
Dolce Fregate Provence Saint-Cyr-sur-Mer
Dolce Provence
Fregate Provence
Dolce Fregate Hotel
Dolce Fregate Provence Saint-Cyr-Sur-Mer, France
Le Frégate Provence Hotel
Dolce by Wyndham Fregate Provence
Le Frégate Provence Saint-Cyr-sur-Mer
Le Frégate Provence Hotel Saint-Cyr-sur-Mer

Avis sur l’hébergement Le Frégate Provence

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 214 avis sur 481.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 160 avis sur 481.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 481.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 481.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 481.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simplement excellent
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

prescillia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chinoui

Les points forts : Services et équipements
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nathanael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prestations exceptionnelles
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Anais

Les points forts : Personnel et service
Jacuzzi et piscine gelées ! Chambre mal insonorisée, la climatisation fait un bruit fou. Les bastides c’est cool pour l’indépendance mais quand le voisin laisse aboyé son chien de 7h30 à 10h un dimanche matin… Le personnel a oublié de fermé une porte de chambre communicante, je reçois un appel me demandant de revenir au plus tôt libérer la chambre.. honteux quand toutes nos affaires sont à l’intérieur et que cette même chambre est louée à une autre famille.. Restaurant sympa service agréable Pour un 4* on s’attends à mieux..
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pour moi, il s'agissait d'un premier séjour, et j'ai été très satisfaite .quant à mes enfants , ce sont des habitués .
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

carine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La chambre (sur classement) Les équipes Le cadre
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le cadre est superbe, la literie très bonne et le restaurant très bon. Seul petit bémol pas de double vitrage dans la chambre ni dans la salle du restaurant où il faisait un peu frais ainsi que dans les couloirs pour aller d’un endroit à l’autre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Morgane

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit dej extra cher et non justifié Pas d espace pour poser ses affaires dans la salle de bain Robinetterie qui fuit Bruit du spa/plomberie la nuit État du bâtiment à refaire Lit confortable
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre 207 propre et grande. Cependant, mal insonorisée ou voisins bruyants. Lors de la réservation, souhait d avoir une chambre en étage supérieur et souhait non respecté. Petit dej a 28€/pers, et trop cher !
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Eric

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tout était parfait mais un gros bémol sur une prestation à la réservation concernant la piscine couverte et chauffée qui n’était pas disponible du à une panne durant depuis plusieurs jours et mettant une eau à 17 degrés donc impossible d’en profiter. De ce fait je souhaite une remise sur le prix payé n’ayant donc pas eu cette prestation que je comptais utilisé à mon après-midi de mon arrivée et au matin le lendemain avant de partir . Sinon hormis cela un complexe hôtelier magnifique et un personnel très agréable
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Estelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique Belle vue Grande chambre Mer et verdure Propreté
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Katia

Les couettes très sales
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rien à redire sur les prestations
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le personnel a ete d'une gentilesse et prevenante Meme la personne chargée du branchement des bornes electriques Sans parler du SPA avec deux personnes tres charmantes et a ecoute du bien etre Le ptit dejeuner nickel Le mr serveur nous a accueilli comme des Roi ainsi que la responsableserviable attentionné pret a nous servir Bravo a tout le monde Domaine a recommandé fortement
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté et personnel et service
Spa ne fonctionnait pas,le restaurant du soir, carte très restreinte,nous ne sommes pas restés, un peu surfait pour un 4 étoiles.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Liès

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe séjour dans un cadre magnifique

Très bon séjour à l’hôtel. Le cadre est magnifique et les prestations aussi. Le service est jeune volontaire et très sympathique mais assez peu compétent pour Restaurant, que ce soit à celui de la piscine ou bien le soir. Accueil réactif, Assez peu pratique pour les personnes à mobilité réduite car hôtel tout en dénivelé
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptionnel

Nous avons adoré séjourner dans ce complexe avec les enfants c’était vraiment incroyable, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux, le personnel est au top, seul bémol le prix des consommations a la piscine digne d’une plage à st tropez… a part ça tout a été parfait je recommande sans hésiter
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

ABDELKARIM

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nul

Plein de fourmis état insalubre ma fille plein de piqûres et hôtels.com ne veut pas me rembourser scandaleux
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Alexandre

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

À améliorer

À rénover . Salle de bain avec robinetterie défaillante, bonde non fonctionnelle. Manque transats sur balcon. Remettre eau et café quotidiennement sans avoir à réclamer.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était tres bien
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Amal

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je vais quasiment tous les ans depuis 5 ans au Fregate. L’établissement bénéficie de piscines, d’un golf, d’un tennis et d’une vue sur mer incroyables. Mais depuis 3 ans environ, la qualité des chambres et des services se détériore incroyablement. Le T3 en résidence que nous avons eu : - n’avait pas de wifi, - je ne captais pas non plus de réseau GSM en chambre - le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas - le mobilier était de piètre qualité - l’électroménager en cuisine était en piètre état (roulettes des paniers lave vaisselle cassés, machine à café filtre et micro-ondes très vieux, voyants lumineux des plaques cassés, frigo avec des gros blocs de glaces à l’intérieur) et un certain nombre d’ustensiles de base manquait - ils les ont apporté lorsque nous les avons réclamés - la cuisine et les tables à manger étaient sales (lorsque j’ai passé un coup d’éponge à notre arrivée, elle est devenue noire) - nous n’avions pas de café en cuisine (pas digne d’un hôtel 4 étoiles en 2025) - et pour couronner le tout, l’ascenseur était en panne toute la semaine alors que que nous étions à l’autre bout de l’hôtel au 3e étage. Comme ma mère de 74ans avait déjà des difficultés à monter et descendre tous les jours ces escaliers sans bagages, la veille de notre départ j’avais demandé à la réception de bénéficier d’aide pour descendre nos valises à une heure précise. La réceptionniste avait dit ok. Le lendemain, personne n’arrive. Très agaçant et irrespectueux. Pas digne d’un 4*
Séjour de 8 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sylvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’accueil a été au top c’était dans le cadre d’un anniversaire. A l’écoute de la clientèle, l’hôtel est magnifique et propose beaucoup d’activités à disposition
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Makram

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

L'accueil et le service laissent à désirer

Le personnel du restaurant le soir Le Mas des Vignes manque de professionnalisme et de souplesse. Nous avons tellement mal été accueillis que nous avons annulé notre réservation pour le dîner nous obligeant à trouver un restaurant en ville en dernière minute. Je l'ai mentionné au desk d'accueil de l'hôtel qui n'avait pas l'air surpris de ce type de comportement de la part du personnel du restaurant. Le personnel du petit déjeuner et du restaurant La Restanque sont adorables.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

Hôtels