HĂŽte professionnel

Le Grand Mellis HĂŽtel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Le Grand Mellis HĂŽtel & Spa

Piscine extérieure
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres
Terrasse/Patio
Spécialités Cuisine internationale
Espace de soins pour les couples, hammam, soins corporels

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
3 rue Indira Gandhi Tsaralalana, Antananarivo
  • Avenue de l'IndĂ©pendance
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • MarchĂ© d'Analakely
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Lac Anosy
    â€Ș1 min en voiture‬
  • Antananarivo (TNR-AĂ©roport international d'Ivato)
    â€Ș21 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Double Deluxe, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 21 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Double Exécutive

  • 25 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard

  • 12 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite Junior

  • 45 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Suite Sénior

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 74 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Double Deluxe

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 21 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Royale, terrasse

  • 79 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Le Grand Mellis HĂŽtel & Spa

HĂŽtel de Antananarivo, avec spa proposant des soins complets et centre de remise en forme
Un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un restaurant s'offrent Ă  vous dans cet hĂŽtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un snack bar/Ă©picerie fine, disponibles sur place.
Le Grand Mellis HÎtel & Spa possÚde 53 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Cet hÎtel de Antananarivo offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hÎtel incluent une piscine extérieure, un centre de remise en forme et un hammam.
Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.
Lors de votre séjour dans Le Grand Mellis HÎtel & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Avenue de l'Indépendance. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Le Paris-Delhi
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pĂ©dicure, des gommages corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Avenue de l'IndĂ©pendance et Ă  4 minutes Ă  pied de Is'Art Galerie
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Le Grand Mellis HÎtel & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Le Grand Mellis HÎtel & Spa offre également un hammam, des soins spa et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hÎtel 4 étoiles de Antananarivo met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.
Le Paris-Delhi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français et hindi

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 06 h 30 Ă  10 h 00 la semaine et de 06 h 30 Ă  11 h 00 le week-end en supplĂ©ment : 28 000 MGA par adulte et 13 000 MGA par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Le Paris-Delhi

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Piscine extĂ©rieure
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2000.00 MGA par chambre et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 28000 MGA par adulte et environ 13000 MGA par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 100000 MGA par vĂ©hicule, aller simple

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Le Grand Mellis HĂŽtel & Spa propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 48 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  19 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Mellis HĂŽtel Antananarivo
Grand Mellis HĂŽtel
Grand Mellis Antananarivo
Grand Mellis
Le Grand Mellis Hotel & Spa Madagascar/Antananarivo
Le Mellis & Spa Antananarivo
Le Grand Mellis HĂŽtel & Spa Hotel
Le Grand Mellis HĂŽtel & Spa Antananarivo
Le Grand Mellis HĂŽtel & Spa Hotel Antananarivo

Avis sur l’hĂ©bergement Le Grand Mellis HĂŽtel & Spa

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 20 avis sur 56.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 19 avis sur 56.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 10 avis sur 56.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 56.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 4 avis sur 56.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Fannya

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel correct

Tout d abord je salue l exemplaritĂ© de l ensemble du personnel de l hĂŽtel comme du restaurant. Parlons du restaurant le service est assez lent mĂȘme si il y a peu de clients dans la salle. La cuisine excellente est en grande majoritĂ© indienne alors attention Ă  ceux qui ont du mal avec les plats trĂšs Ă©picĂ©s et les aigreurs d estomac. Parlons de la chambre 107 au premier Ă©tage. La chambre climatisĂ©e est trĂšs petite et les rangements sont bons pour une personne mais pas pour un couple. La tĂ©lĂ©vision est tout juste bonne Ă  changer tellement l image est mĂ©diocre. L insonorisation de la chambre est excellente . Le service laverie est efficace et rapide. Petit dĂ©tail cet hĂŽtel affiche dans sa description le mot spa mais il n y a pas de bain bouillonant. Vous trouverez par contre une petite salle de sport un hammam que je n ai pas pu testĂ© car il Ă©tait en panne. La piscine est sympa et de bonnes dimensions. Enfin il y a eu un petit incident au bar le 26 fĂ©vrier. J ai commandĂ© un baileys et le serveur m a servi une autre boisson qui n avait pas le mĂȘme goĂ»t. J ai demandĂ© Ă  ce que l on me serve un baileys. J en ai fait part Ă  un monsieur en chemise blanche qui m a dit il y a deux solutions. La premiĂšre on vous facture les deux boissons et la deuxiĂšme solution on dĂ©duit la premiĂšre boisson du salaire du serveur qui a fait la faute. Connaissant les salaires malgaches j ai dĂ©cidĂ© de payer les deux boissons bien que je pense que c etait Ă  l hĂŽtel d assumer ses responsabilitĂ©s et non au se
Séjour de 7 nuits en février 2024

2/10 Horrible

timothée

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Prisca

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

max

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

à éviter

Le detail des services proposer est erronée Pas de Hammam (en panne depuis 2 mois) La piscine ne dispose pas de douche avant de se baignée (un bon bain de microbe vous attend) Passage de beaucoup de personne non client de l'hÎtel Ascenseur en panne alors pour les personnes loger au étage personnellement nous etions au 4Úme (attention à la contre marche derriÚre la porte de l'escalier)
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

EVELYNE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

J'ai essayé, je reviendrai avec plaisir

Le chauffeur, aprÚs avoir patienter de 23h à 3h30 m'a accueillie avec le sourire, sans aucune lasditude ... Excellent accueil à l'arrivée à l'hÎtel, mes bagages ont été montes à la chambre qui ma ete indiquée,. Le restaurant m'a téléphoné pour prendre ma commande et répondre trÚs aimablement à mes questions; Le repas était porté peu de temps aprÚs, toujours avec beaucoup d'amabilite et de sourire. Je recommande cet hÎtel, trÚs accueillant, trÚs propre, sans surprise ni ambiguïté sur le prix, soit vous payez à chaque demande de service, soit vous signez la facture et vous réglez à la sortie. Si je dois de nouveau sejourner à l'hÎtel je choisirai le Grand Mellis MERCI à toute l'équipe
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Aline Oméga

Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Situé dans le centre ville , excellent service de sécurité
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Marc

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
HĂŽtel confortable et bien situĂ© en centre-ville, bien isolĂ© et sĂ©curitaire. C’est mon 2Ăšme sĂ©jours Ă  cet hĂŽtel, sensible aux bruits s’abstenir (car travaux de RĂ©novation en cours). Une Ă©quipe toujours accueillante et souriante avec la manager Rina qui se plie en quatre Ă  fin de satisfaire nos attentes. Je recommande aussi trĂšs fortement que l’on y sĂ©journe ou pas le restaurant de l’hĂŽtel le Paris-Delhi, Au menu des spĂ©cialitĂ©s indienne et europĂ©enne de premier choix.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Soanirina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Les femmes de ménage sont un peu bruyantes difficile de de dormir le matin !
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

MOUTAWAKIL

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
super hĂŽtel. le personnel trĂšs accueillant et pro. le seul hic, ayant pris la suite Royal les boissons auraient du ĂȘtre gratuites.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel trÚs bien situé, bonrapport qualité-prix

De passage à Antananarivo. Bon accueil. Hotel central, bien situé, bon rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
HÎtel accueillant personnel compétent et disponibles bon petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Paul

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

hotel bien placé centre ville

Probleme au petit dejeuner ou il n'y a pas suffisamment de couverts tasses et assiettes pour tous ! Climatisation tres bruyante indigne d un hotel de cette classe. Une femme de service au bar s'essuie les mains dans une sorte de grand drap et essuie les verres ensuite!!

8/10 Bien

Francois

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
tres bon rapport qualité prix personnels tres acceuillants grande chambre grande salle de bain

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

good value for the money

nice location welcoming staff great big room

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HOTEL BIEN PLACE

%on séjour était super bien dans cet hÎtel

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

good value for the money

like my stay at Mellis breakfast is simple but ok location is very good room are spacious and very clean

6/10 Satisfaisant

Hermann

Les points faibles : Personnel et service
Mauvaise prise en charge de ma réservation hotels .com : Ils ne trouvaient pas la fiche de resa. et les tarifs pratiqués sur place pour la meme categorie de chambres etaient inferieurs a plus de 70 pour cent !!!eh oui

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Personnel prévenant et consciencieux. Bon accueil

Pour un hÎtel de cette catégorie et dans un pays comme celui ci nous n avons rien redire sur l ensemble ! Mais il y aura toujours des mécontents dont nous ne ferons pas partie.!!!!!!!!!!!!!

4/10 Médiocre

LUC, Majenga

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Arnaque

Nous avions réglé pour une suite junior par votre intermédiaire et nous avons eu la catégorie en dessous, sans que la différence ne soit remboursée. Aucune considération pour le client. Aucune communication entre hÎtel.com et cet établissement

8/10 Bien

samy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre