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Hôte professionnel

Four Points by Sheraton Anaheim

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Four Points by Sheraton Anaheim

Extérieur
Hall
Réception
Façade de l’hébergement
Salle de réunion

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Bar
  • Petit déjeuner disponible
  • Animaux de compagnie acceptés

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Map
1221 S Harbor Blvd, Anaheim, CA, 92805
  • Parc de loisirs Disneyland® Resort
    ‪13 min à pied‬
  • Parc Disney California Adventure®
    ‪14 min à pied‬
  • District de Downtown Disney®
    ‪18 min à pied‬
  • Orange County, Californie (SNA-John Wayne)
    ‪15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, baignoire (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine (Hearing Accessible)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue piscine (Hearing Accessible)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Hearing Accessible)

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue piscine (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue piscine (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits (Hearing Accessible)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue piscine

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue piscine | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue piscine

  • 65 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Extérieur

Holiday Inn Hotel & Suites Anaheim by IHG

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.1 sur 5, Très bien, (1718)
Le nouveau prix est de 124 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
3 juil. - 4 juil.
Holiday Inn Hotel & Suites Anaheim by IHG

À propos de cet hébergement

Four Points by Sheraton Anaheim

Complexe touristique avec une piscine extérieure, non loin de Parc Disney California Adventure®
Ce complexe touristique non-fumeurs abrite également une piscine extérieure, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Four Points by Sheraton Anaheim possède 248 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma est disponible dans les chambres. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Four Points by Sheraton Anaheim. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Disney California Adventure®. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine fusion à Tru Grits
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et l'emplacement font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 3 minutes en voiture de Parc de loisirs Disneyland® Resort et à quelques minutes de Parc Disney California Adventure®
  • Service de navette vers le parc de loisirs disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Four Points by Sheraton Anaheim ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure, un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 3 des salles de réunion. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 308 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Four Points by Sheraton Anaheim offre également un personnel polyglotte, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Ce complexe touristique 3 de Anaheim est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Tru Grits - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.
Palapa Bar - Ce bar en bord de piscine sert des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, japonais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Parking sur place (34 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 19,95 USD par adulte et 11,95 USD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Palapa Bar
  • Tru Grits

Activités

  • Accès à la piscine 24 h/24
  • Bain à remous
  • Piscine extérieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • 308 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Jardin

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau à faible hauteur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Lève-personne de piscine
  • Lit à faible hauteur
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 5 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 49 pouces avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Un adulte âgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement (varie selon la durée du séjour), plus des frais de ménage de 150 USD (à payer une seule fois)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 34 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 19.95 USD par adulte et environ 11.95 USD par enfant.
  • Parking en libre-service : 34.00 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour), auxquels s'ajoutent 150 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Un adulte de 18 ans ou plus devra assumer la responsabilité de la réservation. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible 24 heures/24.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Anaheim Menage
Four Points Sheraton Anaheim Hotel
Hotel Menage Anaheim Boutique Hotel Anaheim
Menage Anaheim
Menage Anaheim Boutique
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Four Points Sheraton Anaheim
Hotel Ménage
Four Points Sheraton Anaheim Resort
Menage Hotel Anaheim
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Four Points by Sheraton Anaheim Resort
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Avis sur l’hébergement Four Points by Sheraton Anaheim

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 319 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 186 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 168 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 145 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 187 avis sur 1005.

6,8/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Kacie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Elida

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Paula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

pretty good hotel.

location was pretty good, price was fair. i selected because it has EV charging. liked that there was a bar / restaurant to relax at the end of the day.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Shannon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Stefanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liegt ca 10 min zu Fuß von Disneyland, aber zwischen zwei stark befahrenen Straßen. das Personal war sehr freundlich, das Hotel aber in die Jahre gekommen.
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Lori

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
It would be a 5 star but the water for taking a shower was not very hot
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Tory

Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Katrina

Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Grace

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

FOREST

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

GUSTAVO

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hotel con falta de mantenimiento.

Es un hotel viejo, sin mantenimiento, cuartos descuidados.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Mizraim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

No aceptan efectivo

No pude hacer check in por que no aceptaban pagos con efectivo y simplemente me negaron poder quedarme en el hotel y no tenía opción de pagar con tarjeta,cobran por el estacionamiento y al final de todo pues es un problema no decir o hablar estas cosas.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Andrea Monserrat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo muy bien, accesibilidad con el automóvil, check in y check out rápido, atención para cualquier necesidad excelente.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

McKenna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Definitely good for the price.

The staff was amazing! When they found out we were celebrating a birthday, they upgraded us to a suite. The room was nice and large and the shower was great. The only cons were that the lighting in the room was so dark and the mini fridge didn't have a freezer.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Kuldeep

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Make a mistake to book without seeing the property. That picture they showed on expedia website, hotel was not like that. Outside swimming pool water was freezing and the hot tub was very small. When we checked in washroom fan was not working and maintenance guy said he had to advise his supervisor. When we checked out that was same, washroom shower leaking all time we stayed there.The room door was hard to open.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Chris

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Tiffany

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
It was an ok hotel. It’s right by the freeway and you can hear that at night. The hotel isn’t very clean, but for the price it was just what we needed.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 Médiocre

Timothy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were dirty, inexperienced staff, odd check in conditions, for example no explanation why you tap your credit card, and no $ amount shown on the machine etc. bar not opened until 530pm, floors were dirty, no hand sanitizer in the foyer, no service on local transport, staff didn't know etc.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Rachel

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Will beg for clean sheets

We love the location of this hotel, it makes for an easy walk to and from Disneyland each day. However, upon arriving, we noticed the room was not very clean. Felt overall dusty and grimy.We were told at check-in that the room would be cleaned after two days. After spending two nights there, I called the front desk and asked for our room to be serviced while we spent the day at Disneyland. We had a little boy get sick the previous night and we’re in desperate need of clean linens and towels. We returned to the room late that evening to find that our room had not been serviced. My husband called the front desk and requested new sheets and towels. He was brought up two fleece blankets and 12 pillowcases. I went to the front desk to talk to them about it and waited in line for 10 or 15 minutes before giving up. There was only one person working the front desk and many people waiting. I am saddened by your experience as we have stayed here before and have really enjoyed it. We will not be returning unless they are able to make it right.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Condition of lobby was good. Great staff. Condition of room was poor. Things were dirty in the room. Damaged furniture. Lights that did not work.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ariel Faith

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

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