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HĂŽte professionnel

Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside by IHG

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside by IHG

Hall
Extérieur
1 chambre, literie hypoallergénique, chambres insonorisées
Extérieur
Hall

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking disponible
  • Blanchisserie
  • RĂ©ception 24 h/24

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Map
Motorkade 1, Amsterdam, 1021
  • Place du Dam
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Maison d'Anne Frank
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Rijksmuseum
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Amsterdam (AMS-Schiphol)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, vue ville

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 2 lits une place, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)
  • 23 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 grand lit, vue ville (Top Floor)

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit une place, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 lit une place, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 23 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Équipements de la chambre

Chambre Standard, 2 lits une place

9,2 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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1 chambre, literie hypoallergénique, chambres insonorisées

Chambre Standard

8,6 sur 10
Excellent
(27 avis)
  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(17 avis)
  • 23 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Équipements de la chambre

Chambre Standard, 2 lits une place, vue ville (Top Floor)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 grand lit, vue ville

9,2 sur 10
Merveilleux
(18 avis)
  • 23 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(38 avis)
  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

1 chambre, literie hypoallergénique, chambres insonorisées

Chambre Premium

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

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Extérieur

Ruby Emma Hotel Amsterdam

  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service de mĂ©nage
4.6 sur 5, Merveilleux, (1444)
Le nouveau prix est de 112 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.
Ruby Emma Hotel Amsterdam

À propos de cet hĂ©bergement

Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside by IHG

HÎtel avec le petit déjeuner gratuit, à deux pas de le Kromhouthal
Cet hÎtel non-fumeurs abrite un restaurant, un bar / salon et un café. Le petit déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Un parking sans service de voiturier, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une laverie font partie des autres prestations proposées.
Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside by IHG possÚde 438 chambres comprenant la climatisation, un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision permet de regarder les chaßnes numériques et propose des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside by IHG rencontre un franc succÚs chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Expérience WONDR. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un bar. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Location de vĂ©los et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propretĂ© et leur confort gĂ©nĂ©ral
  • À deux pas de le Kromhouthal et Ă  4 minutes en voiture de A'DAM Lookout
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside by IHG offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hĂŽtel 3 de Amsterdam est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit en semaine de 06 h 30 à 10 h 00.
Noord - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Langues parlées

Arabe, néerlandais, anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sur place (30 EUR par jour ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible de 06 h 30 Ă  10 h 00 la semaine et de 07 h 30 Ă  11 h 00 le week-end
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Noord

Activités

  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Poste informatique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 14 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision de 43 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Guides des restaurants
  • Sachets de thĂ© et de cafĂ© soluble

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 25.0 EUR par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 50 EUR par hĂ©bergement, par nuit
  • Une taxe locale/de sĂ©jour au taux effectif de 12.50 % vous sera facturĂ©e

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Parking en libre-service : 30.00 EUR par jour (entrĂ©es/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 25.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

L'organisation le comité de tourisme nationale (Pays-Bas) n'a attribué aucune notation à cet hébergement. Pour vous guider, nous vous fournissons une note basée sur notre propre systÚme d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Express Amsterdam Motorkade
Holiday Inn Express Amsterdam North Riverside
Holiday Inn Express Amsterdam North Riverside by IHG
Holiday Inn Express Amsterdam North Riverside an IHG Hotel
Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside by IHG Hotel
Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside by IHG Amsterdam

Avis sur l’hĂ©bergement Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside by IHG

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 536 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 316 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 96 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 27 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 29 avis sur 1004.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

CĂ©cile

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sappho

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

laurence, illies

Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Fanny

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hîtel propre et calme. Pratique car ferry à 10mins pour rejoindre le centre d’Amsterdam.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

moncef

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

veronique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Pauline

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Au top
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Camille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Mauvais rapport qualité/prix

Bons points pour: * le petit dĂ©jeuner * la propretĂ© Mauvais points pour : *le 2eme lit (canapĂ© lit) dans la chambre qui Ă©tait trĂšs inconfortable *Les Ă©quipements: pour 250e la nuit on s’attend Ă  une bouteille d’eau a minima La proximitĂ© avec une boĂźte techno, la chambre n’est pas isolĂ©e pour le bruit
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Djelloul

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bien

TrĂšs bien mais un peu cher
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
J’ai passĂ© un trĂšs bon sĂ©jour, c’est trĂšs propre et Ă  proximitĂ© du centre
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Sara

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le séjour s'est bien passé. Le confort est trÚs bien. Le petit déjeuner est assez basique.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

nizar

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel moderne, prĂšs de la gare Ă  pied, prĂšs du ferry gratuit pour se rendre en ville. Petit dĂ©jeuner trĂšs variĂ©. Parking sur place payant Ă  la journĂ©e (mĂȘme aprĂšs check-out). HĂŽtel Ă  recommander.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel au calme au bord du canal, locations de vélos sur place
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

marie

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Mateo

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Valincia

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Dans l'ensemble, mon séjour à été trÚs agréable. J'ai passé une agréable séjour, avec mon chien.
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 MĂ©diocre

Olivier

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent séjour

L'hÎtel bénéficie de grandes chambres, avec une literie trÚs confortable et un petit-déjeuner de qualité, trÚs copieux et avec un large choix de produits sucrés et salés. L'hÎtel est néanmoins a un petit quart d'heure de la navette fluviale F2 (éviter les trÚs grosses valises) et l'un des deux acsenseurs desservant notre aile était en panne la moitié du séjour (ce qui a occasionné un temps d'attente important, les seuls escaliers de l'hÎtel étant des issues de secours non utilisables en l'état car alarmées).
Séjour de 4 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

JEAN LUC

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service

Bof

Petite journée à Amsterdam pour visite hÎtel moyen repas du soir pas au top chambre bruyantes climatisation et musique extérieure
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

MĂ©lanie

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
HĂŽtel propre, chambre spacieuses et confortables. Une mauvaise surprise le jour de l’arrivĂ©e; alors que les chiens sont autorisĂ©s et qu’il est juste prĂ©cisĂ© « supplĂ©ment possible » on nous demande 25€/jour! Oui vous avez bien lu! 25€ par jour pour un petit chien. Nous restions 5 nuits, faites le calcul. Je n’ai jamais vu un tarif pareil dans aucun hĂŽtel, mĂȘme de luxe. Petit dej sympa mais rĂ©pĂ©titif et globalement de qualitĂ© moyenne (tout est clairement industriel). Personnel efficace mais peu sympathique.
Séjour de 5 nuits en février 2022

8/10 Bien

FRANCK

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

SĂ©jour sympathique Ă  Amsterdam

HÎtel récent et propre. Compter une vingtaine de minutes en transports en commun pour rejoindre la gare centrale.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021