2/10 Horrible
Faiza
Voyage en famille
28 août 2024
e suis profondĂ©ment déçu de mon sĂ©jour dans cet hĂŽtel. Tout dâabord, lâĂ©tablissement est vieillot et nĂ©cessiterait dâĂȘtre sĂ©rieusement rĂ©novĂ©. La chambre, bien que faite tous les jours, restait sale, avec des traces noires partout. La plage Ă©tait Ă©galement trĂšs sale, loin de lâimage idyllique prĂ©sentĂ©e sur les photos en ligne.
Le personnel manque cruellement de supervision. Il nây avait aucun responsable sur place pour sâassurer que tout allait bien ou pour rĂ©soudre les problĂšmes. Ă la rĂ©ception, au restaurant, partout, ce nâĂ©tait que des jeunes stagiaires sans expĂ©rience, rendant impossible toute vĂ©ritable rĂ©clamation.
Mais le pire aspect de notre sĂ©jour a Ă©tĂ© le spa, qui Ă©tait lâune des raisons principales de notre choix dâhĂŽtel. MalgrĂ© la promesse que le spa Ă©tait inclus dans le tarif et ouvert de 9h Ă 17h pour les clients de lâhĂŽtel, il Ă©tait en rĂ©alitĂ© impossible dây accĂ©der sans payer un supplĂ©ment pour un âpackâ. Ă plusieurs reprises, jâai Ă©tĂ© priĂ© de quitter le hammam pour des rĂ©servations, bien que lâheure dâouverture indiquĂ©e nâĂ©tait pas encore Ă©coulĂ©e. Le gĂ©rant est mĂȘme venu me demander de me laver dans une autre douche Ă cĂŽtĂ©, une situation embarrassante et humiliante.
Pour couronner le tout, le gĂ©rant du SPA est une personne extrĂȘmement toxique et collante, toujours en train de courir derriĂšre les clients pour leur vendre des packs supplĂ©mentaires. MĂȘme aprĂšs avoir dĂ©clinĂ© Ă plusieurs reprises, il nâabandonne pas, ce qui rend le sĂ©jour encore plus dĂ©sagrĂ©
Faiza
Séjour de 17 nuits en août 2024