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Hôte professionnel

Hotel Palacio Mundo Imperial

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial

6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
4 restaurants, spécialités Cuisine à base de fruits de mer
4 restaurants, spécialités Cuisine à base de fruits de mer
6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Tout compris
  • Salle de sport

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Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931
  • Place, Salle de spectacle Forum de Mundo Imperial
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Centre commercial La Isla
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Plage de La Bonfil
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez)
    ‪2 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Superior with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Double Beds Diamante View

8,6 sur 10
Excellent
(62 avis)
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Beds Resort View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Double Beds Resort View

8,8 sur 10
Excellent
(18 avis)
  • 35 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Junior Suite King Size Resort View | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite King Size Resort View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 52 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior King Size Bed Diamante View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior King Size Bed Diamante View

8,6 sur 10
Excellent
(39 avis)
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Deluxe King Size Bed Resort View | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe King Size Bed Resort View

9,0 sur 10
Merveilleux
(11 avis)
  • 35 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Club 89 King Size Bed Diamante View | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 King Size Bed Diamante View

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 Double Beds Diamante View

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Club 89 King Bed Resort View | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 King Bed Resort View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 Double Beds Resort View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 Double Beds Resort View

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 35 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite King Size Bed Diamante View

  • 58 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Master Suite King Size Bed Diamante View

  • 78 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Master Suite King Size Bed Resort View

  • 78 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

  • 114 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Superior with View

  • 35 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury

  • 35 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master with View

  • 78 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master with View

  • 78 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium With View

  • 114 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Beds + Concert Included

Superior Double Beds + Concert Included | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Double Beds + Concert Included

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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2 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Princess Mundo Imperial
  • Piscine
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
4.1 sur 5, Très bien, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 165 €
taxes et frais compris
4 nov. - 5 nov.
Princess Mundo Imperial

À propos de cet hébergement

Hotel Palacio Mundo Imperial

Complexe touristique très pratique pour les familles à Acapulco en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques minutes de marche de Centre commercial La Isla
4 restaurants, 6 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans ce complexe touristique, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars en bord de piscine, un centre de remise en forme et un bar / salon.
Hotel Palacio Mundo Imperial possède 814 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 46 pouces donne accès aux chaînes numériques.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Ce complexe touristique propose 3 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Elan Spa dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Palacio Mundo Imperial. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Boulevard de las Naciones. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte 6 des piscines extérieures, 4 des restaurants et 2 des bars en bord de piscine.
  • Si vous avez un creux, direction Mizumi, un restaurant de fruits de mer qui vous servira des spécialités Cuisine à base de fruits de mer
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place 6 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Elan Spa qui offre notamment un service de manucure et pédicure, d'agréables massages et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • 3 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 6 minutes en voiture de Centre commercial La Isla et à 10 minutes de Playa Revolcadero
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Hotel Palacio Mundo Imperial propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Palacio Mundo Imperial vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 6 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine et un bar / salon.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Hotel Palacio Mundo Imperial offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et un sauna.

Ce complexe touristique 4 de Acapulco est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Mizumi - Ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Marché - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
La Moda - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
Acua - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner.
Carnivore - Ce grill propose des spécialités Cuisine mexicaine. Il sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Hotel Palacio Mundo Imperial propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Parking et transports

  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 420 et 420 MXN par adulte et entre 210 et 210 MXN par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • 6 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Construction de 2014
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 46 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 9 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 350 MXN par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 250 MXN par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Parking
  • Appels téléphoniques
  • Accès à Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 420 MXN et 420 MXN environ par adulte et entre 210 MXN et 210 MXN environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 350 MXN par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco
Resort Mundo Imperial Acapulco
Mundo Imperial Hotel Acapulco
Palacio Mundo Imperial
Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort Acapulco

Avis sur l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 505 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 262 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 69 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 50 avis sur 1000.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julio Antonio

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres beau site
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Jimmy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Erendira

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Increíble trato
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Taaren

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had Franko check us in. He was very Friendly and did a excellent job. Rooms were abit dirty. Floors needed to be cleaned better. Beds are smaller then what we are used to and they are very low. Food choices were good. Buffet service was slow next to nothing they didn't serve us well. Pools were warm on out chilly night. We tried the private beach. Our server Guillermo Giles did a great job better than any of the food staff members. Our drinks were always filled buckets stayed cold with ice. We definitely will stay here again. Thanks guys
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Migdalia

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Tania Stephanie Morales

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Alejandro Rangel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel ,la comida muy rica ,mucha variedad,los restaurantes de especialidad 10 de 10, el paquete all inclusive muy completo ,los alientos en la alberca muy buenos con un menú extendido para ser en zona de alberca ,el club de playa nos encantó por que está a tan solo 5 minutos del hotel y hay un camión que te lleva por parte del hotel (incluido en el hospedaje ). A mis hijas les encantó .volveremos .
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel en general nos gustó, fuimos en familia y pasamos un buen rato. Sin embargo, sí notamos falta de mantenimiento en algunos detalles como el aire acondicionado, la puerta del baño y la luz de la entrada de la habitación. Además, el todo incluido tiene horarios muy limitados, y para las comidas hay que hacer reservación, lo cual no resulta tan cómodo si no encuentras a la persona para hacer la reservación y si el teléfono de la habitación no sirve (como fue en nuestro caso). A pesar de eso, el personal fue amable y el lugar tiene potencial.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Alma Luz

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Es notable que están recuperándose de los impactos de huracanes, sin embargo hay básicos que no están trabajando de manera adecuada. Siempre nos bañamos con agua fría a pesar de haberlo reportado a la administración. No hubo una solución al problema. La calidad de los alimentos en en club de playa no es bueno, sin embargo en los restaurantes del hotel la comida es muy buena, en especial las cenas. Recomendable con algunas áreas de oportunidad de mejora
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es bastante bueno las instalaciones adecuadas, limpieza adecuada. Lo único es que no cuentan con frigobar ( al menos en mi habitación. Lo solicité y quedaron en enviarlo pero nunca llegó )
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Bernardo

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Ana Ivet

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvo excelente el servicio y la estancia, algo que me molestó es que yo estaba en plan todo incluído, pero cada que pedía algo (comida o bebida) tenía que dar mi nombre, fecha y firma, y me daban un ticket donde venía el precio como si lo hubieras comprado,
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Todo excelente!

Todo excelente, el cuarto perfecto. Limpieza muy bien, los restaurantes y su comida muy rico y abundante. Personal del hotel súper amable, especialmente Marla del restaurante Carnivore, Miguel el mesero de las albercas, y Sr. Escobar el supervisor del seguridad del club de playa. Muchas gracias por hacer nuestra estancia muy linda y increíble, nos vemos pronto!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Luis Felipe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Bonito al gunas fallas
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Cristal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo único malo del hotel es que no esta a pie de playa y hay que estar esperando a que salga el camión que te lleva a su club de playa.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

jacobo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
El hotel es grande, espacioso Está descuidado, no hay supervisión de nadie. El papel tapiz despegado. La madera hinchada y reparada encima La comida de la alberca muuuy mala, pedí un ceviche y después de 50 minutos trajeron un ceviche totalmente crudo Lo que pidas en la alberca tarda horas falta personal. El desayuno muy bueno mucha variedad La cena en el carniviore les falta variedad en las ensaladas y más calidad en los postres. Hay 4 albercas más una de olas. Una podría ser de adultos
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Alma

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

GUILLERMO, naucalpan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
El hotel tiene un aspecto descuidado, en general. Aunque es cómodo y las habitaciones son amplias. Al momento de hacer check in cobran por "estacionamiento, amenidades del hotel, WiFi" y no recuerdo qué mas, y se niegan a entregar una factura por ese cargo. El valet parking es intransigente y nada amable, y prohíbe a los huéspedes estacionarse en los cajones de estacionamiento en el nivel del lobby, argumentando que dichos cajones son "para ellos". Hay mejores opciones en Acapulco
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Buena estancia

Todo bien, solo el. Todo incluido no incluye todo, y la cama estaba muy dura
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

JACOBO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
el Personal en general muy amable, Excelente desayuno
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien, solo afecto el clima
Séjour de 2 nuits en juin 2025

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