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"The staff needs more training especially the housekeepers. The breakfast was kind of poor for Holiday Inn standards. Other than that, I am generally s ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Thu 10 Mar 2022

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Chambre Standard, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
75 €* par nuit/chambre 2 juin - 3 juin

Chambre Premium, plusieurs lits

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Chambre, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard, 1 lit double et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Chambre Standard, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Jorvik Viking Centre. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un centre de fitness sont disponibles.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace généreux et leur propreté
  • À moins de 10 minutes à pied de Jorvik Viking Centre et Remparts de York

Note de Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel basée sur 12 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,7 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel

Tout le monde (10) Couples (2)
4 sur 5
Très bien situé. Mal isolé et un peu vétuste. Vieilles moquettes dans les chambres. Personnel sympathique Petit-déjeuner copieux

Publié par le 9 avr. 2019

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23 avr. 2019 par Laura

thank you for your review. I am pleased you enjoyed your stay. We hope to welcome you back your next visit to York kind regards Lora

3 sur 5
The staff needs more training especially the housekeepers. The breakfast was kind of poor for Holiday Inn standards. Other than that, I am generally satisfied.

Publié par le 10 mars 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12 mars 2022 par Receptionist

Dear Anastasios, Thank you for taking the time to leave us a review. We would like to apologise to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. We do have a Manager on 24/7 who is always available to help resolve issues at the hotel. Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you. Kind Regards Kate Rowbotham Reception

4 sur 5
The staff were absolutely wonderful. The tiled shower floors need a good deep clean

Publié par le 28 août 2020

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28 sept. 2020 par Receptionist

Good Evening, Thank you for taking the time to leave us a review! I am sorry to hear that you found the shower floors need a deep clean I will be sure to pass this on to our housekeeping team however I am thrilled to see that you found our staff absolutely wonderful! I am absolutely thrilled to see you enjoyed everything about your stay! We hope to welcome you back again soon. Kindest Regards Kate Rowbotham

5 sur 5
Good location. Staff really helpful and friendly. Great value for money.

Publié par le 8 oct. 2019

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3 sur 5

Publié par le 1 janv. 2019

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3 sur 5
Great location, nice hotel but the bed is utterly uncomfortable; it’s a very small double and so so hard.

Publié par le 13 déc. 2018

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16 déc. 2018 par Lora ball

thank you for your comments rating on your recent stay at holiday inn York city centre. im sorry to see you found the bed small. The beds are a standard 4ft x 6ft, should you require a larger size we can reallocate durig your stay or request a king size

3 sur 5
The staff on reception were great (think it was Lora who dealt with me). However, there was a large group of Tourists which the leader of the group thought it her right to stand and chat to staff. Staff were brilliant and night porter on Wednesday 31st was ace (top guy, when it easier to say no to the 3 of us). Complaints would have to be about lifts only (1 lift which was very slow trying to accommodate 4 floors when we left in the morning).

Publié par de Warsop, le 2 nov. 2018

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25 nov. 2018 par Lora B

Thank you for your comments regarding your recent stay at holiday inn York city centre. I'm pleased you enjoyed your stay. I'm sorry to hear that our other guests were not as considerate to the needs of other guests. We will certainly look into training the reception team to managing this better in the future. I'm sorry to learn of your disappointment with the lift. Thank you for your comments regrading the customer service provided. We hope to welcome you back again soon.

3 sur 5

Nice hotel but not suitable if you’re looking for

Requested a family room (2 adults and 2 young children), you basically get a standard room which is normally big enough for 2 adults, once the sofa bed is opened there is no room, even the double bed is moved against the wall to allow the room. What made it worse is that there are floating bedside shelves which overlapped the double bed when moved - very uncomfortable! The sofa bed - wow - this can’t be slept on, all you can feel are the springs! One other thing - no air conditioning- granted this was never advertised but when your packed into a standard room when you believe you’ll get a standard family room, it was very hot through the night. Apart from the above - clean hotel, short walk into the centre - ideal for a couple.

Publié par le 18 août 2018

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29 août 2018 par yorkhi

Thank you for your feedback, I am disappointed to learn that you where not happy with your stay. The hotel is planning to install Air con in the next few months. We will look in to the feedback regarding the sofa bed springs.

5 sur 5

City centre hotel

Pros: It’s location
Cons: Bring down the cost of breakfast
Good quality hotel right in centre of York Ideal for access to all York’s attractions

Publié par de rotherham, le 27 févr. 2018

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6 mars 2018 par Norbert

Thank you for staying with us! We are really appreciate your feedback! Kind Regards Norbert

3 sur 5

It was a room not an experience

Came through York on a Saturday. Usual hotels were booked but this matched in price so assumed it would match in quality- it didn’t. Carpets shabby and pulling from doorways. Mold in showers and our door didn’t lock. Heating was barely covering the cold - once we got it working. Location was handy and staff was friendly.

Publié par le 19 févr. 2018

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13 mars 2018 par Norbert

Thank you for staying with us. We much appreciate your feedback. Sorry to hear about your issue with a daily cleaning. We at Hotel 53 working hard to make every guest journey excellent. I do apologise if we didn't make it in your case! I we can do anything for you in the future, don't hesitate to ring or email us directly. Hope we can welcome you again in the near future. Kind Regards Norbert

À propos de l’hébergement Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel

Lieu 53 Piccadilly, York, England YO1 9PL

Aperçu de l’hébergement

Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 120 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel offre également une salle de fitness, un personnel polyglotte et du café dans les espaces communs. Cet hôtel 4 de York est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 100 chambres
  • 5 ???
  • Des salles de réunion
  • 1292 pieds carrés
  • 120 mètres carrés
  • ??? 2002
  • Snack-bar/épicerie
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service de conciergerie
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Réductions disponibles pour le parking à proximité

Transport

  • Gare : York (QQY-Gare de York) (2,2 km)

Services dans la chambre

Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel possède 100 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant une cafetière ou une bouilloire et des articles de toilette de luxe. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision LCD
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel possède un restaurant servant uniquement des plats légers.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Cours de golf à proximité
  • Golf à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.

Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes Barclaycard. Espèces non acceptées. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).

  • Chambres sans bruit non garanties
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Aucun service de départ sans contact n’est proposé.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des gants sont proposés aux voyageurs
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 11
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’hébergement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Clean Promise (IHG)
  • Personnes LGBTQIA+ bienvenues
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Nombre d’enfants pouvant séjourner gratuitement : 2

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 30 GBP par hébergement

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 15.95 GBP par personne
  • Prix pour le stationnement à proximité : 13.00 GBP par nuit (à 100 mètres)
  • Supplément en cas de départ tardif : 20 GBP (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • York City Centre, An Ihg
  • Holiday Inn York City Centre
  • Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel York
  • Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel Hôtel
  • Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel Hôtel York

À savoir

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Jusqu'à 2 enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.