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HĂŽte professionnel

Kempinski Hotel Xiamen

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Kempinski Hotel Xiamen

Extérieur
Lounge dans le hall
Piscine couverte, maĂźtres-nageurs sur place
3 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner
Hall

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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No.98 Hubin Middle Road, Siming District, Xiamen, Fujian, 361004
  • Place, Parc de Bailuzhou
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Zhongshan
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Place, China Resources MixC
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Airport, Xiamen (XMN-AĂ©roport international de Xiamen)
    â€Ș11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue ville (Deluxe City View Twin)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue ville (Deluxe City View Twin) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue ville (Deluxe City View Twin)

  • Vue sur la ville
  • 42 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 trÚs grand lit, vue lac (Premier Lake View King)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre « Premier », 1 trÚs grand lit, vue lac (Premier Lake View King)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 42 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier » avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue lac (Premier Lake View Twin)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre « Premier » avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue lac (Premier Lake View Twin)

  • Vue sur le lac
  • 42 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, baignoire, vue ville (Executive City View King)

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, baignoire, vue ville (Executive City View King) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, baignoire, vue ville (Executive City View King)

  • Vue sur la ville
  • 42 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue ville (Deluxe City View King)

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue ville (Deluxe City View King) | Divers

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue ville (Deluxe City View King)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur la ville
  • 42 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier », 1 trÚs grand lit, baignoire, vue lac (Premier Lake View Suite)

Suite « Premier », 1 trÚs grand lit, baignoire, vue lac (Premier Lake View Suite) | Mariage en salle

Suite « Premier », 1 trÚs grand lit, baignoire, vue lac (Premier Lake View Suite)

  • Vue sur le lac
  • 66 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, baignoire, vue lac (Executive Lake View King)

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, baignoire, vue lac (Executive Lake View King) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, baignoire, vue lac (Executive Lake View King)

  • Vue sur le lac
  • 42 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit, baignoire, vue ville (Deluxe City View Suite)

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit, baignoire, vue ville (Deluxe City View Suite) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit, baignoire, vue ville (Deluxe City View Suite)

  • Vue sur la ville
  • 66 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hĂ©bergement

Kempinski Hotel Xiamen

Cet hĂŽtel comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un snack bar/Ă©picerie fine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Kempinski Hotel Xiamen possÚde 460 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hÎtel de Xiamen offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Des massages en chambre et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent Ă©galement un sauna et un centre de fitness.
Le spa K Spa dispose de 13 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Kempinski Hotel Xiamen, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Parc Nanhu. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine chinoise Ă  Yue Fu
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  K Spa qui offre notamment des soins de rĂ©flexologie, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maĂźtre-nageur sur place, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Parc de Bailuzhou et Ă  2 minutes en voiture de Parc Nanhu
Kempinski Hotel Xiamen vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Kempinski Hotel Xiamen offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 5 Ă©toiles de Xiamen met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Yue Fu - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire.
Kaffee On 2 - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert certains jours.
Lobby Lounge - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Kakurega Teppan - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise. Il sert le déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 140 CNY par adulte et 98 CNY par enfant
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Kaffee On 2
  • Kakurega Teppan
  • Lobby Lounge
  • Yue Fu

Activités

  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Le long d’un lac

Spa avec services complets

  • 13 salles de soins
  • RĂ©flexologie
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 24 étages
  • Construction de 2011
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • MaĂźtres-nageurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de livraison de repas

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Kempinski Hotel Xiamen n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 350.0 CNY par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 140 CNY par adulte et environ 98 CNY par enfant.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 350.0 CNY par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espÚces
Les options de paiement mobiles comprennent : Alipay et WeChat Pay
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 30 Ă  23 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Classement national

La catĂ©gorie de l’hĂ©bergement, fournie par notre systĂšme d’évaluation, est basĂ©e sur le type d’hĂ©bergement, les Ă©quipements et les services.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Kempinski Xiamen
Kempinski Hotel Xiamen
Kempinski Xiamen
Kempinski Xiamen Hotel
Xiamen Kempinski
Xiamen Kempinski Hotel
Kempinski Hotel Xiamen Hotel
Kempinski Hotel Xiamen Xiamen
Kempinski Hotel Xiamen Hotel Xiamen

Avis sur l’hĂ©bergement Kempinski Hotel Xiamen

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 147 avis sur 259.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 73 avis sur 259.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 22 avis sur 259.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 12 avis sur 259.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 259.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jianwen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent location and environment. Spacious rooms and Great Lake view
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ming Xing

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice place, 2nd time staying there
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Olivia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Alvaro

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was perfect except the bed it was really hard. The rest was great
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Baojun

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful stay
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ronglu

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staffs are very friendly
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Xiaoyan

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very friendly
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A short but wonderful stay.

I have stayed at Kempinski Hotels before but this was my first stay in Xiamen. It is one of the best hotel chains in which I stay around the world. If I could stay at Kempinski Hotels only, I would
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Grant

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Alex at the front desk was very helpful
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

A TAV

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
surrounding parks & lakes
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good mid range choice

Nice hotel with high quality facilities. Floors in the bathroom were not super clean.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Robin

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Confort de la chambre

What a shocking experience to stay

We checked in at night time and we found out that we just like staying in a hospital because the entire floor is a birth care centređŸ˜©đŸ˜©đŸ˜«đŸ˜« It’s a big shock for a holiday stay in experience. All most each rooms are wide open and the nurses walking around 
.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Samer

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great hitel but staff didn't speak english.

This is the second time i stay here. Although the hotel is excellent and the staff try really hard to help, but non of them spoke good english and relied on translation apps which does not always work corectly. You'd expect for a hotel of this calibre to be able to communicate with the staff. As if they are inly focued on local travellers not international ones.
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Chun Hoe

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Worst Kempinski hotel I stayed. Poorly managed

They do not enforce on smoking regulations as guests smokes at common areas and in lift as well. Hotel staffs do not even bothered to regulate. Does not reflect Kempinski standards in any manner. Great hotel but poorly managed.
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sam

Check in time 45min could not find the booking
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Mattress sinks in

Generally fine but the biggest problem is that the mattress sinks in. This resulted in us having back and neck aches the next day.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

YIZHENG

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel was really hot and there was no way for it to cool down.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lynda Lin Hwa

Les points forts : Personnel et service

Smoking in a no/smoking room / floor!

I stayed at Kempinski Shanghai in October 2023 and had also previously stayed in Kempinski Xiamen. My recent stay was a disappointment. I booked 3 rooms; 2 King bed and 1 Twin for 1 pax (Guest, Kho Chuan Seng). My room was on a non smoking floor but the instant I opened my room door, smelled of cigarette smoke and there was an ashtray on the table next to a no-smoking sign!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

NUTTIDA

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Not as good as expect,Smoking floor, sunk bed

- I requested a smoking room, but they put us on the Smoking floor, and I am extra sensitive to smoke. I ended up having a nose allergy here while staying. We didn't that I know that hotel in China people can actually smoke here so I didnt make a complain for my 2 nights stay here. On last night I clarify late at night about the smoking with the staff, they mentioned that they put us in a smoking floor and ask if “you dont smoke at all?” And do offer the room change but we were too tired to pack and move for less than 8 hrs until we check out. - Bed on the 8th floor is extremely soft that you would sink in the bed. The spring came out from the side of the bed. Too disappointing for such a good brand as Kempenski. This is the worst Kempenski so far I stayed. Warning, coming to the pool here you need a swimming cap as a regulation from the goverment. They should put this is the website or inform guests to prepare. We didn't have ours an ridiculously need to buy for another 80rmb. - check in was smooth but the staff should inform us that the floor in smoking floor we specifically request for non smoking in the booking. - cleaning lady was so nice that she come to our room to spray for the smoking odor so many times.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

jean Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
TrĂšs sympa mais il y a encore des efforts Ă  faire pour les Ă©trangers le room service est une vrai galĂšre et trĂšs peu d’employĂ©s parlent anglais sinon trĂšs jolie
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

LUIS

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bien ubicado, buffet muy bueno
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

OSHIMA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
仕äș‹ă§ćˆ©ç”šă—ăŸă€‚æ­ŽćČăźă‚ă‚‹ăƒ›ăƒ†ăƒ«ăȘăźă§ă‚żă‚Żă‚·ăƒŒă§é‹è»ąæ‰‹ă«ăƒ›ăƒ†ăƒ«ćă‚’èš€ă†ă ă‘ă§ć Žæ‰€ă‚’ç†è§Łă—ăŠăă‚ŒăŸăźăŻć€–ć›œäșșăšă—ăŠăŻéžćžžă«ćŠ©ă‹ă‚‹ă€‚
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

KANA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
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Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
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Séjour de 4 nuits en février 2025