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HĂŽte professionnel

Atlantis Family Waterpark Hotel, an Ascend Collection Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Atlantis Family Waterpark Hotel, an Ascend Collection Hotel

3 piscines couvertes, piscine extérieure (ouverte en saison)
Extérieur
Suite, plusieurs lits, non-fumeurs (Theme Room) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Suite, plusieurs lits, non-fumeurs (Theme Room) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Suite, plusieurs lits, non-fumeurs | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bain Ă  remous
  • Blanchisserie
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Piscine
  • Parking compris
  • Climatisation

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1570 Wisconsin Dells Pkwy, Wisconsin Dells, WI, 53965
  • Place, Noah's Ark Waterpark (parc aquatique)
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Ă  thĂšme et parc aquatique Mt. Olympus
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Attraction Top Secret
    â€Ș17 min Ă  pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 37 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Whirlpool)

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Whirlpool) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Whirlpool)

7,6 sur 10
Bien
(23 avis)
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs

7,2 sur 10
Bien
(26 avis)
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs (Bunk Bed)

Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs (Bunk Bed) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs (Bunk Bed)

  • 46 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 lit superposĂ© (1 place)

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Suite, plusieurs lits, non-fumeurs | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(37 avis)
  • 74 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Suite, plusieurs lits, non-fumeurs | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 102 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

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Suite, plusieurs lits, non-fumeurs (Theme Room) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs (Theme Room)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 102 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Parc aquatique

Mt. Olympus Water & Theme Park Resort

  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Restaurant
3.5 sur 5, Bien, 2 448 avis
Le nouveau prix est de 53 €
taxes et frais compris
8 oct. - 9 oct.
Mt. Olympus Water & Theme Park Resort

À propos de cet hĂ©bergement

Atlantis Family Waterpark Hotel, an Ascend Collection Hotel

HÎtel trÚs pratique pour les familles avec 3 piscines couvertes et piscine extérieure (ouverte en saison)
Cet hÎtel est non-fumeurs qui possÚde 3 piscines couvertes, un bain à remous et une piscine extérieure en saison. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Une piscine pour enfants, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 font partie des autres prestations proposées. Le service d'entretien est disponible sur demande
Atlantis Family Waterpark Hotel, an Ascend Collection Hotel possÚde 96 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 40 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Wisconsin Dells offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine pour enfants et 3 piscines couvertes se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement possÚde un toboggan aquatique et un bain à remous.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Atlantis Family Waterpark Hotel, an Ascend Collection Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Noah's Ark Waterpark (parc aquatique). Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines couvertes.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement une piscine extĂ©rieure en saison et 3 piscines couvertes, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, une boutique de souvenirs/un kiosque Ă  journaux et une laverie
  • le bon rapport qualitĂ©-prix et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4-minute walk from Noah's Ark Waterpark (parc aquatique) et Ă  2 minutes en voiture de Attraction Top Secret
Atlantis Family Waterpark Hotel, an Ascend Collection Hotel vous fait profiter de prestations agréables comme 3 piscines couvertes, un toboggan aquatique, un bain à remous et une piscine extérieure en saison. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. TrÚs pratique pour les familles, Atlantis Family Waterpark Hotel, an Ascend Collection Hotel offre également une piscine pour enfants, des barbecues et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Un parking en libre-service est disponible. Vous aurez accÚs à la piscine couverte et à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire.

Cet hĂŽtel 3 de Wisconsin Dells est non-fumeurs.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Activités

  • 3 piscines couvertes
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extĂ©rieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines couvertes
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de mĂ©nage (sur demande)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Dans un parc d’État
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 40 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  10 enfants ĂągĂ©s de 1 an ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 20.0 USD par jour.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 10.0 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Lit-bĂ©bĂ© : 10.0 USD par jour
  • Lit d'appoint : 20.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre le 26 mai et le 04 septembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  22 h 00.
  • Jusqu'Ă  10 enfants de 1 an et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Atlantis Hotel Waterpark
Atlantis Hotel Wi Dells
Atlantis Waterpark Hotel
Atlantis Waterpark Hotel Wi Dells
Atlantis Waterpark Wi Dells
Atlantis Wi Dells
Wi Dells Atlantis
Atlantis Waterpark Wisconsin Dells
Atlantis Wisconsin Dells
Atlantis Waterpark Hotel Wisconsin Dells
Hotel Atlantis Waterpark
Atlantis Family Waterpark Hotel
Atlantis Waterpark Hotel Suites
Atlantis Hotel Wisconsin Dells Near Noah's Ark
Atlantis Family Waterpark Hotel Ascend Hotel Collection
Atlantis Family Waterpark Hotel, Ascend Hotel Collection Hotel

Avis sur l’hĂ©bergement Atlantis Family Waterpark Hotel, an Ascend Collection Hotel

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 344 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 202 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 183 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 138 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 138 avis sur 1005.

7,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Services et Ă©quipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great price good for families with children
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buena area
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Jerry

Les points faibles : Propreté
Room could be cleaner. 4th of july, they open outdoor pools at 1.42pm
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Leonard

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room not clean stains on pillow case, long piece of hair in sink, no remote for tv, sink not in bathroom it was out in room just a mess up vacation did not stay for the next day we left the next morning came back home I’m very disappointed you would promote a hotel like this, I should be refunded for the entire day that I did not stay
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Valeria

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
there was a dirty sock behind the tv then the tv didn't work
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Susan

Voyage en famille
Price was good and the waterpark was just fine for my 10 & 12 year old. However, our room had a terrible smell either from the hot-tub or just general humidity. There was a dehumidifier in the room, but it didn't seem to help much.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
one of the check in workers had an attitude after i asked a question, were very sly and the hotel was very old and not up to date
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

William

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a hidden gem of how I remember the dells being in the 90s.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Guadalupe

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Too pricey for what you get
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jason

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff quite place
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Deisi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Thank you for accommodating an earlier check in.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Edgar

It was
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Pat

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pools were either closed or dirty. Blood stains in the elevator and on the wall. 1 ice machine worked in the entire building.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Great location!!! So many attractions to walk to. Great value and the people who worked there were very helpful.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

greg

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Judy

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pictures on web didn't match in person at all.. the pools are dirty and waterfall was not working as well as the hot tub .. rooms are dingy and very outdated .. bathroom are of poor up keeping. I had to switch rooms bc my original room was smelly..fridge was not working..ac not working well..i didn't feel comfortable but cldnt find another hotel to book bc i would have left rght a way . Overall not a happy cust and will not book here again . I hope i am able to dispute and get a full refund or at leat half .. unsatisfied.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Theodore M

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Needs an update
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Okay overall. Hotel was a bit rough around the edges but I appreciate the price and closeness to the water parks
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Angie

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was an amazing stay, the staff was helpful and friendly. Would come back again!
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very basic but great for the price kids water area was great. We got a whirlpool room but the water in the tub wouldn't get real hot. Kind of noisy on that lower level.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Voyage en famille
The pool closes at 9pm are book we got at check-in said didn’t close till 11.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Aracely

Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Baldo

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not safe
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Jim

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

DO NOT STAY they take our security deposit

We took our grandkids here for the pools. The outside pool was freezing cold. When we arrived, the main pool was closed which was the whole reason we came. Manu people complained and they had it open about 4-5 hours later. They charged us a $50 security deposit and a $20 resort feel. Several weeks later and we still do not have our security deposit back. We tried calling many times and they hang up on us and won't try to even solve the problem.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

chrystal

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Awesome Place to stay!

It was amazing. They worked with us when Hotels.com messed up our reservation and refused to fix or let the hotel fix it. After 1.5 hours on the phone back and forth with hotels.com saying that they would help and change it since it was their fault they than decided that they would not. the hotel luckily had 1 room left and we got it for the price we would have through hotel.com. They were kind not rude or judgmental, they were really trying to make it work
Séjour de 1 nuit en juin 2025