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Hôte professionnel

Lakes Hotel and Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Lakes Hotel and Spa

Façade de l’hébergement
Penthouse | Terrasse/Patio
2 bars, bar en bord de piscine
Piscine couverte
Penthouse | Coin séjour | Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes numériques, télévision

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Kendal Road, Bowness, Windermere, England, LA23 3EP
  • Place, Lac de Windermere
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Jetée de Bowness
    ‪5 min à pied‬
  • Place, World of Beatrix Potter (parc à thème)
    ‪9 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom First Floor Apartment on Two Levels with Built in Beds (Duplex)

Two Bedroom First Floor Apartment on Two Levels with Built in Beds (Duplex) | Cuisine privée | Cafetière/bouilloire, bouilloire électrique

Two Bedroom First Floor Apartment on Two Levels with Built in Beds (Duplex)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Confort (Snug)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Confort (Snug)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Small)

Chambre Double (Small) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double (Small)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Sleeps Six)

Chambre Familiale (Sleeps Six) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Familiale (Sleeps Six)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits superposés (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Sleeps Three)

Chambre Familiale (Sleeps Three) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Familiale (Sleeps Three)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

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Chambre Supérieure | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse

Penthouse | Terrasse/Patio

Penthouse

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom First Floor Apartment on Two Levels (DUPLEX)

Two Bedroom First Floor Apartment on Two Levels (DUPLEX) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Two Bedroom First Floor Apartment on Two Levels (DUPLEX)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(20 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, bain à remous

Chambre Double Standard, bain à remous | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Standard, bain à remous

9,6 sur 10
Exceptionnel
(51 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake Suite with Hot Tub

Lake Suite with Hot Tub | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Lake Suite with Hot Tub

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, bain à remous

Suite Junior, bain à remous | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, bain à remous

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Roof Top Suite with Hot Tub (Adults Only) (DUPLEX)

Roof Top Suite with Hot Tub (Adults Only) (DUPLEX) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Roof Top Suite with Hot Tub (Adults Only) (DUPLEX)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure

Suite Supérieure | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, bain à remous (Windermere)

Suite, bain à remous (Windermere) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, bain à remous (Windermere)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Double, bain à remous (Small) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double, bain à remous (Small)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, rez-de-chaussée

Chambre Supérieure, rez-de-chaussée | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, rez-de-chaussée

9,6 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Exterior Suite with Hot Tub | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Exterior Suite with Hot Tub

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Exterior Suite with Hot Tub Sleeps 4 | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Exterior Suite with Hot Tub Sleeps 4

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Exterior Cosy Double Room | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Exterior Cosy Double Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Exterior Cosy Double Room with Bunk/Twin Beds

Exterior Cosy Double Room with Bunk/Twin Beds | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Exterior Cosy Double Room with Bunk/Twin Beds

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Exterior Double Room (Direct Access to Lakes Spa)

Exterior Double Room (Direct Access to Lakes Spa) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Exterior Double Room (Direct Access to Lakes Spa)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine couverte
Low Wood Bay Resort & Spa
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
4.3 sur 5, Excellent, 692 avis
Low Wood Bay Resort & Spa

À propos de cet hébergement

Lakes Hotel and Spa

Hôtel de luxe avec 15 bains à remous et spa proposant des soins complets
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et un restaurant. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar en bord de piscine.
Lakes Hotel and Spa possède 57 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande.

Une piscine couverte et 15 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Lakes Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Lakes Hotel and Spa et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac de Windermere. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des bars, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction The Bar, un bistrot qui vous servira des spécialités Cuisine anglaise
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et 15 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Lakes Spa qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des enveloppements corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Lac de Windermere et à 4 minutes de marche de Jetée de Bowness
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Lakes Hotel and Spa vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 15 bains à remous, une piscine couverte et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Lakes Hotel and Spa offre également une salle de fitness, des soins spa et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Windermere est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
The Bar - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
The Waterbird - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sur place (12 GBP par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 en supplément : 15 GBP par personne
  • 2 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Bar
  • The Waterbird

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 15 GBP par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 12.00 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les enfants peuvent accéder à la piscine intérieure de 08 h 00 à 14 h 00 (dernière entrée à 13 h 00). La dernière entrée pour les adultes est à 21 h 45.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 30.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Classement national

Le nombre d'étoiles officiel de cet hébergement a été attribué par VisitEngland, l'office national du tourisme en Angleterre.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Burnside Hotel Windermere
Best Western Burnside Hotel
Best Western Burnside Windermere
Best Western Burnside
Burnside Hotel Bowness On Windermere
Burnside Hotel BW Premier Collection Windermere
Burnside Hotel BW Premier Collection
Burnside BW Premier Collection Windermere
Burnside BW Premier Collection
The Burnside Hotel Hotel
The Burnside Hotel Windermere
The Burnside Hotel Windermere
Best Western The Burnside Hotel
The Burnside Hotel Hotel Windermere
The Burnside Hotel BW Premier Collection
The Burnside Hotel
Lakes Hotel and Spa Hotel
Lakes Hotel and Spa Windermere
Lakes Hotel and Spa Hotel Windermere

Avis sur l’hébergement Lakes Hotel and Spa

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 981 avis sur 1204.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 127 avis sur 1204.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 1204.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 1204.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 1204.

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10

It was the nicest hotel I have ever had the pleasure of going to.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Clare

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely place, lacked some finishing touches

Bathroom very small and room was missing the finishing touches. The room was clean and the beds were comfortable. The spa treatments were great, bit pricey. The spa facilities were disappointing, not a big area and could have had some more loungers. Staff friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté et personnel et service

Kevin uk

We stayed in one of the rooms next to the Spa on the ground floor it was small and we heard a lot of noise from the rooms above. We got 3/4 star for a 5 star price. We were also charged £12 per day for parking even though we had paid £300 per night bed and breakfast.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ruth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing thank you
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location. The staff were knowledgable and helpful. Even the local cat was friendly.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent facility
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very relaxing trip with family. Room, facilities and staff all excellent
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

hennah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in the side rooms, not in the main hotel. The heating wasn’t working, there was also a damp smell in the room that would not go away. The rooms needed some modernisation. The spa is more like a leisure club and is very small. Overall underwhelming but it is included in the stay, which is handy. The check in was fine and staff were helpful. Walkable and the location is amazing. Breakfast was lovely too.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Angela, Benton

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is one of the best I’ve ever stayed in. Staff were attentive and friendly. Breakfast had excellent variety and really nice. Room was large with a a separate sitting area. My husband didn’t like that the tv was in the sitting area so he couldn’t lie in bed and watch tv but I was really happy about that! Hot tub on our balcony was a delight. Cocktail bar was fab and was the pub and the food on offer. Loved our stay here
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great staff, quiet position in lovely grounds. Well equipped spa and good sized pool. Very good restaurant a breakfst room both serving great food
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Stephen

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rich

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We couldn’t fault our stay whatsoever! The hotel was amazing, our room was beautiful and the service was exceptional! We absolutely loved the spa and the Mizumi restaurant was amazing! Would definitely recommend
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Philippa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a warm welcome, a complimentary drink upon arrival, the hotel and area was extensively introduced and explained. Staff were wonderful, pool and spa area was gorgeous, and the food was delicious. Absolutely recommend this hotel and definitely re-visiting!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Sanjay

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed one night in July 2025 for my mother’s retirement and was very disappointed. The room was unclean (marked bedding with hair and rose petals from previous guests, mouldy shower, cobwebs on the ceiling, dusty fixtures). The room was also hot with no air conditioning and very poor soundproofing. When I complained afterwards with photos, the response was dismissive. Instead of a proper redress, I was offered a discount on a future stay. Expedia had to step-in to provide compensation. Importantly, the hotel has self-rated its own five-star rating– and it shows. This was nowhere near genuine five-star standard.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Lynzie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The best ever!!!

Absolutely wonderful from the moment we stepped through the door! We have never been treated so well in any hotel before! Every single member of staff was perfect. Greeted with a glass of prosecco, chauffeur driven Bentley to a restaurant. Felt very special. Thank you each and every one of you who made our stay wonderful 😍
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

david, Victor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and helpful. Enjoyed the spa facilities.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Darren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bank holiday get away

last minute decision to go to the lakes on the final bank holiday weekend and booked Lakes hotel.I have been here on at least a dozen occasions and its my first choice everytime.Upon arrival,i was offered a glass of prosecco and check in was very quick.I was then shown to my room and case carried by Mark who explained how the hot tub worked and various other items in the lovely room.Enjoyed the spa facilities then had dinner in Mizoni fusion restaurant and the food was amazing.Then finished the evening in the hot tub on the balcony of the room.Check out the next morning was 11am but we were allowed to use the spa facilities and car park until 1pm which was great. The staff are fantastic,the hotel second to none,food brilliant and the spa facilities are the best in Bowness in my opinion.Location is brilliant too,a couple of minutes walk from Bowness bay. Cant wait to go back again soon.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Lutchmee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was there for my 60th Birthday, i enjoyed my stay overthere, the hotel is beautifully decorated, I cannot find any fault with this hotel
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Anniversary stay.

Very nice relaxing stay, disappointed with the service in the restaurant very slow portion size very small for two people also overpriced.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Another lovely visit to this fantastic hotel. We will hopefully return again one day
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Kunal

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Phillip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely amazing property, fantastic location, incredible staff so friendly and helpful. Would so highly recommend.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ben

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We have been a few times and love it , would definitely recommend it to people
Séjour de 1 nuit en août 2025

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