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HĂŽte professionnel

Blue - A Modern Hotel, Ascend Hotel Collection

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Blue - A Modern Hotel, Ascend Hotel Collection

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants
Télévision LCD de 42 pouces avec chaßnes par satellite, télévision
Hall
Hall
Extérieur

Avis voyageurs

5,8 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Blanchisserie

DĂ©couvrir la zone

Map
1080 Riverdale St, West Springfield, MA, 01089
  • Complexe sportif Big E
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Baystate Medical Center
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Casino MGM Springfield
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Hartford, Connecticut (BDL-AĂ©roport international de Bradley)
    â€Ș31 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Efficiency)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles, non-fumeurs

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, en angle

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, non-fumeurs

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Accessible Tub)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (Efficiency)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, douche accessible en fauteuil roulant, non-fumeurs

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 lits doubles, douche accessible en fauteuil roulant, non-fumeurs

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

À propos de cet hĂ©bergement

Blue - A Modern Hotel, Ascend Hotel Collection

HĂŽtel trĂšs pratique pour les familles en liaison directe avec le centre des congrĂšs Ă  West Springfield avec un parc aquatique
Un parc aquatique payant, une piscine couverte et une piscine extérieure s'offrent à vous dans cet hÎtel. Un parking sans voiturier est disponible gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon.
Blue - A Modern Hotel, Ascend Hotel Collection possÚde 262 chambres comprenant une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Des micro-ondes et des réfrigérateurs sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et une piscine extérieure se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique payant et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain Ă  remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

En sĂ©journant dans Blue - A Modern Hotel, Ascend Hotel Collection, vous ĂȘtes en liaison directe avec le centre des congrĂšs et Ă  quelques pas de Q Pin 2's. Parmi les prestations de cet hĂ©bergement, on compte un parking gratuit, 2 des cafĂ©s et une piscine couverte.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 cafĂ©s, un restaurant et un bar / salon
  • Internet Wi-Fi disponible dans certains espaces communs en supplĂ©ment
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique payant offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maĂźtre-nageur sur place, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Complexe sportif Big E et Ă  12 minutes de Six Flags New England
Blue - A Modern Hotel, Ascend Hotel Collection vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un parc aquatique payant, un toboggan aquatique et une piscine couverte. Cet hébergement abrite un restaurant ainsi que 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. TrÚs pratique pour les familles, Blue - A Modern Hotel, Ascend Hotel Collection offre également une piscine extérieure, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel de West Springfield met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Blue - A Modern Hotel, Ascend Hotel Collection possĂšde un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (en supplĂ©ment)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 2 cafĂ©s
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Parc aquatique
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Parc aquatique (en supplĂ©ment)
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure
  • RĂ©frigĂ©rateur (sur demande)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1974
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • MaĂźtres-nageurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Micro-ondes (sur demande)
  • RĂ©frigĂ©rateur (sur demande)

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un dĂ©lai de 48 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 7 mai 2023 au 31 décembre 2023 (les dates ne sont pas définitives). 
Les installations suivantes sont fermées le lundi, le mardi, le mercredi et le jeudi :
    • Bar/lounge
    • Restaurant
    • Piscine intĂ©rieure
Les installations suivantes sont fermées le vendredi, le samedi et le dimanche :
  • Bar/salon
  • Restaurant

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 18 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 20 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 150 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour
  • Frais de piscine : 10.00 USD par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Lit d'appoint : 20 USD par jour
  • Frais de service : 40.00 USD par sĂ©jour
  • Frais d'utilisation : 10.00 USD par personne, par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
N° d'identification fiscale : C0001113250
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont interdits
Possibilité de location à long terme
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Choice).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 16 h 00 Ă  19 h 00.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 18 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Clarion Hotel West Springfield
Clarion West Springfield
Clarion Hotel Aqua Lagoon Waterpark West Springfield
Clarion Hotel Aqua Lagoon Waterpark
Clarion Aqua Lagoon Waterpark West Springfield
Clarion Aqua Lagoon Waterpark
Clarion Hotel & Aqua Lagoon Waterpark Hotel
Clarion Hotel & Aqua Lagoon Waterpark West Springfield
Clarion Hotel & Aqua Lagoon Waterpark Hotel West Springfield

Avis sur l’hĂ©bergement Blue - A Modern Hotel, Ascend Hotel Collection

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 109 avis sur 782.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 177 avis sur 782.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 161 avis sur 782.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 171 avis sur 782.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 164 avis sur 782.

6,4/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

5,2/10

Services et Ă©quipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

5,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
seul point positif le dejeuner personne ne peut resoudre les problemes coucher 5 nuit plus jamais a cette hotel le gerant jamais vue en 5 jours
Séjour de 5 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Marie-Josée

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

À Ă©viter!!! - Non recommandĂ©.

L'hĂŽtel est pratiquement Ă  l'abandon. Proche de l'hĂŽtel fantĂŽme. TrĂšs sale, les murs tout comme les luminaires, plaintes et bouches d'air climatisĂ© n'ont pas Ă©tĂ© lavĂ©s depuis bel lurette. Des moussons/moisissures gris/noirs sont visibles Ă  l'oeil nu un peu partout. De plus, ils ont clairement Ă©tĂ© victime d'un mĂ©ga dĂ©gat d'eau. On y voit encore les traces dans le bas des murs et des portes et sur les tuiles du plafond des aires publiques. Sentiment d'insĂ©curitĂ© - Nous y avons passĂ© qu'une seule nuit puisque nous Ă©tions arrivĂ©s tard. Les lits Ă©taient confortables, sans puces, mais dĂ» Ă  l'Ă©tat des lieux en gĂ©nĂ©ral (dĂ©cripitude), nous ne nous s'y sentions pas en sĂ©curitĂ©. Les jeux d'eau n'ont jamais Ă©tĂ© ouverts. J'avoue redouter l'eau... Le buffet Ă©tait bien garni, mais pas trĂšs bon... MĂȘme la confiture Ă©tait pĂ©rimĂ©e... Nous avons quittĂ© le lendemain. Malheureusement, je dĂ©conseille cet hĂŽtel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Julie, Montreal

Les points forts : Personnel et service
HÎtel vieillissant mais bien situé à proximité de tout
Séjour de 2 nuits en août 2018

4/10 MĂ©diocre

Michel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
TrĂšs déçu. Piscine non accessible on doit payer pour se baigner et ouverte seulement les fins de semaine. Il y a un arcade mais seulement 3 jeux fonctionnels sur 10. Service 3/10.Je n’ai pas aimĂ© mon sĂ©jour.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

4/10 MĂ©diocre

Karl

Les points faibles : Personnel et service

DĂ©ception

Notre choix s'Ă©tait arrĂȘtĂ© sur cet hĂŽtel pour les enfants en raison des arcades et de la piscine. Hors seulement 2 arcades Ă©taient fonctionnels sur toute la salle. La piscine Ă  20$ par personne et 10$ pour quelqu'un qui dĂ©sire seulement surveiller est ridicule. J'irai ailleurs la prochaine fois
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

marie, quebec

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

HÎtel décevant

Devrait ĂȘtre rĂ©novĂ© et mieux entretenu. Les draps Ă©taient tachĂ©s. Les cartes pour la porte se demagnetisaient constamment. L'accĂšs Ă  la piscine n'Ă©tait pas inclus et coĂ»tait 10 u$ par personne par jour... buffet exĂ©crable...
Séjour de 2 nuits en juin 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ce qui est choquant de cet hÎtel. C'est le supplément qu'on nous charge pour utilisé la piscine et les glissade d'eau. En plus les heures d'ouverture de la piscine sont vraiment ridicule
Séjour de 3 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrĂšs belle hotel propre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2017

4/10 MĂ©diocre

Melanie

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Pas recommandé!

TrĂšs déçu! J'avais rĂ©servĂ© une chambre pour 2 adultes et 3 enfants, Ă  la derniĂšre minute, nous avons eu un 4iĂšme enfants qui est venu avec nous, alors rendu Ă  l'HĂŽtel, nous avons Ă©tĂ© obligĂ© de prendre une 2iĂšme chambre beaucoup plus dispendieuse. L'endroit est trĂšs vieille, devrait ĂȘtre rafraichit...La moitiĂ© des machines des arcades Ă©taient dĂ©fectueuses ou ne fonctionnaient juste pas. Pour la piscine nous devions payer 10$/personne/jour, mĂȘme si nous nous baignons pas. Je n'y retournerai pas et je ne la recommanderai pas comme hĂŽtel.

6/10 Satisfaisant

Stéphane, Shawinigan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tres déçu d'avoir a payer 10$ us pour l'accÚs a la piscine, les glissades sont accessibles au enfants de 48 pouces et plus seulement.

6/10 Satisfaisant

Allison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 MĂ©diocre

Elizabeth

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Thumbs down!

The place had no elevator. We had to drag our luggage up two flights of stairs. It took a half an hour to check in two rooms. Totally inefficient and annoying. The place was dirty and aged. I would not recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Damian

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Needs a general renovation and upgrade- in some places the hallway was potent with cigarette smoke and the carpet in the hallway needed to be cleaned. The room was clean with clean sheets and that was good because I was concerned on the walk to the room it may not have been as nice as it was based on the rest of the building’s appearance.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Alex

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It took 15 mins just for someone to be at the front desk, got to room and it was so hot a/c would not turn on and temperature was stuck at 78°. Tried contacting expedia immediately but because “front desk was closed” i couldnt get a refund and go to different hotel. I had to wait another 15 mins for someone at front desk to help with a/c. Tv was only allowed one channel. Garbage’s were overflown out front and it wasnt very clean or appealing. Then in the morning the cleaning person walked in without knocking at 10am an hour before checkout. We were so upset. One of the worst experiences ive ever had
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

vytautas

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
property is in terrible condition, brickwork crumbling, carpets dirty and old, washroom only partially painted = overall the building is very old and dirty - horrible - did not feel safe - would never stay there again
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Rosario

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Okay Stay

The staff were very friendly. The “breakfast” is a grab-bag option of muffins, granola bars, juice, not a real breakfast bar. We stayed during a day when the water park is not open, make sure you check the water park days if that’s what your going for. The entire building had signs of moisture and light mold due to the water park being indoors. The stay was fine overall.
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

charlaina M

Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel stated they jad a pool. The pool is only open from Friday at 4pm thru the weekend. I planned on using the pool and could not. They stated there was a restaurant ? It was closed. The outside of the hotel was very un kept and the inside was not much better. The manager would not work withe either to discount my stay...
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Dawn

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Inconvenience

They don’t state the pool is closed on certain days & that was the main reason for my family booking this trip at this location
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Choi Yui

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 MĂ©diocre

Helaina

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property did not match the description at all. Our room was dirty and had to be switched. However, the staff were understanding and helpful
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 MĂ©diocre

MICHELLE

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The whole building had a strange odor, which was worse in the room. The pillows were flimsy, the check in took far too long, and one of the staff was wandering the lobby playing music very loud on their phone. Got a soda from the soda machine, selected Diet Coke, but got a ginger ale, and it was warm. The only route to our room from the lobby was through the now defunct “water park” which was an eye sore.
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 MĂ©diocre

Jesus, Haverhill

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall my stay there was ok. The website shows this great water park and the rooms look good. They have a lot of signs outside in the property saying they are not responsible if your car gets stolen, the water park even though you are a guest, you need to pay to go into the water park. They do let non-guest go in as well. The shower's water pressure was not good, the tv was small and would turn on by itself. Walls are thin, the outside door to the building does not lock. A bad smell was in the hallways, and trash was not taken out from the hallways. They dont do turn down service until you leave.
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Anaisa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Lagoon and water park

It was a good stay. Staff was friendly, room was clean and comfortable. The only thing that I didn't like was that I booked through hotels.com and the third party didn't know that the water park is only open on the weekend. I planned my stay there because of the pool. It being so hot out I wanted a place with the pool so the 3 kids could cool down. Other than that everything was good. Also it just says free breakfast, it was a continental breakfast, bagels and danishes. I always like to know this ahead of time because my two filters were a place with a pool and breakfast. Usually places will say continental breakfast so that the customer knows.
Séjour de 2 nuits en août 2022