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HĂŽte professionnel

The Swan Hotel Wells

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Swan Hotel Wells

DĂ©jeuner et dĂźner servis sur place
Un espace extérieur aménagé en terrasse, avec des tables, des chaises, des guirlandes lumineuses et des parasols.
Suite Deluxe | Salle de bain | Articles de toilette gratuits, sĂšche-cheveux, serviettes fournies, savon
Façade de l’hĂ©bergement
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Services d’affaires

DĂ©couvrir la zone

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11 Sadler Street, Wells, England, BA5 2RX
  • Place, Wells Cathedral (cathĂ©drale de Wells)
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Rue historique Vicar's Close
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Wells Bishop's Palace (palais)
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Airport, Bristol (BRS-AĂ©roport international de Bristol)
    â€Ș29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

Chambre Double Classique | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Classique

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux

Chambre Classique avec lits jumeaux | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique avec lits jumeaux

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Supérieure | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Supérieure | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Supérieure avec lits jumeaux | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Deluxe | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Deluxe | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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taxes et frais compris
21 juin - 22 juin
Wookey Hole Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

The Swan Hotel Wells

Outre le fait d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et un cafĂ©. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. Un service d'Ă©tage 24 h/24, un espace de confĂ©rence et une rĂ©ception ouverte 24 h/24 sont aussi disponibles sur place.
The Swan Hotel Wells possÚde 56 chambres comprenant une machine à espresso et un coffre-fort. La télévision avec chaßnes par satellite est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Lors de votre séjour dans The Swan Hotel Wells , vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée d'histoire locale Wells and Mendip Museum. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, des salles de rĂ©union et des espaces de confĂ©rence
  • À deux pas de MusĂ©e d'histoire locale Wells and Mendip Museum et de Wells Cathedral (cathĂ©drale de Wells)
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. The Swan Hotel Wells offre également une terrasse, des barbecues et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. The Swan Hotel Wells a subi une rénovation complÚte en janvier 2017.

Cet hĂŽtel 3 de Wells est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner complet en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 30 à 10 h 30.
The Swan, Wells - Ce restaurant sert le déjeuner et le dßner.
The Bar - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible de 07 h 00 Ă  10 h 00 la semaine et de 07 h 30 Ă  10 h 30 le week-end en supplĂ©ment : 16 GBP par adulte et 8 GBP par enfant
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Bar
  • The Swan, Wells

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Services professionnels

  • Espace de confĂ©rence
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 3 étages
  • Construction de 1422
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en janvier 2017
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergĂ©nique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 28 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Machine Ă  expresso
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 GBP par hĂ©bergement et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 10 GBP par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 10.0 GBP par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 16 GBP par adulte et environ 8 GBP par enfant.
  • Animaux de compagnie : 15 GBP par hĂ©bergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Lit-bĂ©bĂ© : 10.0 GBP par nuit
  • Lit d'appoint : 10 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Plus Swan Hotel Wells
Best Western Plus Swan Hotel
Best Western Plus Swan Wells
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BEST WESTERN PLUS Swan Hotel Wells, Somerset
Wells Best Western
Best Western Wells
BEST WESTERN PLUS Swan Hotel Wells Somerset
The Swan Hotel Hotel
The Swan Hotel Wells
The Swan Hotel Hotel Wells
Best Western Plus Swan Hotel

Avis sur l’hĂ©bergement The Swan Hotel Wells

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 185 avis sur 375.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 147 avis sur 375.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 30 avis sur 375.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 8 avis sur 375.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 375.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Julie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel was close to everything and good food
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Historic hotel

Very nice hotel with atmosphere.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Stuart

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fabulous location
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Colin

Lovely Location

I live Wells and the Location
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Dominic

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fabulous room overlooking the cathedral.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Timon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

This place needs reporting
 for excellence!

Excellent atmosphere of service- nothing too much
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great City Centre hotel

Only difficulty is the narrowness of parking on site and the limited spaces, otherwise, great service and a very hearty breakfast to set you on your way. Helpful service at reception and the breakfast service.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

MRS S J

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Christmas stay

The Swan is a top class hotel. Nice comfortable rooms, very quiet, with very good shower over bath, spotlessly clean. Very friendly, polite and helpful staff, reception sraff excellent. Amazing to get free parking too. Our stay was cut short due to an emergency back home, but we will be back.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Beate

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I loved every thing! The hotel, the room we had, the staff -super friendly and helpful, the food, the location I went there for a wedding, coming from USA! Worth the trip! English countryside ❀
Avis vérifié

8/10 Bien

Simon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Disappointing that the view of the room isn’t advertised when booking, had to upgrade to get view of cathedral. Food at breakfast great.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Lovely stay

Beautiful, historic hotel with a lovely terrace looking onto the cathedral. Room nice and perfectly clean. Bathroom tired and dated but clean. Great, friendly and helpful staff. Breakfast was top quality. Recommended.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Kathryn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice hotel in great location

Overall our state was very nice, but the hotel was very particular about us not checking in until the exact check-in time. Other places we stayed had much more flexibility. Thankfully we didn’t have big bags with us so we could carrier things easily.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Laura

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Lovely stay

Fantastic historic old hotel.location right opposite the cathedral and within walking distance of everything you’d want to see Car park is a challenge I’m glad I didn’t have to undertake and got my partner to do it. Lovely large room. Not too sure what made it superior over a standard room .Bed was too firm for me so didn’t get a great nights sleep but my partner did and it wouldn’t stop me from returning Bathroom was a little tired and could do with a refurb. Fan in the room was great. Breakfast was nice and all staff really friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ralph

Not a four star property front desk staff needs more training
Avis vérifié

8/10 Bien

Joanna

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel is really quite stunning in appearance and location. The staff are friendly and keen to assist and the food is fabulous. Wells was incredibly beautiful. The only issue that we had was that we were right at the top of the hotel in the heatwave and with no air conditioning, the heat was unbearable, even with a fan. The fan was so loud that neither me or my teenage son could sleep well. Other than that, this hotel was fabulous.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is beautifully situated in the centre of Wells with a view of the cathedral. Our bedroom view, however, looked out on an alleyway with dustbins. I had hoped for something a little better, since I'd paid extra for a superior room. Our room was very comfortable, but if I'd been shown a picture of it without being told where it was, I could possibly have guessed it was part of the Best Western chain, but not that it was in an historic coaching inn. The staff were helpful, friendly and polite.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Rick

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rude unwelcoming front desk girl. Dirty room carpet. Broken bathroom door lock. Awful uncomfortable chairs in bar and lounge - which used to be cozy classy areas and are now plastic trashy areas with no style or ambiance.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

F

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Not For Us

Wells itself is a charming place but I’m afraid this is not a hotel we will be returning to again. A rather frosty receptionist, a tiny bedroom in the basement of the hotel with a window view of stairs and smokers meaning the room also became smokey, and a bathroom needing urgent repair to the side of the bath as the panel was completely damaged and the room needed redecorating and new lamps etc. Additionally we couldn’t sleep as we could hear the people in the room above us conversing and the bed mattress left my partner and I with really uncomfortable backs. Parking is a bind too. The hotel really need to consider a better option than sending you down a back road on the off chance that a space may be available. We had no choice but to pay for parking in a car park as there was nothing available elsewhere. All this for £164 per night. We travel a-lot both around the UK and all around the world and this didn’t really feel like a 4 star experience. Will definitely return to Wells again but we will look for somewhere a little more comfortable for our accommodation.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Florence

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait pour une visite de Wells

HÎtel trÚs bien situé dans Wells. Chambre impeccable.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Jacqueline

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Overnight stay

The hotel has lots of character with rooms spread across different buildings. I was given plenty of information in advance about my stay including a warning that there was an event with disco going on. Not a problem at all and never even heard it! The only slightly disappointing part was the evening meal. The choice was very limited, 2 of the main course options were fish and there was a supplement for the steak. I chose chicken liver pate to start (given a more fancy name though) and it came with a piece of toasted bread from a sliced brown loaf and a tiny lettuce leaf . The pate itself was bland and let’s say you could buy nicer from Aldi. I realised next morning it’s the same bread they use for breakfast and a crusty ciabatta or similar would have elevated the starter. My partner had chicken Caesar salad with almost non existent dressing. My main was salmon with crushed new potatoes, cooked well but lacking in flavour and my partners smoked haddock was similarly bland and both rather small portions. We decided not to spend another £7 each on a dessert in case that was not up too par. We were told on arrival that there were only 2 tables left for dinner but in fact there were more like 10 or 12. Maybe all the staff were dealing with the wedding? Breakfast was fine but I think they’d run out of baked beans by the time we had ours. A great location for exploring Wells and the convenience of parking was good.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Wells is a beautiful city to visit and The Swan Hotel makes the visit even more enjoyable
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Deborah

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The place needs some TLC. The staff need customer service training. When we were leaving the receptionist didn’t even ask if we had a nice stay, just put your key card at the end. Really disappointed with the hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Philip

We had a standard bedroom which was very small and claustrophobic, the bed linen was looking rather worn and grey. The heating system was too hot during the night ( unable to sleep due to heat) then off when you woke to get ready for breakfast?? Shorten our stay even though prepaid as very disappointing. Also unable to eat in the restaurant on either evening due to no tables available, you would think as guests we would have some priority.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Linda

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Weekend stay

Beautiful room but on arrival noticed several blood stains on duvet cover and pillowcase. This was reported immediately and the bed linen changed promptly. Poor lighting in bathroom, no way you could apply make up. Evening meal very nice but cooked breakfast a bit disappointing- scrambled eggs luke warm and sausage not cooked sufficiently. Generally a good stay staff very pleasant and helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful big room overlooking the High Street, spotless bathroom, very comfortable beds, excellent food in the restaurant, great breakfast, friendly and efficient service throughout - what's not to like?!
Séjour de 1 nuit en mars 2022