"Staff were friendly and accommodating. However the hotel is in need of modernisation. " Plus
29 janv. 2019 par Département commerciale
Merci. A bientot
31 janv. 2019 par Département commerciale
Cher Client Merci beaucoup de votre commentaire. Il est très agréable et résume très bien les points forts de notre hotel. À bientôt
11 sept. 2017 par Carla Ferreira
Je suis désolé que vous étiez déçu par votre expérience chez nous a Santana Hotel & Spa****. J'apprécie les commentaires et soyez assuré que nous prenons tous les commentaires très sérieux. Nous examinons la question afin d'assurer que le meilleur service est offert à tous nos clients tout en suivant les procédures de notre entreprise. Cordialment, Département commerciale
3 nov. 2016 par Departement Commerciel Santana Hotel & Spa
Cher client, On vous remercie pour votre commentaire sur Expedia! A bien-tot à Santana Hotel & Spa Salutations, Departement Commerciel Santana Hotel & Spa
11 avr. 2018 par Dept. Comercial
Cher Mr. Marc Merci beaucoup de votre commentaire. Il est très agréable et résume très bien les points forts de notre hotel. À bientôt
9 avr. 2020 par Dep. Comercial
Thank you.
18 nov. 2019 par Commercial Department Santana Hotel & Spa****
Dear guest, First of all, thank you for choosing Santana Hotel & Spa for your stay in Vila do Conde and for taking your time to share your opinion with us. We regret to not being able to fullfil your expectations during your stay. Best regards,
Santana Hotel & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 3 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 300 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Santana Hotel & Spa offre également un sauna, des soins spa et une terrasse. Vous aurez accès à la piscine couverte et au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Cet hôtel 4 étoiles de Vila do Conde met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Santana Hotel & Spa possède 75 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Vila do Conde offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner en libre-service tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Santa Clara - Surplombant l'océan, ce restaurant familial sert le brunch, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme et un sauna.
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa Santana SPA dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.
Le spa est ouvert certains jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous devez payer une caution de 10 EUR par chambre pour l'utilisation de serviettes et de peignoirs dans le spa.
Le port du bonnet de bain est obligatoire dans la piscine.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Possibilité de location à long terme. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
