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"My boyfriend & I had a great time and distance from musuem quater only took 15-20mins. It is also a great location near tram, metro & bus stations. St ... " Plus

Par Saebarry le Wed 10 Oct 2012

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré l'établissement Hotel Mercure Wien Westbahnhof et son accès facile à pied. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Wiener Stadthalle. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un bar. Datant de 1989, cet hôtel 4 étoiles compte 252 chambres sur 8 étages. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat.

  • Toutes les chambres offrent des télévisions à écran plat, un service d'étage et des coffre-forts
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un café et un bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Sauna et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients apprécient les logements pour leur propreté, leur confort général et leurs élégantes salles de bain
  • À moins de 10 minutes à pied de Wiener Stadthalle et Théâtre Raimund
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément

Chambre Supérieure

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Suite Familiale

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Privilege, Chambre

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Note de Hotel Mercure Wien Westbahnhof basée sur 25 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,5 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Tout le monde (6) Couples (11) Affaires (1) Autre (5) Amis (1)
3 sur 5

Bon rapport qualité prix car près du métro

Personnel pas chaleureux du tout Décoration vieillotte Eau de la douche impossible a régler et difficile à évacuer

Publié par le 24 avr. 2014

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2 sur 5
War bereits das 3 X in diesem Hotel, allerdings das letzte mal vor 12 Jahren. Die Zimmer sind abgewohnt und entsprechen nicht mehr meiner gebuchten Vorstellung.

Publié par le 16 sept. 2019

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2 oct. 2019 par JB

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat sind unsere Zimmer nicht mehr ganz up-to-date. Wir versuchen jedoch täglich, diese in Schuss zu halten. Mit freundlichen Grüßen, Judith Brix Rooms Division Manager

4 sur 5
Sehr gute Lage! Für einen Kurzaufenthalt in Wien empfehlenswert.

Publié par le 2 août 2019

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8 août 2019 par Ihr Mercure Wien Westbahnhof Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Herzliche Grüsse

5 sur 5
Hyvä sijainti ja hyvä kokonaisuus.Aamupala loistava. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Publié par le 2 juil. 2019

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5 juil. 2019 par Felicitas / Mercure Wien Westbahnhof

Hello, thanks a lot for staying with us and your feedback on our hotel. We would be happy to welcome you again in the future. Kind regards

4 sur 5
3,80 Euro für eine Flasche Wasser im Zimmer die im Supermarkt 1 Euro kostet.

Publié par le 22 mai 2019

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23 mai 2019 par JB

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

3 sur 5
Die Lage des Hotels ist ideal. Beim Frühstück gab es zum Teil leider Wartezeiten, da es zuviele Gäste hatte. Gestaffelte Frühstückszeiten könnten da helfen. Die Auswahl und die Freundlichkeit beim Frühstück waren vorbildlich.

Publié par le 23 mai 2018

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25 mai 2018 par Mark Huber

Liebe(r) Gast, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich bereits intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprochen habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig entschuldige für die Wartezeit beim Frühstück. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen weiter wann weniger los ist. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

4 sur 5

Lähellä julkisen liikenteen yhteyksiä ja liikkeitä

Pros: Hyvä sijainti ja siisti huone.
Cons: Ruuhka-aikaan hissien kapasiteetti ei riittänyt.
Location: Kadun toisella puolella Läntinen rautatieasema, kahden metrolinjan asemat, useiden raitiotielinjojen pysäkit sekä lentokenttäbussi päätepysäkki.
Kaupunki tarjoaa kulttuuria ja historiallisia nähtävyyksiä. Ravintoloissa yleensä hyvä ruoka.

Publié par de Helsinki, le 4 mai 2018

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7 mai 2018 par Mark Huber

Dear Tapio, Kiitos and thank you for taking the time to leave this feedback. Really pleased to hear you are so happy with us. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

5 sur 5

Schönes Hotel neben Westbahnhof.

Wir waren 5 Tage in Wien. Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Es ist 2.Min. vom Westbahnhof entfernt.Alles gut erreichbar. Mit dem Tram zum Schloss Schönbrunn , mit der Strassenbahn zum Prater. Zum shoppen 10 Min. Fussmarsch.

Publié par de Uerkheim, le 20 avr. 2018

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23 avr. 2018 par Mark Huber

Liebe Monika, Danke, für Ihre sehr positive Bewertung unseres Hotels! Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch in Wien und bei uns! Mit freundlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

4 sur 5

Nice, clean and in a great Location.

Pros: The Location, the friendliness of the reception desk staff, the friendliness of the Barkeeper and the quality offered at a very modest rate.
Cons: At certain times there should be 2 clerks at the reception desk.
Location: As said before, great Location, everything easily reachable by mass Transportation or even within walking distance such as Stadthalle and Lugner City.
The Hotel is situated across the street from Westbahnhof in Vienna. This is a very central Location, easily accessible from the Airport by bus Service and fast Train (CAT). Also trams, trains, S-Bahn and subway lines (from Westbahnhof) bring you to the old town, the Prater and many places all over the town, sometimes within a couple of minutes only. Places like the Stadthalle (for concerts and Sports Events) is only 10 minutes walking distance as is the Lugner City (Shopping centre). The staff at the reception desk is friendly and helpful, the Lobby looks very inviting and the rooms are absolutely okay. Not really big, but clean with a nice, spacious bathroom. WIFI is working perfect. This Hotel is a great choice for People staying in Vienna for a couple of nights, not wanting to spend hundreds of Euros a night and still requesting a good, safe and clean place to stay.There is a restaurant, as well as a bar adjacent to the Hotel. The bar is nice for a late-night drink. The restaurant I did not visit. However, there is a nice local Restaurant just around the Corner that offers delicious local Food at very reasonable cost. All said, I personally would book this Hotel again for my next stay in Vienna.

Publié par de Zurich, le 21 sept. 2017

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26 sept. 2017 par Mark Huber

Dear RolfeBob, We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Wien Westbahnhof, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback on the front desk and the bar in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

2 sur 5

Gut gelegen aber das ist auch schon alles

Trotz massiver Beschwerde am Check in Tag, hat niemand auch nur Versucht mit uns Kontakt auf zu nehmen. Zimmer sehr klein und Abgewohnt. Sauber ist auch anders. Auch das versprochene Upgrade war eher eine Kammer im Dachgeschoss. Alles in allem nicht zu empfehlen.

Publié par de Switzerland, le 23 août 2017

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28 août 2017 par Mark Huber

Lieber Sebastian, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen! Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienste unserer Gäste handeln. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Mit herzlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

À propos de l’établissement Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Lieu Felberstrasse 4, Vienna, Vienna 1150

Aperçu de l’établissement

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'établissement abrite un bar/salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 260 mètres carrés. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Mercure Wien Westbahnhof offre également un sauna, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Vienne est non-fumeurs.

  • 252 chambres
  • 8 ???
  • 2 ???
  • 2799 pieds carrés
  • 260 mètres carrés
  • ??? 1989
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Café
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Aéroport : Vienne (VIE-Aéroport international de Vienne) (23,1 km)
  • Gare : Gare de l'Ouest (0,6 km)
  • Station de métro : Station de métro Westbahnhof (0,2 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hotel Mercure Wien Westbahnhof possède 252 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et un fer / une planche à repasser est disponible sur demande.

  • Service d'étage avec horaires limités
  • Télévision à écran plat
  • TV avec chaînes par satellite
  • Ménage tous les jours
  • Sèche-cheveux
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.

Hotel Mercure Wien Westbahnhof possède un restaurant sur place.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un sauna.

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer au moment de la réservation.

  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu'à 01 h 00

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 EUR par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.

Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Vous devrez fournir à votre arrivée à l'établissement une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes, ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

  • Séjour gratuit pour un enfant

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 15 EUR par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Lit d'appoint : 25.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Mercure Wien Westbahnhof
  • Hotel Mercure Wien Westbahnhof Hôtel
  • Hotel Mercure Wien Westbahnhof Vienne
  • Hotel Mercure Wien Westbahnhof Hôtel Vienne

Classement national

Le classement officiel des établissements dans ce pays (Autriche) est attribué par Hotelstars Union. Cet établissement a été classé 4 étoiles.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.