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Hôte professionnel

Emporio Veracruz Hotel

Catégorie d’hébergement : 3.5

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Galerie photos de l’hébergement Emporio Veracruz Hotel

Extérieur
Douche, sèche-cheveux, bidet, serviettes fournies
Intérieur
Salle de remise en forme
Intérieur

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Paseo Del Malecon No 244, Veracruz, VER, 91700
  • Place, Malecón de Veracruz
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Port de Veracruz
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Zócalo
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, Veracruz, Veracruz (VER-Aéroport international Général Heriberto Jara)
    ‪30 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Standard with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 62 m²
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Standard

  • 25 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Standard

  • 19 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Standard

  • 25 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior with Sea View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 35 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Executive

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Executive

  • 28 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Super Saver

Super Saver | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Super Saver

9,0 sur 10
Merveilleux
(19 avis)
  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Executive with Street View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Executive with Street View

  • 28 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(28 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(22 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Standard

  • 30 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Standard with Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles

Chambre Supérieure, 2 lits doubles | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

8,6 sur 10
Excellent
(72 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(51 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Double

Privilege Double | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Privilege Double

7,6 sur 10
Bien
(17 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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2 restaurants servant le petit déjeuner
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  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de 81 €
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.
Camino Real Veracruz

À propos de cet hébergement

Emporio Veracruz Hotel

En plus de proposer 3 restaurants, cet hôtel met à votre disposition 2 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une piscine couverte, un centre de remise en forme et un bar / salon.
Emporio Veracruz Hotel possède 223 chambres comprenant un lecteur de DVD et un minibar. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma 32 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, un bidet et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Veracruz offre l'accès gratuit à Internet par câble. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans le spa de l'hébergement qui dispose d'1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Emporio Veracruz Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Port de Veracruz. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte 2 des piscines extérieures, 3 des restaurants et un spa proposant des soins complets.
  • Internet par câble gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 3 restaurants, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des gommages corporels, des dépresso-massages et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5-minute walk from Port de Veracruz et à 3 minutes en voiture de Aquarium de Veracruz
Emporio Veracruz Hotel vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 166 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Emporio Veracruz Hotel offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et un sauna. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Veracruz met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Emporio Veracruz Hotel propose 3 restaurants qui servent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (15 USD par nuit) et accès gratuit à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi (15 USD par nuit) et accès à Internet par câble (en supplément)

Parking et transports

  • Parking sur place (2 USD par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : 20 USD par adulte et 14 USD par enfant
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 166 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Sur la baie
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salle de soins
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant

Plus

  • 2 bâtiments
  • 9 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1952
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Télévision haute définition de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Emporio Veracruz Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 20 USD par adulte et environ 14 USD par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 15 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 15 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Internet (par câble) dans les espaces communs : 15 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 2 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Emporio Hotel
Emporio Hotel Veracruz
Emporio Veracruz
Emporio Veracruz Hotel
Hotel Emporio
Hotel Emporio Veracruz
Hotel Veracruz Emporio
Veracruz Emporio
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Emporio Veracruz Hotel Veracruz
Emporio Veracruz Hotel Hotel
Emporio Veracruz Hotel Veracruz
Emporio Veracruz Hotel Hotel Veracruz

Avis sur l’hébergement Emporio Veracruz Hotel

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1215 avis sur 1766.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 342 avis sur 1766.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 112 avis sur 1766.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 1766.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 53 avis sur 1766.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

JOSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio,todo el personal muy amable y atento a nuestras necesidades.las habitaciones limpias .
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Désuet mais confortable

Très bel hôtel très bien situé avec un côté un peu désuet
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil professionnel et à l'écoute. Le service de ménage est très sympathique et performant. Nous avons payé un supplément pour accéder à une chambre avec vue sur la mer. Cependant la fenêtre principale n'était pas translucide. C'était donc une vue trouble sur la mer on aurait dû faire une réclamation! Le balcon est grand avec une vue magnifique cependant aucun siège ni petite table à l'extérieur. La barrière du balcon semble être limitée en sécurité surtout pour les enfants. Les cocktails n'étaient pas de notre goût les ingrédients ne sont pas de bonnes qualités. Il manque des transats autour de la piscine.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Veronica

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Enrique

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté
the room smelled like sea food, poor service at the pool and deficient room service
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Andres Mario

Les points forts : Propreté et équipements
Es necesario se me rembolse una cancelación que está ya autorizada por 2,550 pesos desde el domingo pasado la solicité
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Cesar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó todo. La habitación muy cómoda, la ubicación excepcional, las instalaciones adecuadas. Solo hubo un poequeño detalle con el servicio a cuarto, pero nada que le reste puntos a su calificación. Definitivamente volveré.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rommel E.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
La habitación estaba en buenas condiciones pero el hotel necesita una remodelación urgentemente, ya todo se ve bastante deteriorado, llaves, puertas, etc, el personal muy amable hace lo que puede, el bufet del desayuno también a bajado du calidad y le falta más variedad y calidad!! La relación precio calidad está un poco elevad el costo para lo que ofrecen, su ubicación es lo único en lo que se basan para cobrar su tarifa, si no mejoran lo pensaría dos veces en volverme a quedar en este hotel, espero lo tomen en cuenta.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everything went perfect!! Room, staff and amenities
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Joaquin

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

ethel

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Alberto

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

German

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
La habitación ya les falta remodelar y por parte de recepción uno de los empleados muy grosero y despota al igual que el estacionamiento ya tiene costo lo deberían de incluir en la tarifa y dejarse de especular. El hotel debe de proporcionar estacionamiento para sus huéspedes.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Edgar Alberto

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Araceli del Carmen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Elegí el Emporio Veracruz con altas expectativas, ya que el año pasado me hospedé en el Emporio Ixtapa y tuve una experiencia excelente. Por esa razón decidí volver a confiar en la marca para mi viaje a Veracruz; sin embargo, esta estancia no cumplió con lo que esperaba. Durante nuestra visita, el servicio fue en general lento, especialmente en recepción y en el restaurante La Cevichería. El check-in tomó bastante tiempo y tuvimos dificultades para obtener información sobre el spa; nos indicaron llamar desde la habitación sin respuesta y finalmente tuvimos que bajar personalmente para que, tras una espera prolongada, nos informaran que no había disponibilidad. Uno de los principales motivos por los que reservé fue la alberca con bar con vista al mar; sin embargo, durante nuestra estancia este bar no estuvo en funcionamiento. Asimismo, al utilizar el servicio de resguardo de equipaje, el proceso para recuperar nuestras maletas fue más tardado de lo esperado debido a indicaciones poco claras. La impresión general es que el personal fue amable, pero insuficiente para la cantidad de huéspedes en temporada alta. Lo más destacable de la estancia fue un grupo de música cubana en el lobby. Considerando el costo de la estancia y mi experiencia previa con la misma cadena, esperaba un servicio más ágil y organizado.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

ALEJAND

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Todo muy bien un excelente servicio 👍
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rosa edna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo excelente
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean!-- and attentive staff.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

cesar

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Angel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Lauren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly and helpful staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rolando

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

José Cruz

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

José Cruz

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Nunca estuvo impecable, el baño despedía un olor muy fétido
Séjour de 6 nuits en décembre 2025