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HĂŽte professionnel

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Bar (sur place)
Bliss Pool Villa | Vue de la chambre
Bar (sur place)

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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Camino Vecinal 179, Ejido el Porvenir, Valle de Guadalupe, BC, 22755
  • Place, Vignoble Vena Cava VinĂ­cola
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Vignoble Adobe Guadalupe
    â€Ș13 min en voiture‬
  • Place, Vignoble Monte Xanic
    â€Ș17 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
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Options de chambre

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Bliss Pool Villa | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Bliss Pool Villa

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 108 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le vignoble
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Harmony Sunrise Pool Villa

  • 125 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le vignoble
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Pool Suite King

Serenity Pool Suite King | Vue de la chambre

Serenity Pool Suite King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 138 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le vignoble
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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Serenity Pool Suite Twin | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Serenity Pool Suite Twin

  • 138 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le vignoble
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Winemakers Three-bedroom Pool Villa

Winemakers Three-bedroom Pool Villa | Vue de la chambre

Winemakers Three-bedroom Pool Villa

  • 343 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur le vignoble
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits, 2 grands lits et 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Harmony Sunset Pool Villa

Harmony Sunset Pool Villa | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Harmony Sunset Pool Villa

  • 125 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le vignoble
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

HĂ©bergements similaires

Extérieur
Bruma Wine Resort
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, 139 avis
Le nouveau prix est de 194 €
taxes et frais compris
16 janv. - 17 janv. 2026
Bruma Wine Resort

À propos de cet hĂ©bergement

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

HĂŽtel de luxe avec 5 restaurants et exploitation viticole attenante
En plus de proposer 5 restaurants, cet hĂŽtel, qui est non-fumeurs, met Ă  votre disposition une exploitation viticole attenante et un spa proposant des soins complets. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe possÚde 30 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des cheminées et des tablettes numériques. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 55 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite et offre des films à la carte. Une cafetiÚre ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hÎtel propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Banyan Tree Veya Spa dispose de 4 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Vignoble Vena Cava Vinícola. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et 5 des restaurants, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • 5 restaurants, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Banyan Tree Veya Spa qui offre notamment des soins corporels, des soins d'aromathĂ©rapie et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, excursions en hĂ©licoptĂšre ou en avion et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Vignoble Vena Cava VinĂ­cola et Ă  8 minutes de Cave Ă  vin Viñas de Garza
  • Service de navette au dĂ©part de l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Vous trouverez sur place un vignoble. Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, un centre de fitness et une piscine extĂ©rieure en saison. Vous trouverez 5 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe offre également des soins spa, une bibliothÚque et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'hÎtel au départ de l'aéroport (24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hÎtel 5 de Vallée de Guadalupe est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00.
Aldea - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire.
Cognac Room - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Amapola by Benito Molina - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Roka - Ce restaurant en bord de piscine sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Atalaya - café-restaurant sur place. Ouvert tous les jours.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking avec voiturier sur place (22 USD par jour)
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  12 h 00 en supplĂ©ment : 45 USD par adulte et 23 USD par enfant
  • 5 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Aldea
  • Amapola by Benito Molina
  • Atalaya
  • Cognac Room
  • Roka

Activités

  • BibliothĂšque
  • Cours de cuisine
  • Cours de yoga
  • Domaine viticole
  • Excursions Ă©cologiques
  • Excursions en hĂ©licoptĂšre/avion
  • FĂȘtes de lancement organisĂ©es au domaine viticole
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de dĂ©gustation de vins
  • Salle de sport
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • Spa avec services complets
  • Vignoble
  • Visites privĂ©es du domaine viticole
  • Visites viticoles

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Commodités

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Vignoble

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 étage
  • Architecture traditionnelle
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 2024
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Smart TV de 55 pouces avec chaĂźnes par satellite
  • Tablette

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service de livraison de repas

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • CheminĂ©e
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

RĂ©novations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 10 décembre 2025 au 20 mars 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Un des restaurants
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonniÚre chaque année. Elles seront fermées du 10 décembre au 20 mars :
  • Piscine

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 9 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 11 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 45 USD par adulte et environ 23 USD par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 350 USD par vĂ©hicule, maximum 4 passager(s)
  • Service de voiturier : 22 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par sĂ©jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre le 21 mars et le 10 dĂ©cembre.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  18 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Valle de Guadalupe
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel Valle de Guadalupe

Avis sur l’hĂ©bergement Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 90 avis sur 127.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 11 avis sur 127.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 7 avis sur 127.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 9 avis sur 127.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 10 avis sur 127.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Bernardo

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

JOSE ANTONIO, Zapopan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Recomendable
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Leon

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ingrid

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Hector, Vista

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Ignacio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
El hotel estĂĄ muy bonito. Los cuartos excelentes. Pero nos tocĂł mala suerte porque el aire acondicionado no servĂ­a, y hacĂ­a mucho calor. Igualmente no funcionaba el refrigerador del cuarto, y a pesar de reportarlos a dos veces no los arreglaron. El cuarto muy bonito
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Raul

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Osbaldo

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The most relaxing weekend getaway everything you need on property, coffee shop, restaurants, bar!! Will definitely be visiting again soon!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

RAMON

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El servicio en bar y restaurante pésimo , la comida llegó fría y la bebida que pedimos muy mal hecha (old fashion) las toallas muy malas y viejas
Las toallas infames , viejas y deshilachadas
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Raquel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property with everything you may possibly need during your stay. Excellent customer service!
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

GERMAN

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Decepcionante . Albercas frías, no hay room service, falta de insumos en restaurantes y bares, servicio ademås de lento deficiente, no debería de ser un Bayan Tree y me siento engañado por que el costo es elevado para recibir una mala estancia.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jose, Ciudad De Mexico

Les points forts : Services et équipements
Amablilidad delnpersonal
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Felipe

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Hotel is Understaffed
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Lana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Sergio

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
No servĂ­a el aire acondicionado, se sentĂ­a mucho calor, el servicio no es el que ofrece otros hoteles de la cadena Banyan Tree!!!.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Gregorio

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Claudia

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I stayed at this hotel over the weekend and, unfortunately, the experience did not meet expectations for a property advertised as five-star. In reality, the service and facilities are more in line with a three-star hotel. We paid $600 for one night in a villa that, upon arrival, did not have a functioning door lock. I reported the issue and was told it had been fixed. However, when I returned to the villa, the lock was still not working. I spent nearly an hour on the phone asking to be moved to another villa, which was eventually arranged. Overall, the service was basic, and the staff lacked the training you would expect from a hotel in this category. Despite expressing my concerns, there was little interest or accountability from the team, and no manager ever came forward to address the situation. I would not recommend this hotel, especially considering the price point and the expectations that come with a five-star rating.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Luis Manuel Escobedo

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
me gustĂł la instalaciĂłn, el servicio ya que nos movĂ­amos por medio de carritos internamente fue malo, esperamos media hora para ir del spa a la alberca
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Sergio Arroyo

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
El hotel es bonito pero no tienen estĂĄndar calidad de cadena Banyan Tree ni en atenciĂłn, instalaciones, servicios ni spa. Nos tuvieron que cambiar de habitaciĂłn porque en la asignada habĂ­a todavĂ­a “evidencia” de huĂ©spedes anteriores por falta de limpieza, no salĂ­a agua caliente en habitaciĂłn. En la nueva habitaciĂłn asignada todos los dĂ­as reportĂĄbamos fallas en aire acondicionado y nunca lograron que funcionara
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

JOSE

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Definitivamente un concepto nuevo en el Valle... esta muy bien planeada, el tema eco friendly es bastante bueno...
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

mariana

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Gilberto

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

SALVADOR

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025