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Hôte particulier

Villa JJ and Spa Ubud

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Villa JJ and Spa Ubud

Une personne se détend au bord d’une piscine, avec un plateau rempli de nourriture et de boissons.
Un sentier de pierres bordé d’une végétation luxuriante et de palmiers, qui traverse un jardin tropical.
Une pièce comprenant un lit, un téléviseur, une armoire en bois et une porte donnant sur une autre pièce.
Un espace spa comprenant une baignoire sur pied, un mur en pierre et des plantes en pot.
Un bâtiment doté d’un porche abrité, de meubles en bois et de plantes en pot.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus

Découvrir la zone

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Jalan raya Petulu (obyek wisata kokokan), Ubud, Bali, 80571
  • Place, Galerie Nyoman Ada
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Palais royal d'Ubud
    ‪14 min en voiture‬
  • Place, Forêt des singes d'Ubud
    ‪19 min en voiture‬
  • Airport, Denpasar (DPS-Aéroport international Ngurah Rai)
    ‪76 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Un lit à baldaquin à quatre poteaux, doté d’une tête de lit en bois, d’une table de chevet avec une lampe et d’un téléviseur posé sur un meuble en bois.

Chambre Supérieure

  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe, 1 chambre

Une chambre avec un lit, une télévision et une vue sur l’espace extérieur abritant une piscine.

Villa Deluxe, 1 chambre

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Tradition (Rice field view)

Un lit à baldaquin, deux coussins à motifs et un arrangement floral.

Bungalow Tradition (Rice field view)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, piscine privée, vue jardin

Villa, 1 chambre, piscine privée, vue jardin | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Villa, 1 chambre, piscine privée, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa

Une chambre à coucher avec un lit à baldaquin, une télévision et une table de chevet en bois.

Villa

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Lune de Miel, vue jardin

Un lit à baldaquin, un téléviseur posé sur un meuble en bois et une vue sur l’extérieur par une porte.

Villa Lune de Miel, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 5 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Wi-Fi gratuit
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À propos de cet hébergement

Villa JJ and Spa Ubud

3 piscines extérieures, un spa proposant des soins complets et un restaurant sont disponibles dans cet hôtel. Le petit déjeuner continental gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers les attractions locales. De plus, il y a un bar / salon, un café et un bain à remous disponibles sur place.
Villa JJ and Spa Ubud possède 10 chambres comprenant la climatisation, un lecteur de DVD et un mini-bar avec certains articles gratuits. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Ubud offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent des bureaux, des journaux gratuits et des coffres-forts. De plus, les chambres possèdent un minibar et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure.
Lors de votre séjour dans Villa JJ and Spa Ubud, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Galerie Nyoman Ada. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner continental gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, des soins corporels ou encore un service de manucure et pédicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Aire de jeux et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Forêt des singes d'Ubud et à 6 minutes de Palais royal d'Ubud
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
Villa JJ and Spa Ubud est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 3 piscines extérieures et un bain à remous. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Villa JJ and Spa Ubud offre également une bibliothèque, une terrasse et un personnel polyglotte. Une navette vers les attractions locales vous est proposée gratuitement (4 km). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3 étoiles de Ubud met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indonésienne et sert le petit déjeuner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 4 km au maximum
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental gratuit
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Service de navette gratuite pour sites locaux

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Appareils d’assistance auditive
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 1 étage
  • 10 bâtiments
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2015
  • Espaces fumeurs prévus
  • Moustiquaires
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche extérieure
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 30
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'hébergement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 1 an ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 200000.0 IDR par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 100000.0 IDR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 350000 IDR par véhicule, aller simple
  • Lit-bébé : 100000.0 IDR par jour
  • Lit d'appoint : 200000.0 IDR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Villa JJ and Spa Ubud propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 0255010220824, 55130

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 1 an et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Villa JJ Ubud Hotel
Villa JJ Hotel
Villa JJ Ubud
Villa JJ
Villa JJ And Spa Ubud Bali
Villa JJ and Spa Ubud Ubud
Villa JJ and Spa Ubud Hotel
Villa JJ and Spa Ubud Hotel Ubud

Avis sur l’hébergement Villa JJ and Spa Ubud

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 23.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 23.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 23.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 23.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 23.

8,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Rushil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I did stay in this property for two nights was very good quite place and staff were very friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Robert

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Large villa in a peaceful secluded area of Ubud. Staff very friendly and helpful. Limited internet connection.
Séjour de 5 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a beautiful way to begin my Indonesian journey. Staff are so beautiful and helpful and friendly. Setting is gorgeous. Taxi stand around corner. Restaurant delicious when not going out. Very affordable. Spa treatments were absolutely perfect 😍 will stay again.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is amidst rice paddies and about a 10 minute drive to Ubud Centre. Our villa was spacious with a big open air bathroom. Shower always had hot water. Toilet seat not in the best condition and should be replaced. Breakfast extemely simple with a pancake or egg option, tea or coffee, toast. Anything extra is an additional charge. We found the overall experience very humbling. Staff try their hardest with the little they have. We also did a 3 hour spa package with the flower bath. It was very relaxing and lovely to experience that in a private setting.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

FREDERIC

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

his hotel should be closed 6 mouths before I comes

Hotel ferme
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

This place is perfect!

Wow, I had an amazing stay there. The hotel opened 9 months ago, so everything is clean and new. They have 8 rooms for now, so this is very cosy, very relaxing. The hotel is in the Middle of the rice terraces, it's so beautiful. It's a 15 min drive to central ubud, The hotel offer a shuttle service 3 Times a day at 10am, 2pm and 6pm to ubud and return to Villas at 2:30pm, 6pm and 9pm. You can also rent a scooter at The hotel for 70k a day. Breakfast is great. So many tours available in ubud to discover The region, most of them come pick you up at hotel and drop you off after! Try The cooking class with Paon cooking class (#1 trip advisor) and bicycle tour with Greenbike (also #1). You can book by e-mail.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Room was disappointing. Thefloor was sinked, and there was mold in the walls
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

francisco javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

entorno idilico

excelente ubicacion y calidad precio inmejorable
Séjour de 4 nuits en juin 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

SOJEONG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

정말 쉬려는 목적으로 가기에 좋은 숙소

주변의 논 가운데에 있는 빌라가 아주 특이하고 숙소를 아주 멋지게 만들어 놨더라구요. 밖에 나가면 주위 풍경이 너무 멋있습니다. 다만, 화장실이 야외에 있다보니 개미가 무지하게 많았어요. 방 안까지 들어오지는 않았지만 화장실에 갔을 때 여러 번 놀라게 되더라구요. 우리 나라 방송도 나와서 지루하지 않구요. 우붓 도심지에 가는 셔틀버스가있어서 잘 이용했습니다.
Avis vérifié

10/10 Excellent

DENIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Останавливались в этом отеле на 2 дня. Отличный отель среди рисовых полей для релакса. Вдалеке от суеты и шумных улиц. Завтраки хорошие, голодными не останетесь. На мопеде объехали все достопримечательности Убуда, а вечерами купались в бассейне и наслаждались природой под звуки джунглей. Один минус отеля- в пешей доступности нет кафе и ресторанов, но в отеле можно вкусно пообедать и поужинать. Для спокойного отдыха и релакса очень советую!!!
Avis vérifié

10/10 Excellent

roelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Mooi nieuw hotel

Nieuw hotel met grote royale kamers, ziet er mooi uit. Gratis shutelbus naar Ubud, dat is te ver om te lopen. Veel activiteiten in de omgeving. De nachtmarkt is een aanrader. In Ubud is heel veel te doen. Fietsen door de rijstvelden, Monkeytown, de Balinese dansers en de Leeuwentempel zijn zeker de moeite waard. Uitzicht over de rijstvelden.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Maria

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Dissapointing

The room was not very clean, dirty towels, ants and spiders everywhere. One of the reasons is the fact that the room and bathroom are not well isolated. The hotel is nicely located in the middle of a rice field, therefore if the isolation is not good you risk to have geckos and plenty of insects in the room. And this is what happened to us. The worst thing was when 2 gecko poops fell down from the ceiling on our bed, really disgusting. After that they put a protection above our bed and this is how we survived the whole 3 night stay. I think that the manager and owner still have a lot to learn about how to probide a good service. However, I should also mention few positive things: they are nice and polite (like everyone in Indonesia), they provide a free shuttle bus to the center (and this is great as you can stay in a more quiet location -Ubud is completely crazy - and at the same time going easily to the center).
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hidden gem

As Ubud as "village" became very busy, loud & a bit polluted, its nice to stay in a oasis outside off all that hazzle, but Villa JJ is not in walking distance, tough they have 3 times a day a shuttle. The quite new, small but charming Villas with only 8 bungalows and 3 pools, is a perfect place to relax and recover from the temple visiting & all other kind of excursions. The manager Made is very friendly & helpful, as all of his staff. Wifi works well at the lobby.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nikilash

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Happy Stay

This is located in the middle of paddy fields bit away from Ubud Center, relaxing stay... Excellent service and care by hotel staff..
Avis vérifié

10/10 Excellent

jessie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Peaceful

Detta hotellet rekommenderar jag varmt om man vill komma bort från stadens aktiva liv till att ha naturen precis utanför dörren. Fridfullt, vänlig personal och fantastiskt god frukost! Åka som familj, par eller ensam spelar ingen roll. Alla kommer njuta!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sudesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Solitude Awesomeness

Really amazing villa in the village area - perfect for solo getaway or couples. Excellent room sizes and facilities. Outdoor bathroom is stunning! Staff are super helpful. highly recommended. Thanks Kevin and team for the amazing time!
Avis vérifié

8/10 Bien

veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yuwadee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

sunmi

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

8/10 Bien

Lederi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre