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Hôte professionnel

Ubud Raya Villa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Ubud Raya Villa

Un espace aménagé au bord de la piscine, comprenant une table à manger, des chaises longues et une petite piscine.
Un espace extérieur bien éclairé, aménagé avec des sièges, une statue de Bouddha et un chemin menant à un bâtiment doté d’un toit en tuiles.
Une chambre avec un plafond en bois, un lustre, un grand lit doté d’une tête de lit en bois, et une vue sur l’extérieur à travers une fenêtre ornée de vitraux colorés.
Une cérémonie de mariage en plein air, organisée de nuit, avec une allée centrale, des chaises blanches et des auvents en forme de parapluie.
Une entrée traditionnelle avec un arc en pierre, une porte en bois et deux lanternes de chaque côté.

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Jalan Raya Sayan, Banjar Sindu, Ubud, Bali, 80571
  • Place, Musée Blanco
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Sentier Campuhan Ridge Walk
    ‪11 min en voiture‬
  • Place, Forêt des singes d'Ubud
    ‪13 min en voiture‬
  • Airport, Denpasar (DPS-Aéroport international Ngurah Rai)
    ‪57 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Two Bedroom Private Pool Villa with Free Benefits

Une chambre d’hôtel avec un lit à baldaquin, un canapé, une table de chevet et un tapis décoratif.

Premium Two Bedroom Private Pool Villa with Free Benefits

  • 200 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Three Bedroom Private Pool Villa with Free Benefits

Un espace piscine comprenant deux bâtiments en briques, un patio couvert et des sièges.

Luxury Three Bedroom Private Pool Villa with Free Benefits

  • 500 m²
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior One Bedroom Private Pool Villa with Free Benefits

Un espace piscine agrémenté d’un kiosque, d’une terrasse avec des chaises et d’un bâtiment en briques doté de portes vitrées.

Superior One Bedroom Private Pool Villa with Free Benefits

  • 175 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe One Bedroom Private Pool Villa with Free Benefits

Une chambre à coucher avec un lit à baldaquin, des tables de chevet, une petite table et une vue sur le jardin grâce à une porte coulissante.

Deluxe One Bedroom Private Pool Villa with Free Benefits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 180 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 6 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 6 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
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Le nouveau prix est de 81 €
taxes et frais compris
3 août - 4 août
Natura Resort and Spa

À propos de cet hébergement

Ubud Raya Villa

Un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant s'offrent à vous dans ce complexe touristique non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales sont également à disposition. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, des salles de massage et de soins et un centre d'affaires.
Ubud Raya Villa possède 18 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un grand réfrigérateur/congélateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Ce complexe touristique de Ubud offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Ce complexe touristique propose une piscine extérieure et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Ubud Raya Spa dispose de 1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 2 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Ubud Raya Villa, vous ne serez qu'à quelques minutes de Sentier Campuhan Ridge Walk. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Ubud Raya Resto
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Ubud Raya Spa qui offre notamment d'agréables massages, des gommages corporels et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Vélos gratuits et sentiers de randonnée et de vélo : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5 minutes en voiture de Sentier Campuhan Ridge Walk et à 5 minutes de Palais royal d'Ubud
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
Ubud Raya Villa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et des vélos gratuits. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Très pratique pour les voyages d'affaires, Ubud Raya Villa offre également des soins spa, une terrasse et des barbecues. Une navette vers les attractions locales vous est proposée gratuitement (5 kilomètres). Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 4 de Ubud est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Ubud Raya Resto - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 kilomètres au maximum
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 150 000 IDR par adulte et 75 000 IDR par enfant
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Ubud Raya Resto

Activités

  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Chambre séparée
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Laverie
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la promenade
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Appareils d’assistance auditive
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 étage
  • 18 bâtiments
  • Construction de 2014
  • Interdiction de fumer
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement à l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'hébergement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Ubud Raya Villa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 350000.0 IDR par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 150000.0 IDR par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 150000 IDR par adulte et environ 75000 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 500000 IDR par véhicule, aller simple, maximum 5 passager(s)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 150000.0 IDR par nuit
  • Lit d'appoint : 350000.0 IDR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Ubud Raya Villa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation à l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1218000102605

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Raya Ubud
Ubud Raya
Ubud Raya Resort
Ubud Raya Resort Bali
Ubud Raya Resort
Ubud Raya Villa Ubud
Ubud Raya Villa Resort
Ubud Raya Villa Resort Ubud

Avis sur l’hébergement Ubud Raya Villa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 58 avis sur 121.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 121.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 121.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 121.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 121.

8,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

PARAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was so wonderful
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Eamon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Michelle

Les points forts : Services et équipements
The bathrooms were pretty gross. Long way from town.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

PARAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aw
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ruchira

Les points faibles : Propreté et équipements
Dirty toilets in the Villa
Séjour de 8 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Laurel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Unfortunately, I wasn't able to get a good night's sleep, as the sounds of roosters in the morning and the smell of burning leaves kept me awake. The staff are nice and friendly. The location is quite good, and the overall facilities are satisfactory, with additional amenities available if you utilize both sides of the resort.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Mohit

Les points faibles : Services et équipements
Property is Okayish
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

yuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very relaxing.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Matthieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnificent oasis

Magnificent oasis with super-friendly staff. The place is simply sublime. We were 6 including children. Our private pool was the cherry on the sunday.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Mackenzie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Rooms were clean and large. Area was far from Ubud center.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Faiza

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to a lot of activities in ubud. Because of the location bugs are usually in the room as it’s very foresty surrounding
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose Elias

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a wonderful experience! The staff were extremely friendly and accommodating. The resort offers a lot of services like the pool breakfast and flower bath known to Bali. Only thing to be aware is that the free breakfast is very limited with options.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marie Claire

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good customer service
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Naveen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
na
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Yahya

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast is horrible pool has broken tiles, and the outdoor chairs are dirty
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Ravi

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very hospitable but the state of the villas were a real let down. They have not been maintained for quite some time and is not reflective of a 4* resort. Everything is creaking in the rooms with one of them having an insect infestation from the roof, making the room unusable.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Vipin

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is set in a nature-friendly environment, which gives it a peaceful, rustic charm. However, the overall experience was let down by poor maintenance. The room and surrounding areas had a noticeable musty, fungal smell, and there were insects all over the place, which made the stay uncomfortable. Additionally, the artificial cricket sounds played through speakers were not only unnecessary but quite annoying, especially during quiet hours. With better upkeep and a more natural soundscape, this place has the potential to offer a much more pleasant stay.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Amir

Les points faibles : Services et équipements
When booked they offer so many complementary stuff like airport shuttle, breakfast in the pool, Balinese photo shot, welcome massage but didn’t get any single service and when asked they said you can get only if you give 5 star rating which I declined to give misguided review for free stuff. Review should be our choice not forced anyways while taking shower water stopped, giant ants everywhere. Food was just mid overall not a good experience. Keep in mind there is noting nearby to walk and eat except in room service and menu has all Indian dishes.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Hannah

Les points forts : Personnel et service
The staff were so lovely and accommodating. Any issues were dealt with quickly and efficiently. They were so quick to book taxis for us when we were unable to get on the shuttle. We were warmly greeted when leaving or arriving to the property. Unfortunately they are let down by the real need for facilities to be upgraded. Also quite out of the way from Ubud so if you want to go into town for the day, it's best to pack for the whole day. Food was average at the resort. My friend tried the breakfast one morning and only managed 2 bites.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kieran

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The property had a really nice vibe, staff were very friendly, however on arrival the pool in our villa was green with slime/algae growing on the tiles and the kettle, coffee cups and plates were dirty. Hotel addressed the issues quickly by changing our villa and cleaning dirty items, however the first negative impression took the shine off our otherwise enjoyable stay in Ubud which was unfortunate. Also, the shuttle from the hotel to Ubud only departs twice a day in the afternoon and have to make a booking the day prior which we were not aware of so could not use shuttle.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Villa was not available and we were moved to another place. The owner was very helpful but at the new place, we were not able to get support and access to equipment to have dinner at the villa and the communication with the hotel did not work. Bad service but beautiful place and surroundings. We also had 2 bottles of champagne for new years disappear and did not hear back from the staff after we left about the issue even though they promised to get back to us.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

annabelle

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Where to begin… first of all this is super far away from everything and you will have to taxi everywhere even to just get food. Second, the room was full of bugs and other animals (one pooped on the bed and on the floor and it was HUGE). Third, and most important, the ceiling started leaking all over the room like yellow smelly liquid was all over the floor and our belongings and when we asked for complimentary laundry because our clothes were soaked in this mysterious liquid, they did nothing. There were other issues but they just don’t seem as important as those. DO NOT STAY HERE! Had to check out and switch to a new hotel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jemma

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was not happy with our stay unfortunately. Staff were lovely!! But we booked the private villa with private pool and we arrived, our pool was green. We couldn’t swim which was the whole point we booked this room and it was almost $300.00 per night which was steep when we couldn’t swim in it, we asked them about it and they said it was fine but the bottom of the pool was green and you couldn’t see the floor or steps! The last day of our stay it was clear 😭 we noticed someone came and did something with the pump and the next day, our last day it was fine but we still couldn’t swim because we had to check out. Quite frustrating. Breakfast was very mediocre, has to send two breakfasts back because the eggs were cold and it took them half an hour to get them out to us in the first place. Spa is okay but not air conditioned and quite expensive for what it is. The surrounds and feel of this place was nice, very tropical and pretty, but unfortunately our stay was very disappointing. We also had lots of ants in our room, the water pressure was horrible and the water was cold every time. It also seemed like they weren’t ready for us with no towels in one of the rooms and no cups etc. room service was lovely and cheap, best thing about this place. Once again, staff were also lovely, just a disappointing stay. Not that close to anything either.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laetitia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super

Très bon accueil, hôtel calme et bien entretenu. Lors de notre arrivée, la douche n’avait pas de pression mais le problème a été réglé tout de suite. Nous avons passé un agréable moment. Merci de votre accueil
Séjour de 4 nuits en août 2025