Hôte professionnel

Xkeban Tulum

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Xkeban Tulum

Une personne se détend sur un fauteuil flottant, près d’une petite piscine, dans un cadre naturel.
Une chambre avec un grand lit, un ventilateur de plafond, un mur décoré d’un motif tissé et une vue sur la verdure à l’extérieur.
Un espace bar agrémenté de lampes en osier suspendues, d’un mur en pierre et offrant une vue sur l’océan au crépuscule.
Une femme vêtue d’une robe blanche se tient sur un escalier en bois, entourée d’une végétation luxuriante et d’une statue de flamant rose.
Vestibule

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

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Mz 923 Privada Lt 002 6, La Veleta, Tulum, QROO, 77760
  • Place, Promenade Artistique Holistika
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Hôpital de Tulum
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Plage de Tulum
    ‪12 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪61 min en voiture‬

Options de chambre

Design Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Design Crystal Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Private Deck & Tub Suite

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Design Studio with Kitchenette

  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Design Duplex Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Room design

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Double Room Signature

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Double Room Design

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Xkeban Tulum

Cet hôtel comporte 2 restaurants, 2 piscines extérieures et un bar / salon.Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, une terrasse sur le toit et un café disponibles sur place.
Xkeban Tulum possède 19 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
L'hébergement est doté de 2 piscines extérieures.
Lors de votre séjour dans Xkeban Tulum, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Promenade Artistique Holistika. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et un bar / salon
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, une terrasse sur le toit et du café dans les espaces communs
  • À 10 minutes en voiture de Ruines mayas de Tulum et à 12 minutes de Plage de Tulum
Xkeban Tulum abrite 2 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Xkeban Tulum offre également une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du café dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 30 à 13 h 00.
Xkeban Tulum possède 2 restaurants sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 à 13 h 00 en supplément : entre 10 et 30 USD par adulte et entre 10 et 30 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • 2 piscines extérieures

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Mini-frigo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Plaque de cuisson

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Décor personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 10 USD et 30 USD environ par adulte et entre 10 USD et 30 USD environ par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

XKEBAN
Xkeban Tulum Hotel
Xkeban Tulum Tulum
Xkeban Tulum Hotel Tulum

Avis sur l’hébergement Xkeban Tulum

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 66.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 66.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 66.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 66.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 66.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Grace

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was beautiful and relaxing. The atmosphere was fun and the food was delicious. Great hospitality and service.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Austin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel…. Staff was super helpful and welcoming made me feel at home!!! From Jose at check in to Daniel at the desk for anything I needed! Overall the stay was amazing! Tommy at the restaurant was also a great server and host along with Daniel to.. Overall the stay was the best and highly recommend to anyone coming to Tulum for the first time!!! I plan on being back again!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Amanda

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Out over all stay was good.. the only thing i got to say is that we got bit up alot in bed, due to ants crawling everywhere. Also i was so excited to use the balcony hot tub but it was really dirty like super dirty & it had an awful smell coming out of it. Other than that the stay was good, the neighborhood we adored & the people around was super nice & friendly. The scenery was so beautiful!
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aldo Arturo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, excellent food Really nice place
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joran

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice vibes, great people. Really liked the room!
Séjour de 6 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel. My husband and I really enjoyed the naturalistic atmosphere of the hotel. No televisions was great. Patio was wonderful with tub, hammock and a swivel chair. Mosquitoes are relentless bring your repellent or you’ll get eaten alive. Great experience, staff was super helpful and friendly. I definitely recommend and would definitely return with my arsenal of mosquitoe repellent of course.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Evelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is beautiful and relaxing. The staff were wonderful, friendly, and pleasant. I definitely would go back to stay again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great people
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Gabryell

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great and helpful all around! The rooftop party or DJ was not the best experience but it was over by 11p the noise and the choice of music is not the best. The water was an issue I requested to be moved because i thought it may just be my room because everyday there was a delay in me showering or even brushing my teeth! I’m not exaggerating it was every single day. The food was delicious and the overall aesthetic was pleasing.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria G Aldape

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing people. Everyone was super friendly and helpful I loved my stay at this property Definitely coming back and recommending it to all my friends
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Must go!

So amazing, the staff were so friendly and very welcoming since the moment we arrived. The room was very clean and I loved all every aspect of the space was decorated and Tulum inspired. Will come back to this resort again for the value and comfortability. Bed was comfortable, shower was hot and a cute cafe very close by for food. Overall very niche hotel from the all inclusive resort vibe it’s different but awesome!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From our one month travel it was our best favorite place for our budget the staff is amazing nice kind not superficial the room is amazing nice bed nice smell the bathroom the decoration the roof view swimming pool bar and sunset on the jungle really good enough near tulum center but not to far to be rest quiet ...5 stars for us
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Wayne

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The small boutique hotel has a great feel to it and I love the little touches here and there that point to its ethos. The room was beautiful, though small - the balcony with hot tub was def needed. That said, there was a lot of building noise and it went on for hours on my second day and started at 8am the next day (the day I checked out). The rooms aren’t sound insulated at all and so you could also hear people outside as if they were in the same room. Receptionists (guy from Argentina and a lady) were very kind and helpful. But the noise was too much.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Merilyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel experience was amazing! Is very clean, organized and the staff each one of them is very welcoming since day one! They did everything to surprise me on my birthday with balloons, drinks and even singing! You guys rock! Thank you!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yannie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great experience staying at Xkeban as a solo traveler. I want to be honest that it’s super loud over the weekends*** because they have a rooftop disco. I didn’t mind because I think it can be fun and convenient for people that like it. Obviously I came in low seasonality so there wasn’t a lot of people. I still enjoyed my stay and the rooms were clean and cozy. The staff is attentive making sure I’m having a good stay. The only issue for me was the location because it was far from the city center but if you rent a moto/bike/car this shouldn’t be an issue. They also have a free bike available!! I loved going through town with it.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jenae Armani

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay here was amazing!!! The property is beautiful with amazing decor for pictures. The staff and lady at the front desk was so helpful and made sure we were set with a scooter rental and local things to do. I highly recommend renting the scooter because the hotel is about 10 mins from the Tulum strip with food, clubs, and shops to enjoy. Overall 9/10 the only complaint was the area is still being developed so there is construction going on.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Esmeralda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I just love it . Very clean and adorable. Staff very friendly. The locatin is not the best but not the worst. I definitely will come back. Breakfast included was delicious.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gordon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the place is beautiful, but it’s on a road that still is being built. like once everything is done, it’ll all be beautiful, but expect to be on a dirt road with tons of pot holes, but with that being said it’s worth it! the staff is fantastic, place is beautiful inside, really clean, and just an overall pleasant experience!
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Xavier

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Fix the roads
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kari Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic boutique hotel located just outside of downtown Tulum (very jungle feel). About 15 min drive to Tulum Beach area. Adults only location with a fun rooftop bar/DJ! Rooftop pool (we never used this, but it was pretty). The in-room bar was always stocked with beer, wine, waters, juice, and snacks for purchase. Pay the extra to stay in a room with the furnished patio/balcony!! BEAUTIFUL! The tub on the balcony was amazing. The staff are super friendly, but you will need to use some translator apps while there if you do not speak Spanish. The front desk set up taxi rides, gave recommendations for restaurants, etc. The food was fine, but we did not eat there often. The location was perfect for us as we wanted to explore Tulum/LaValetta and we did! Rent an ATV on your first day and you won't regret it. We did a lot of walking the 1st two days...Taxi rides are EXPENSIVE. This hotel was with 10-15 minutes of several Cenotes/Parks easily accessable by ATV. Negatives: No elevator. We chose a room on the 4th floor, but we needed the exercise! (It was worth it for the views of the sunrise/sunset!) The room (while on the smaller size) had everything we needed including a very comfortable bed and was well decorated. The shower was amazing! This experience taught us that staying in boutique hotels in Tulum is WAY better than an all-inclusive experience if you want to get a feel for the real local hangouts, community, and the real Tulum vibe! Less expensive too!
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

lidia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
To loud on weekends could not sleep
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Junissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely

The staff was amazing! Super nice friendly and helpful. The construction noise made it hard to sleep in the mornings but they gave us complementary drinks to make up for it because it’s really not their fault. They went above and beyond with the decor and hospitality. Highly recommended. The roof top sunsets were beautiful. There’s no tvs lol I thought that was funny lol but very nice hotel
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jose

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water the first night. No towels left in room second night and nobody on property left to help after 11pm. Rooftop bar tender was sleeping by the pool instead of tending bar. Room had a terrible stench masked by a diffuser. Construction ongoing and entrance unpaved. And at checkout, they tried to charge us for drinks when we never went to the bar.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Eduardo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
we checked in and were escorted to the room by a hotel employee. When the employee opened the door, he immediately realized the room had not been cleaned. We were surprised, but offered to go out and get food to give them time to clean the room. Only after we made that offer were we told that the cleaning crew had already left for the day, and the room could not be prepared. The only alternative the hotel could offer was a different room that did not include the private hot tub and was located on the fourth floor, with no elevator. This was not acceptable to us, as it did not match what we had reserved and paid for. We asked to cancel the reservation, but were told that since the booking was made through Expedia, the hotel could not cancel or issue a refund directly.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Peter

Les points faibles : Services et équipements
My husband and I checked into this hotel. We were charged additional $197 towards the room i already paid as my package. When i asked, only thing i was told was for the room. This is not a resort facility and felt like resort fees. Resort fees are not this expensive. The small dining room and bar area is closed everyday at 3pm. It is only open till 10:30 for food on Friday to Sunday on the rooftop with techno music that is blasting throughout the hotel. There is a pool next to the dining area and rooftop. It is a pool but not a swimming pool, it's more of soak yourself and hang out pool. The employees are nice but service is inconsistent. We had barely no hot water or water pressure in the shower but the sink had plenty of hot water. There is no place to hang your clothes, no phones, no tv and wifi is dead slow. We didn't even get our rooms clean for four days, the day before we left. If you're looking for a hotel that has the amenities, close to wherever you want to go without paying for taxi, this is not the hotel. This is not an adult hotel like they advertised. I would not recommend. Taxis are expensive.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025