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HĂŽte professionnel

Wyndham Tulum

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Wyndham Tulum

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Terrasse/Patio
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Plage privée à proximité, sable blanc

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Service d’étage
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service de mĂ©nage
  • Salle de sport

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Region 011 Manzana 001, Tulum, QROO, 77760
  • Place, Parc du Jaguar
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Centre de Style de Vie Hunab
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Parc national de Tulum
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs, vue piscine

Suite Club, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue piscine | Terrasse/Patio

Suite Club, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue piscine

  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Club, 2 lits doubles, non-fumeurs

  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Club, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Lune de Miel, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue piscine

  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs (Standard)

Vue sur le jardin

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (Standard)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 47 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue piscine (Standard)

  • 47 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Club, 2 lits doubles, non-fumeurs (Standard)

  • 47 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Club, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue piscine (Standard)

  • 47 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Penthouse Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Penthouse Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue piscine

  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Penthouse Standard, 2 lits doubles, non-fumeurs

  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Penthouse Standard, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue piscine

  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 lits doubles, non-fumeurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue piscine

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue piscine

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 2 lits doubles, non-fumeurs

  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine

  • 28 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 2 chambres, non-fumeurs, vue piscine

  • 75 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Lune de Miel, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

HĂ©bergements similaires

Extérieur
Naala Tulum
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 635 avis
Le nouveau prix est de 55 €
taxes et frais compris
2 déc. - 3 déc.
Naala Tulum

À propos de cet hĂ©bergement

Wyndham Tulum

HÎtel de luxe avec 2 piscines extérieures et plage privée
2 piscines extĂ©rieures, un restaurant et un centre de fitness s'offrent Ă  vous dans cet hĂŽtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Wyndham Tulum possÚde 287 chambres comprenant une machine à espresso et un coffre-fort. Une télévision connectée donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Tulum offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Wyndham Tulum, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc du Jaguar. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'une vue sur la piscine Ă  Naaj K'iin
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Parc du Jaguar et Ă  5 minutes en voiture de Gran Cenote
Vous profiterez sur place d'une plage privĂ©e. VĂ©ritable ode Ă  la dĂ©tente, Wyndham Tulum vous offre 2 piscines extĂ©rieures, un centre de fitness et une piscine pour enfants. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Wyndham Tulum offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4,5 de Tulum est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Naaj K'iin - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  12 h 00 en supplĂ©ment : 449 MXN par adulte et 220 MXN par enfant
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Naaj K'iin

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/supĂ©rette
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 80 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Miroir grossissant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 110 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • 6 bĂątiments
  • Construction de 2024
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 11 ans ou moins (par adulte enregistrĂ©) peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 56.57 MXN par hĂ©bergement et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 449 MXN par adulte et environ 220 MXN par enfant.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  21 h 00.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement, par adulte enregistrĂ©, dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Wyndham Tulum Hotel
Wyndham Tulum Tulum
Wyndham Tulum Hotel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement Wyndham Tulum

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 72 avis sur 111.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 26 avis sur 111.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 9 avis sur 111.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 111.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 111.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Estefania

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Estefania

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tks
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Natalie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was honestly a beautiful hotel. Everything was clean & updated. I know it opened sometime last year. Few things that we weren’t satisfied with: there are no ice machines on the floors, so we had to call every time we needed some. Sometimes it came, sometimes it didn’t. We had a nice balcony, but unfortunately there weren’t any chairs to sit, so we found that a little odd. Inside there was only one seat. No little tables either to eat. We got a basic room, but even with that, I feel like there should have been a least a little table and maybe another chair. I also ordered uber eats a few times & the hotel gave them a hard time handing me the food. The first time, they had to escort the uber driver to the room(totally fine, as I know they are just trying to be safe) but the last two times I did it, the hotel made me walk to the lobby. Thought that was weird, but also a little inconvenient, as the lobby is far from the room. Lastly, check out was fine, but once I got into the ride to go to the airport, they called me accusing us of stealing a blow dryer. We were so confused & upset because we didn’t know how to prove that we didn’t take it. They said not to worry and they will talk to housekeeping. I told them to please get back to me & they never did.. I keep checking to make sure I wasn’t charged, but it was just a little weird. Overall, beautiful place, but they need to change some things
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ginger

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Rene

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente comodidad de camas y estancia, acceso al internet fĂĄcil y rĂĄpido la atenciĂłn de 10
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Cecilia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
That pool was fantastic
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

sergio

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Only reason I’m rating staff 3 is because on my check out date restaurant crew supervisor wanted to charge for breakfast knowing it was included in our stay. Then he refuse to serve products on menu stating items were not included on our package although we were served those items our other days. Even though items were clearly listed on all inclusive MENU.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Thomas

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Neues Hotel und gleich zum vergessen

Das Hotel hat im Januar 2025 eröffnet, gefĂŒhlt vor zwei Wochen! Völlig abgelegen in einer Seitenstraße ohne Licht! Aber wo fange ich im Hotel an? Nahezu alle Mitarbeiter sind völlig ĂŒberfordert oder können kaum Englisch! Die Zimmerausstattung fĂŒr ein 4,5 Sterne Hotel ein Witz! Keine Minibar um bei Temperaturen und die 35 Grad Celsius irgendetwas zu kĂŒhlen, kein Fön am Zimmer und der kleine Aussenbereich mit Mini Pool ohne jegliche Bestuhlung! Es gibt zwei große Pools, einen fĂŒr Erwachsene und einen fĂŒr alle, aber leider interessiert es niemanden, denn zu unserer Zeit waren ĂŒberall Kinder an der Pool Bar! Total nervig! Das Hotel zu 80% leer! An einem Tag von 10-15 Uhr kein Wasser, zwar angekĂŒndigt, aber trotzdem nervig! Der Eingang ĂŒber die Tiefgarage sehr eng und ungewöhnlich! FĂŒr uns keine Option in Tulum! Die Beschwerde von uns, interessierte das Management auch ĂŒberhaupt nicht, eine Anfrage blieb unbeantwortet!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Muy bueno

Muy buena experiencia en general.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Yehoad

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My family stayed at this hotel in August, and we loved it! This is a brand new hotel that just opened this year. While everything is brand new, they are still working to finalize the hotel (finish one section of it and fully stock up the rooms with kitchen supplies, such as plates, cups, utensils etc.). This, I'm sure will happen shortly. The room was great, with one king bed in one room and a sofa bed in the living room. We even had our tiny private pool, which we did not end utilizing as their public pool is stunning. The hotel is located in a newly-developed part of town, so it's away from busy streets and noise. Nonetheless, it's a short drive to all the beautiful attractions and tourist zones around Tulum. The staff was very accommodating and nice, and we felt they really cared that we enjoy our stay. I will definitely recommend this hotel and would love to stay in it again in the future!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Eduardo, San Fernando

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a brand new hotel that just opened up in December. So of course everything is new, including employees. It seems they kind of rushed the opening without being ready. A few things missing here and there like lack of employee customer service because of the lack of training/experience. They were lucky that it was pretty empty as far as guests go or else it would be a big mess but it has a great potential. It’s all a matter of time.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Rosa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good location, very well maintained rooms and and clean facilities
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Marcos

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Family Tulum Trip

Clean, modern, quiet. Very close to pueblo and restaurants. Friendly staff. Vero was there to help us with anything we needed. Loved the pool. Kids loved the pool and grounds. Restaurant could be better by offering lore authentic dishes. Would stay here for sure!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

cristian, Ciudad De Panama

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy buenas, hotel bastante nuevo, moderno, las habitaciones amplias, buena comida.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dora

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff pretty courteous and resolving. Nice experience. Gabriel & Leonel the waiters at the pool area bar very friendly .
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La atenciĂłn del personal inmejorable!!! En verdad lo mejor del hotel
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Francisca Luna De la

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great property and price. I loved the fact that they had a family pool and adults-only pool. My daughter was about to have as much fun as she wanted, and the adult side seemed really nice! Small detail, but I stayed for 7 days and they didn't automatically refill the coffee station every day. Overall, I highly recommend this hotel.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Marie-Helene

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great service, employees were wonderful. The pools are quite large and nice. Big size rooms. Some rooms on the first and 3rd floor have personal pools which is nice if you want to refresh yourself outside of the pool hours. The gym is well equipped for an average workout. I haven't tried the restaurant. Also since it's a fairly new hotel, construction isn't finished as of June 2025. It didn't bother me since I was out most of the day, but if you plan on staying in, bring some earplugs. I liked that it was situated halfway from the beach and Tulum Center. Though walking is doable, renting a car, scooter or a bike is a better option for getting around. If you rent a bike, I would suggest doing it from a place downtown as it is cheaper than renting from the hotel. However if renting from the hotel is more convenient for you and you don't mind paying a bit more, they offer the service. Once again the staff was very nice, friendly and helpful.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

James

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a lovely property close to downtown Tulum area, with great staff, and an absolutely gorgeous pool area. We struggled with getting consistent internet in our room. Used the lobby internet on several occasions. It was nice to have a covered parking garage. Exiting the garage was a bit of a challenge due to a very narrow exit ramp. Fortunately, we rented a small car. If it was larger, we make have scraped the exit walls like other car apparently did due to marks make on the wall.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Harshita

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This seemed like a new property as everything looked and appeared as such. It was clear, had more than everything we needed. Amenities like padel court were a great addition. The pool was a highlight! I would highly recommend staying here instead of the hotel zone as it offers better proximity to restaurants in Centro which is better in my opinion. Overall 10/10!
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Sonia Eloiza

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es nueva y agradable. Lo malo: Esta distante de la ciudad, los taxis son costosísimos, la recepción no orienta al huésped (en especial sobre el Parque del Jaguar);
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

CARLOS ALBERTO

Séjour de 7 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Enrico

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Wendy Jo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolutely beautiful place! We paid for the shuttle service to/from the airport, and did not have our own transportation. This place is set away from Tulum in a forested area. It is within walking distance of an old Tulum and a 7-Eleven, just bring plenty of water due to heat & humidity. It is not within walking distance to the beach. The place is still under construction, so taking a nap during the day was difficult! The staff is very kind and has bilingual people available. The on site restaurant is very good! There is not a gift shop on-site. We went on excursions on two separate days and we were picked up in front the compound at the steps, as the lobby is set further back and not visible from the road. Overall, we were happy about how clean the place was, and the landscape within the compound was stunning!
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

jose

Séjour de 1 nuit en juin 2025