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Appart’hĂŽtel·HĂŽte professionnel

Otonomus Tulum

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Otonomus Tulum

Piscine extérieure
Extérieur
Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue piscine | 1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Façade de l’hĂ©bergement
Studio Confort, balcon | 1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Cuisine
  • SĂšche-linge
  • Lave-linge
  • Spa

DĂ©couvrir la zone

Map
Calle 71 sur mz 699 L1 004, Tulum, QROO, 77765
  • Plage de Tulum
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Playa Paraiso
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Ruines mayas de Tulum
    â€Ș14 min en voiture‬
  • AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș54 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue mer

1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue mer

  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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Studio, piscine privée, vue piscine | 1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio, piscine privée, vue piscine

  • 47 mÂČ
  • Studio
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Confort, 1 chambre, balcon

  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue vallée

  • 65 mÂČ
  • Vue sur la vallĂ©e
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Confort, balcon

  • 47 mÂČ
  • Studio
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Deluxe, vue vallée

  • 47 mÂČ
  • Studio
  • Vue sur la vallĂ©e
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Confort, 1 chambre, piscine privée, vue piscine

  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue mer

  • 89 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue piscine

  • 89 mÂČ
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Deluxe, piscine privée, vue mer

  • 47 mÂČ
  • Studio
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue piscine | 1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue piscine

  • 89 mÂČ
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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1 chambre, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue vallée

  • 89 mÂČ
  • Vue sur la vallĂ©e
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Wyndham Tulum

  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, (34)
Le nouveau prix est de 97 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
16 juil. - 17 juil.
Wyndham Tulum

À propos de cet hĂ©bergement

Otonomus Tulum

Appart'hÎtel de luxe avec des soins spa et piscine extérieure
Outre le fait d'ĂȘtre non-fumeurs, cet appart'hĂŽtel a aussi l'avantage de proposer une piscine extĂ©rieure, des soins spa et un service de conciergerie. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une laverie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont Ă©galement disponibles sur place. Chaque appart'hĂŽtel offre l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un lave-linge/sĂšche-linge, ainsi qu'une cuisine dotĂ©e d'un rĂ©frigĂ©rateur et d'une plaque de cuisson. Un balcon amĂ©nagĂ©, un coin salle Ă  manger et un service de massage en chambre ne sont que quelques exemples des prestations dont vous pourrez bĂ©nĂ©ficier. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Otonomus Tulum possÚde 48 chambres comprenant la climatisation et des lave-linge/sÚche-linge. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Dans cet appart'hÎtel 4,5 étoiles, les chambres possÚdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles.

Les salles de bain possÚdent une douche. Cet appart'hÎtel de Tulum offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet appart'hÎtel propose une piscine extérieure.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Otonomus Tulum, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Plage de Tulum. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine extérieure, sans oublier un service de conciergerie. Cet appart'hÎtel 4,5 étoiles compte 48 appartements. Chaque appart'hÎtel propose l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.
  • Chaque appart'hĂŽtel offre une cuisine, un lave-linge/sĂšche-linge et un balcon amĂ©nagĂ©
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À 12 minutes Ă  pied de Plage de Tulum et Ă  4 minutes de route de Parc national de Tulum
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
Otonomus Tulum offre de nombreuses prestations comme une piscine extérieure, des soins spa et une terrasse. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Otonomus Tulum offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de conciergerie et une laverie.

Cet appart'hĂŽtel 4,5 de Tulum est non-fumeurs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Piscine/spa

  • Piscine extĂ©rieure
  • Service de massage en chambre

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit Ă  1 m
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Plaque de cuisson
  • RĂ©frigĂ©rateur

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e

Espaces extérieurs

  • Balcon amĂ©nagĂ©
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sĂšche-linge

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Chiens admis uniquement
  • Frais : 100 USD par animal par sĂ©jour
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance
  • Frais de mĂ©nage uniques : 50 USD

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et Ă©quipements

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de repas
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Services de conciergerie

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • Aucun dĂ©tecteur de fumĂ©e signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)

Informations générales

  • 48 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes (sur demande)
  • Service de mĂ©nage (sur demande)

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

La réception est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 18 h 00
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accĂšs dans un dĂ©lai de 24 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Les horaires de la rĂ©ception sont limitĂ©s.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo aprĂšs votre rĂ©servation
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 18 h 00.

Modes d’accùs

Code d'accÚs et réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour), plus des frais de mĂ©nage de 50 USD (Ă  payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 0 USD sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour), auxquels s'ajoutent 50 USD de frais de nettoyage par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 18 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Le personnel de l’hĂ©bergement demandera aux voyageurs une copie de leur piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo avant leur arrivĂ©e. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 18 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accĂšs. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  22 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet appart'hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Otonomus Tulum Tulum
Otonomus Tulum Aparthotel
Otonomus Tulum Aparthotel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement Otonomus Tulum

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 56 avis sur 74.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 11 avis sur 74.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 3 avis sur 74.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 74.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 74.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Julien, St-JĂ©rĂŽme

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Aucun moyen de contacter l’établissement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Giuliana

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had an amazing stay here! The staff were very attentive and the rooms were clean and comfortable. I highly recommend this hotel for anyone visiting Tulum!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jude

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had such a wonderful experience at Otonomus in Tulum. The scenery is absolutely breathtaking — surrounded by lush jungle, it’s incredibly peaceful, calm, and quiet, making it the perfect escape from the noise of everyday life. Everything was so clean and beautifully maintained, and the staff were very friendly, helpful, and welcoming. You can really feel the care that goes into this place. I loved every moment of my stay and can’t wait to come back!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

patrick, las vegas

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was so peaceful and relaxing state, I truly love the location and all the staff over there highly recommenders
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

khalil

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
New and beautiful 
 Staff was amazing 🙏
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jherus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This aparthotel is absolutely beautiful! We stayed in a 1 bedroom with private rooftop pool and sea view and we were not disappointed. My children used our private pool and the property pool everyday. It was nice coming back to a place big enough for a family of four. We had a balcony to just sit and relax on which was separate from the beautiful rooftop balcony that had our private pool! It is a fairly new property, so it was extremely clean and well-kept. It was also nice to have the front desk responding to our needs so quickly. The 3 staff we encountered were all very nice and helpful. Just a heads up though — although it is not a far walk from the beach/hotel zone, there are no sidewalks to walk on the narrow road, making it a not-so-safe walk. We ended up taking a taxi everywhere, which quickly added up as they are quite expensive. All in all, we would definitely stay here again and have already recommended it to our friends!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

jana

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had to stay for one night in Tulum before heading to Cancun, so I gave Otonomus Tulum at try. I simply loved everything about this place especially that it gives Tulum vibe with a modern touch. The unit is spacious, clean, and had everything I needed. The concierge was super friendly and helpful; he even helped me book my transportation the next day to Cancun. Highly recommended!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Mayra

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Hendrik Gerard

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I carefully read earlier reviews of this property before booking. Upon check-in I discussed previous issues with the friendly staff. Basically all of the issues were non-existent or resolved. This place is brand new and clean. There was Koh a single bug in the room and if ever I needed something the staff was there to provide it for me. The room has everything including a fully equipped kitchen. The location is ideal. It is a short walk to beautiful beaches. So you have the perks of spending you entire day there, while you stay at a much more affordable and comfortable hotel. I would highly recommend staying here.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

kamel

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff is very friendly and the place is extra cleaning. A perfect place to escape the hustle and bustle. The hotel has a jungle vibes and you can jog to the beach. Highly recommended.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

dana

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved our stay at Otonomus Tulum. The aparthotel is new and modern and tastefully decorated. We had our own private lounge pool, which was perfect to hop in for morning stretching or just to cool off. The main pool was awesome. We had it to ourselves most days/night. It's long and great for laps but also has a shalow end perfect for sitting around. They offer free bikes, and scooters and atv rentals...although we choose to walk...its 15min to the beach zone, which was perfect for us. The hotel personnel are super friendly and helpful and quick to respond. They helped us arrange our transport from the airport, and allowed us a late check out and a spot to store our bags as we had a late flight back. We would definitely stay here again any time we are in tulum.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Un hĂŽtel magnifique !

Mon sĂ©jour Ă  Otonomus Tulum a Ă©tĂ© absolument exceptionnel. DĂšs mon arrivĂ©e, le personnel m’a accueilli avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables, veillant Ă  ce que chaque dĂ©tail de mon sĂ©jour soit parfait. Les installations de l'hĂŽtel sont modernes et parfaitement entretenues. Ma chambre Ă©tait spacieuse, dĂ©corĂ©e avec goĂ»t et Ă©quipĂ©e de toutes les commoditĂ©s nĂ©cessaires pour un confort optimal. De plus, la connexion Wi-Fi Ă©tait rapide et fiable, un vrai plus pour rester connectĂ©. L'emplacement de l'hĂŽtel est idĂ©al, Ă  proximitĂ© de la magnifique plage de Tulum et du parc national. Il est Ă©galement proche de lieux emblĂ©matiques comme le musĂ©e SFER IK et les cĂ©lĂšbres ruines mayas, ce qui en fait un point de dĂ©part parfait pour explorer la rĂ©gion. Un des points forts de mon sĂ©jour a Ă©tĂ© la superbe piscine extĂ©rieure, idĂ©ale pour se dĂ©tendre aprĂšs une journĂ©e d'exploration. La terrasse offre une vue imprenable, crĂ©ant une atmosphĂšre paisible et relaxante. En rĂ©sumĂ©, Otonomus Tulum a dĂ©passĂ© toutes mes attentes. Je recommande vivement cet hĂŽtel Ă  toute personne recherchant une expĂ©rience inoubliable Ă  Tulum, avec un service de premier ordre et des installations exceptionnelles.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Bradley

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had an amazing stay at Otonomus! The place was spotless—the cleanliness was truly impressive. The staff was incredibly friendly and attentive, always making sure we had everything we needed. The apartment itself was in excellent condition, well-maintained, and had all the amenities to make our stay comfortable. The beds were super cozy, ensuring a great night’s sleep after a long day of exploring. The service at the hotel was top-notch, with a warm and welcoming atmosphere. I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone looking for a hassle-free and enjoyable experience!
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 MĂ©diocre

Edwin

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
The property was spacious and the private rooftop pool was nice. You could see the ocean from the rooftop. Staff was friendly. The beds and sofa futon were very uncomfortable. We had no hot or even warm water the entire week and water in the showers drained only after hours or sometimes a day.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Elias

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
An unforgettable stay! Exceptional service, stunning location. A top-notch hotel, highly recommended
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Justin Michael Anthony

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I stayed at the hotel for 2 out of the 4 nights I had booked. The aesthetics of the hotel and room were consistent with the photos provided online, However, several issues arose during my stay. The code given to acess the room didnt work after numerous attempts by myself and the person at the front desk (eventually i got a actual key to acess the room),there was no safe in the room (to secure personal belongings), the shower water was warm, the bedding was firm and no comforters were provided in my room, the tv was slanted and the remote control was missing from the room (I was able to obtain one from the front desk). Additionally, on the second night, there was a power outage, and the hotel was unable to provide a backup solution. The power outage was the final inconsistency, and had to seek accommodation elsewhere. A friend who was traveling with me had a similar experience, with even more inconsistencies in their own room. While the front desk staff was accommodating and professional, addressing concerns with understanding, I was disappointed by the hotel's policy of not offering refunds, even when guest expectations are not met. It would be beneficial for the hotel to take guest feedback seriously and implement improvements based on reviews. Given the challenges faced during my stay, I would not recommend this property, as it did not meet the standard I anticipated.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Dionisio at the hotel was extremely helpful with the reservation and also recommending and booking beach club space for us. The rooms are new, well equipped (doesn't have hairdryers currently, FYI) and a good place. You will need a car to get into Tulum. Would recommend the place.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Edenson

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Enrico

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place is completely unprepared to host guests. After a long flight, I arrived exhausted, only to be kept waiting over an hour past check-in time in the lobby to access my room. Once I finally got in, I discovered the door lock was broken, leaving us stuck in the room until it was fixed. The experience only got worse. There was no hot water for the first two days, and on the third day, there was no water at all for the entire day, meaning we couldn’t even shower that evening. We paid extra for a room with a private pool, but the pool was empty for our entire four-day stay. Despite this, they refused to move us to another room or offer any compensation. The apartment itself was poorly equipped: there was no toilet paper or soap provided, the oven didn’t work, and we had to request adapters just to use the stove. There was no microwave, and construction noise from unfinished rooms filled the air from 8 a.m. to 7 p.m. every day with constant banging and drilling. I was patient and gave them time to fix these issues, but nothing was resolved during my stay. They even promised to refund one night, but later rejected Expedia’s request for the refund. This was an incredibly frustrating experience, and the management’s lack of organization and accountability made it even worse. Avoid this place at all costs.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en couple
The aesthetics of this room was beautiful but the functionality was lacking. Staff was super kind and warm and did what they could. Plenty of parking with security. Fridge in our room made horribly loud sound Showers did not get hot. Shower did not drain well. AC unit on or off, could not adjust anything. Only a sheet on the bed, no blankets. Bed was very firm. No safe in room- important to some for passports and such Also the room codes were all pretty easy to guess. Someone could have entered our room with little effort. Building is still under construction and there was a lot of noise.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025