Hôte professionnel

Hotel Scarlette

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Scarlette

Extérieur
Chambre Présidentielle | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Chambre Standard | Vue depuis le balcon
Chambre Présidentielle | Cuisine privée | Cafetière/bouilloire, grand réfrigérateur, micro-ondes, four
Chambre Quadruple Junior, 1 chambre | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Av Tulum - Coba Km 7, manzana 51 lote 34-50 tankà IV, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Sanctuaire des singes de Tulum
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Cenote Carwash
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Cenote Zacil-Ha
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪75 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Quadruple Deluxe, en bord de piscine

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Présidentielle

  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Quadruple Junior, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Appartement Exclusif, 2 chambres, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 71 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Hotel Scarlette

Une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon se trouvent dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar en bord de piscine, un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Scarlette possède 11 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un patio. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des îlots de cuisine. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Un grand réfrigérateur/congélateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Tulum offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Une télévision connectée 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages aux pierres chaudes.
Lors de votre séjour dans Hotel Scarlette, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Cenote Carwash. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une piscine extérieure sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • À seulement 4 minutes en voiture de Gran Cenote et à 11 minutes de Ruines mayas de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers la plage en supplément
Hotel Scarlette ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Hotel Scarlette offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers la plage. Un parking en libre-service est disponible. Hotel Scarlette a subi une rénovation complète en janvier 2020.

Cet hôtel 3 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Hotel Scarlette possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette pour la plage (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la promenade
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite dans la chambre
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 2 bâtiments
  • 2 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2019
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en janvier 2020
  • Salle de séjour commune
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Blender
  • Cafetière ou bouilloire
  • Congélateur
  • Épices
  • Four
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Grille-pain
  • Îlot de cuisine
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Nécessaire de nettoyage
  • Plaque de cuisson
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à minuit
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 110.00 MXN par véhicule, aller-retour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 09 h 00 à minuit.
Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Hacienda Scarlette Tulum
Hotel Hacienda Scarlette
Hacienda Scarlette Tulum
Hacienda Scarlette
Hotel Scarlette Hotel
Hotel Scarlette Tulum
Hotel Hacienda Scarlette
Hotel Scarlette Hotel Tulum

Avis sur l’hébergement Hotel Scarlette

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 57.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 57.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 57.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 57.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 57.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

2/10 Horrible

YANNICK

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Une arnaque…

L’hôtel était en travaux et avait soit disant jamais eu la confirmation de ma réservation (que j’avais pourtant de mon côté). Il m’a fallu retrouver un autre hôtel en pleine nuit, au Mexique, avec les enfants qui dormaient….
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel avec un charme énorme

Après quelques difficultés pour trouver l'hôtel. Nous nous retrouvons dans un endroit charmant. L'accueil est parfait. Nous arrivons dans une chambre très grandes avec une literie de qualité. Un pur bonheur. Nous avons pubprofiter de la piscine le lendemain matin avant de repartir un bon moment de détente.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Soraya

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très belle endroit reposant chambre propre mais pas grand chose au petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Namir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Reposant

Rien dans les environs. Le personnel ne parle pas un mot en anglais. Le petit dej est très basique (café pain de mie omelette et jus frais) On se sent comme à la maison, c'est très calme et beau, c'est très reposant.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel endroit, à l'ecart de l'agitation de Tulum mais à 5min en voiture. Parfait pour moi
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré et passé un super séjour!!! L’endroit est très calme, la piscine vraiment agréable et nous avions un frigo, ce qui nous a permis de prendre l’apéro et de manger sur la terrasse le soir (la vaisselle est à notre disposition au coin petit déjeuner). Pas besoin d’aller à Tulum qui est à 7km... Nous avons vraiment bien profité de l’endroit ! Le petit déjeuner est simple et correct, mais compris dans le prix de la location. Nous avions également un percolateur. Des fils à linge sont également à disposition pour une petite lessive éventuelle... Et la chambre etait nettoyée tous les jours. Bref, une adresse à recommander pour ceux qui souhaitent s’eloigner un peu de l’agiration de Tulum. Un seul regret: ne pas voir pu discuter un peu plus avec notre hôte, mais timidité ou barrage de la langue...
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Valerie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel sympathique, bel hôtel en général. La chambre était "ordinaire: des petites fourmis, partout, air conditionné qui fonctionne par moment, chiens des alentours qui aboient toute la nuit...) Le voisinage est plutôt douteux et il n'y a pas grand chose d'accessible sans la voiture.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel avec allure typique du pays. Peu d'autres personnes lorsque nous y étions, nous avons eu la piscine pour nous seuls pour tout un après-midi! Belle chambre et bon service malgré que les hôtes ne parlent pas anglais. Seul point négatif, il n'y a rien autour et le chemin pour y accéder est plutôt cahoteux. Bel endroit pour relaxer!
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Daddy

Les points forts : Propreté et personnel et service
You need a car to stay this hotel ... Should have bike to go cenote around
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Efrain Feliciano

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel se encuentra en re construcción. No tenía servicio de restaurante (desayuno, comida). La habitación estaba muy limpia
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Erica

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Worst Hotel ever

There were 2 beds with room for 3 or 4 guests. Only 1 towel was supplied? Toilet seat was not clean, shower drain was backed up, insect infestation on bathroom ceiling, cockroaches on the wall, kitchenette with no dishes or cutlery, air conditioning not working, and breakfast reduced to coffee and toast, need I say more? We left after 1 night and paid out of pocket for another hotel. Hotels.com has been not help, wouldn't call the hotel, and has not even contacted me after I requested an escalation to management. Those reviews stating a 10 are fake. This blame must be put on Hotels.com, it's their service. Yet, don't care to respond and address. The reviews with 2 are sincere. My review is 0. Worst hotel I've had.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Salvador

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar, muy bien atendidos, cómodas instalaciones
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Jacob

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very colorful and has a lot of space. However, the road to get to the hotel is pretty rough and it feels kinda dangerous at night. It is right in the middle of the jungle, which makes mornings filled with bird sounds, super nice! Food was ok, good prices. Staff was very attentive and polite. Rooms are very spacious and clean but the shower could have been cleaner. Pretty good overall.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hector

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida muy buena. Y la atencion del personal excelente
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lydia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy céntrico, limpio, tiene estacionamiento en el hotel, alberca todo bien, excelente opción si quieres estar en la quinta avenida.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

CARLOS MARTIN

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Servicio

Llegué a las 5:50 PM al hotel y fui afortunado por eso, pues el personal de recepción se retiró a las 6:00, recién terminando de entregarnos llaves controles. Las claves de WiFi proporcionadas en forma impresa en el cuarto no eran las correctas y ya sin personal de recepción, anduvimos averiguando a ver quién nos podía ayudar y un trabajador tuvo que llamar por teléfino al dministrador para que nos pudiera ayudar, perdiendo tiempo. La cocina la abren sólo a la hora del desayuno y no hay alimientos ni bebidas de ninguna clase disponibles en el hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estancia muy placentera. El hotel esta muy bonito, bien cuidado y cuenta con todos los servicios en la habitación, incluso hasta un frigobar y microondas. El personal es muy amable, esperamos con ansias regresar a este lugar.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

rodrigo

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Regular

El servicio es reular, atienden hasta las 10 de la noche y cierran la oficina. No hay acceso a agua, comida o cualquier cosa despues de esa hora. Hace falta fumigacion y detalles en el hotel. La habitacion muy linda pero colchon feo... Por el precio esta bien..
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Desepcionado tuve que cancelar mi estancia ahi por feo lwjos y mala atencion
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although they are doing some construction for the new restaurant they were serving breakfast in your room and everything was absolutely wonderful!!! The staff is exceptional, Scarlette and Jesus were a pleasure to interact with and a joy to be around! Our very favorite place to stay in Tulum. Quiet and away from the rat race!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very nice and clean ! Located in the midst of the jungle so please keep in mind of small insects. Fabi is a great manager /owner and was very responsive ! Renting a car or motor bike is highly recommended for stay !
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. Convenient drive. I had a very pleasant stay.
Séjour de 10 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Luciano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Funcionários muito atenciosos. Local limpo. Exatamente como nas fotos. Café da manhã com poucas opções, somente com pão, ovo, geleia,banana, manteiga, café, leite e suco. mas ok. Cumpre o seu papel de alimentar. Voltaria a me hospedar sem dúvida. Preço justo pelo serviço.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It a very small hotel of six rooms. Located about seven Kilometers outside of Tulum in a very quiet location
Séjour de 7 nuits en janvier 2019