Hôte particulier

Eterna Tulum

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Eterna Tulum

Vestibule
Vestibule
Coin petit déjeuner
Deluxe Pool | Coin séjour | Chauffage par le sol
Piscine extérieure, chaises longues

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Calle Cobá Manzana 44 Lote 001 La Veleta, 001, Tulum, QROO, 77760
  • Place, Hôpital de Tulum
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Promenade Artistique Holistika
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Parc Dos Aguas
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪42 min en voiture‬

Options de chambre

Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Deluxe Plus

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite

  • 67 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Plus Pool

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 67 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Pool

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Junior Suite Pool

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Eterna Tulum

Une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon se trouvent dans cet hôtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et un café disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Eterna Tulum possède 25 chambres comprenant la climatisation, un minibar et une cafetière ou une bouilloire. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Cet hôtel de Tulum offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))Dans cet hôtel 3,5 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages aux pierres chaudes.
Lors de votre séjour dans Eterna Tulum, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Hôpital de Tulum. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parking sans service de voiturier et parking longue durée gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine tex-mex et d'une vue sur la piscine à Perpetua
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Ruines mayas de Tulum et à 12 minutes de Plage de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers la plage et vers le terminal des ferrys proposé en supplément
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Des espaces de coworking et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Eterna Tulum offre également une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24), d'une navette vers la plage et d'une navette vers la gare routière. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3,5 de Tulum est non-fumeurs.

Perpetua - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine tex-mex et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 1 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour la plage (en supplément)
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Perpetua

Activités

  • Atelier de réparation de vélos
  • Local à vélos
  • Vélos de location
  • Zone de nettoyage pour vélos

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 marches pour accéder à l’entrée
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampes dans les escaliers
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 2 bâtiments
  • 4 étages
  • Borne de recharge pour vélos électriques
  • Construction de 2021
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Moustiquaires
  • Mur de plantes vivantes
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres insonorisées
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Plancher chauffant
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 400 MXN
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 72 heures précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 18 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 18 ou plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 2000 MXN par hébergement, par séjour
  • Frais de service : 20 MXN par hébergement, par nuit
  • Un dépôt de garantie de 2000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 3000 MXN par véhicule, aller simple, maximum 5 passager(s)
  • Arrivée anticipée : 400 MXN (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 71774021

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que les clients de Eterna Tulum peuvent ne pas porter de vêtements.
  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 23 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Eterna Tulum Hotel
Eterna Tulum Tulum
Eterna Tulum Hotel Tulum

Avis sur l’hébergement Eterna Tulum

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 52.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 52.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 52.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 52.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 52.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Jean-pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merveilleux
Séjour de 6 nuits en juin 2024

8/10 Bien

christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon séjour au calme

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel! L'hôtel est neuf, moderne et très propre , le personnel très aimable! La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée.Attention pour certains, il n'y a pas de télévision ! Le petit déjeuner proposé du mardi au dimanche est très bon, choix de formule préparée au fur et à mesure, donc frais !!Attention pas de service de petit déjeuner le lundi !! Un peu embêtant ! Le petit déjeuner est servi sur la terrasse ! L'hôtel ne se trouve pas dans la zone hôtelière de Tulum, donc pas d'accès aux plages. L'accès à l'hôtel se fait par un chemin un peu accidenté ! Le seul mauvais point c'est la décharge juste à côté, mais qui fort heureusement n'émet pas d'odeur, ni de bruit ! Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel !
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nous reviendrons sans hésiter

L'hotel est très beau et tout neuf. Nous avons été très bien reçus, avec un upgrade de chambre. La literie très confortable. Le personnel très agréable et arrangeant. Nous avons même eu accès à la location de scooter livré à l'hotel, indispensable pour profiter de Tulum au maximum. Cet hotel est parfait pour un court séjour nous reviendrons sans hésitation; cependant il n'y a pas d'armoire ou de closet pour ranger ses affaires, ce qui peut rendre un long séjour un peu moins confort.
Séjour de 8 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Brandie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room. I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek. I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was. The staff was helpful and my stay was pleasant.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Michaele, Brooklyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Korina

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Rena

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Brittany

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Julian Martin

Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Emilio

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté
Great atmosphere. Comfy
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Ivette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

GUILLERMO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Shandon

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

katelyn

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et équipements
I hate leaving bad reviews but i feel like it’s necessary. We arrived and the lady at the front desk told me my room wasnt paid for and that i owed an additional $300 which was untrue. She ended up not charging that, i paid the deposit for incidentals. The room itself was awful. I do think the other rooms might be better but dont book the 2 bed. The sheets had stains, alot of areas were dirty. Everytime you turn the shower on the bathroom floor floods, this was our last straw. The upstairs pool area does not have sun loungers as described either. Our towels also had stains as well or looked used. The man at the front desk was nice but did refuse our refund. We left early after 1 night and had a much better experience. I wouldnt recommend this place AT ALL. Also the area is a TRASH DUMP. The view from our room was bags and bags of trash.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jose

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

VERONICA ELIZABETH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
gracias
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Maria L

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is okay, and the surrounding areas are really dirty (a couple of lots next to the hotel are full of trash ♻️ recycle ) I don’t recommend it to anyone who wants to relax unless you like to relax in the middle of the trash field.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

MARTHA ALEJANDRA

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Emily

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Reshma

Séjour de 4 nuits en janvier 2024