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Hôte professionnel

Downtown Tulum Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Downtown Tulum Hotel

Restaurant
Chambre Double Deluxe | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Café
Intérieur
Aire de restauration

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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CENTRO, Tulum, QROO, 77760
  • Place, Parc Dos Aguas
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Hôpital de Tulum
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Parc du Jaguar
    ‪19 min à pied‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪65 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe | Salle de bain | Douche, serviettes fournies, savon, shampoing

Chambre Double Deluxe

  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort

Chambre Confort | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Confort

  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard

  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Confort

Chambre Quadruple Confort | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Quadruple Confort

  • 16 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Motto by Hilton Tulum
Résidence Zama Village
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
4.3 sur 5, Excellent, 373 avis
Le nouveau prix est de 89 €
taxes et frais compris
15 mai - 16 mai
Motto by Hilton Tulum

À propos de cet hébergement

Downtown Tulum Hotel

2 piscines extérieures, un restaurant et 2 bars en bord de piscine s'offrent à vous dans cet hôtel non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, une terrasse sur le toit et un café disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Downtown Tulum Hotel possède 24 chambres comprenant la climatisation et un coffre-fort. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).Les salles de bain possèdent une douche. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
L'hébergement est doté de 2 piscines extérieures.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs.
Lors de votre séjour dans Downtown Tulum Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Dos Aguas. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures, sans oublier 2 des bars en bord de piscine. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant, 2 bars en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un ascenseur, une terrasse sur le toit et un espace de coworking
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5 minutes en voiture de Ruines mayas de Tulum et à quelques minutes de Parc national de Tulum
  • Service de navette vers le terminal des ferrys disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Downtown Tulum Hotel abrite 2 piscines extérieures. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Downtown Tulum Hotel offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un jardin.

Cet hôtel 4 de Tulum est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Rooftop - bar sur le toit sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 150 et 300 MXN par adulte et entre 150 et 300 MXN par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • Pique-niques privés
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Rooftop

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 marches pour accéder à l’entrée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 170 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 155 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 435 MXN par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte entre 150 MXN et 300 MXN environ par adulte et entre 150 MXN et 300 MXN environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 435 MXN par animal et par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Sachez que Downtown Tulum Hotel propose des transferts depuis le terminal des ferries (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les voyageurs qui prévoient de se rendre sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir plus d’informations (par exemple, un itinéraire).

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Downtown Tulum Hotel Hotel
Downtown Tulum Hotel Tulum
Downtown Tulum Hotel Hotel Tulum

Avis sur l’hébergement Downtown Tulum Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 16 avis sur 27.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 27.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 27.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 27.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 27.

9,0/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Porsche

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff was amazing and rooms were cleanLuis was amazing! We were a party of 8 and he took GOOD care of us. Provided us with the best local spots and places to stay clear from. Food and drinks were good as well. I’d definitely stay here again.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Bridgette

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Alexander

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Be aware that this hotel blasts music until 2am. Might be fun for some, but when the music is so loud you cant have a conversation inside your room, it wasnt great for us. we tried to politely ask for a cancellation 5 min after we checked in, but they denied us.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

jorge arturo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La atención y el personal un diferencial
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

MAYRA

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Sergiu

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff: 5* Room: 5* Noise: 3* Noisy however, you are in the party area of the city, so tjis should be expected
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Nicola

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
During my stay at Downtown Tulum Hotel (31/12/25–03/01/26), I experienced multiple serious issues. The booked Comfort Room had no hot water, towels provided were dirty, and no hairdryer was available. After repeated complaints, I was involuntarily downgraded to a Standard Room, where the water was only lukewarm. Very loud rooftop music at night made it impossible to rest, and the staff showed little willingness to effectively resolve the problems. A security deposit was also requested at check-in without prior disclosure. Due to the lack of essential services and overall discomfort for the entire stay, I have formally requested a full refund through Expedia.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ricardo

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ronald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Solo pasé una noche, pero No había agua para ducharse en nuestra estadía, no había TV, nos cobran un 500 pesos de depósito que lo reembolsan al final cuando hacemos en check out, hay bastante ruido por que en la tercera planta hay como un bar, es muy centro de Tulum queda todo cerca, pero No fue la mejor experiencia.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Evelyn G

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lugar perfecto para descansar, limpio y ordenado
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Aldo

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Ozer

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Norberto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Magnífico
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Si estaba limpia .
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

YuChieh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself is pretty good—the room is clean and has basically everything you need. However, the music from the rooftop is VERY loud and goes on until midnight, making it impossible to sleep. The hotel does provide earplugs, but with that volume, they’re basically useless. If you’re a light sleeper, I would not recommend this place. Also, I think the owner should consider including this information in the hotel description.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

CECILIA

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Juan

Excelente lugar y servicio
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

irene, Chicago

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10 excellent Walking distance to ADO station Walking distance to super AKI taxi station
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Juan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Jesús y el equipo nos atendieron muy bien El lugar está muy bonito y tiene muy buena calidad los alimentos
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

RENE JAIME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
no parking. no estacionamiento. faltan basurero en el cuarto.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno, y muy tranquilo instalación y servicio 10/10 está súper céntrico y tienes todo al rededor del hotel , si estás buscando hotel que lo tenga todo. Este es una buena opción
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

SU LIN MIGDAL ET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Elvira

Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent customer service, but there is a problem: very loud music until like 3:00 in the morning. There is a music club on the top floor. It’s very hard to sleep before this music club closes.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Diego

Séjour de 3 nuits en janvier 2025