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Hôte professionnel

The Residences at The St. Regis Bermuda

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Residences at The St. Regis Bermuda

2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit
Chambre, 3 chambres, en front de mer (Balcony) | Salle de séjour | Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision
Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision
Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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7 Coot Pond Road, Town of St. George, GE03
  • Place, Fort Sainte-Catherine et Musée
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Tobacco Bay
    ‪4 min à pied‬
  • Place, Assemblée législative des Bermudes à Saint-Georges
    ‪12 min à pied‬
  • Airport, St. George's (BDA-Aéroport international L.F. Wade)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 3 Bedroom, Penthouse, Oceanfront, Jobson's Cove, Balcony, Pool

3 Bedroom, Penthouse, Oceanfront, Jobson's Cove, Balcony, Pool | Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

3 Bedroom, Penthouse, Oceanfront, Jobson's Cove, Balcony, Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 215 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 3 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Residence, Bedroom 1: 1 King, Bedroom 2: 1 King

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

2 Bedroom Residence, Bedroom 1: 1 King, Bedroom 2: 1 King

  • 131 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 3 chambres, en front de mer (Balcony)

Chambre, 3 chambres, en front de mer (Balcony) | Salle de séjour | Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 3 chambres, en front de mer (Balcony)

  • 215 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 3 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Guest room, 1 King, Oceanfront, Jobson's Cove, Balcony

Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Deluxe Guest room, 1 King, Oceanfront, Jobson's Cove, Balcony

  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Guest room, 1 King, Oceanfront, Jobson's Cove, Balcony

Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Penthouse Guest room, 1 King, Oceanfront, Jobson's Cove, Balcony

  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Residence, Bedroom 1: 1 King, Bedroom 2: 2 Queen

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

2 Bedroom Residence, Bedroom 1: 1 King, Bedroom 2: 2 Queen

  • 17 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Residence, Penthouse, Oceanfront, Jobson's Cove

Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

2 Bedroom Residence, Penthouse, Oceanfront, Jobson's Cove

  • 17 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Penthouse Suite, Oceanfront, Jobson's Cove

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

2 Bedroom Penthouse Suite, Oceanfront, Jobson's Cove

  • 17 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 Bedroom Residence, 1 King, Oceanfront, Balcony

Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

1 Bedroom Residence, 1 King, Oceanfront, Balcony

  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Guest room, King, Ocean view, Gates Bay, Balcony

Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Deluxe Guest room, King, Ocean view, Gates Bay, Balcony

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Guest room, 1 King, Ocean view, Gates Bay

Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Penthouse Guest room, 1 King, Ocean view, Gates Bay

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 Bedroom Residence, 1 King, Ocean view, Gates Bay

1 Bedroom Residence, 1 King, Ocean view, Gates Bay | Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

1 Bedroom Residence, 1 King, Ocean view, Gates Bay

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 3 Bedroom Residence, Ocean view, Gates Bay, Balcony

3 Bedroom Residence, Ocean view, Gates Bay, Balcony | Literie de qualité supérieure, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

3 Bedroom Residence, Ocean view, Gates Bay, Balcony

  • 8 personnes
  • 3 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Residence, Bedroom 1: 1 King, Bedroom 2: 1 King

Cafetière/bouilloire, grille-pain, blender, moulin à café

2 Bedroom Residence, Bedroom 1: 1 King, Bedroom 2: 1 King

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Residence, Bedroom 1: 1 King, Bedroom 2: 2 Queen

Cafetière/bouilloire, grille-pain, blender, moulin à café

2 Bedroom Residence, Bedroom 1: 1 King, Bedroom 2: 2 Queen

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

The Residences at The St. Regis Bermuda

Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 2 restaurants, 2 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un hammam, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Residences at The St. Regis Bermuda possède 15 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé et comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et par câble. Une literie hypoallergénique et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans The Residences at The St. Regis Bermuda, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Fort Sainte-Catherine et Musée. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Si vous avez un creux, vous pourrez manger un morceau dans l'un des 2 restaurants
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre de nombreux soins
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Fort Sainte-Catherine et Musée et de Plage de St. Catherine
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
The Residences at The St. Regis Bermuda vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Residences at The St. Regis Bermuda offre également un service de conciergerie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et des parasols de plage. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 5 de Town of St. George est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
The Residences at The St. Regis Bermuda possède 2 restaurants sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 49 BMD par adulte et 25 BMD par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Table à manger

Commodités

  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 2021
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Blender
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Grille-pain
  • Moulin à café
  • Nécessaire de nettoyage
  • Salle à manger séparée
  • Serviettes en papier
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 BMD par animal et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 9 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 49 BMD par adulte et environ 25 BMD par enfant.
  • Animaux de compagnie : 150 BMD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Residences Bermuda
St. Regis Bermuda Residences
The Residences at The St. Regis Bermuda Hotel
The Residences at The St. Regis Bermuda Town of St. George
The Residences at The St. Regis Bermuda Hotel Town of St. George
Residences Bermuda
St. Regis Bermuda Residences
The Residences at The St. Regis Bermuda Hotel
The Residences at The St. Regis Bermuda Town of St. George
The Residences at The St. Regis Bermuda Hotel Town of St. George

Avis sur l’hébergement The Residences at The St. Regis Bermuda

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 22.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 22.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 22.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 22.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 22.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

gregory Joseph

Les points forts : Personnel et service
Clean broken glass on beach
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Shaun

Les points faibles : Services et équipements
Room was wrong room from what I booked. Didn’t have room available and downgraded me. Gave no compensation
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

chamil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
While the place is great, staff on the phone are not responsive. Service lags
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Michael, Shrewsbury

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was beautiful and the staff very nice. Having the beach there, was amazing. Restaurant was good, and the drinks too!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room we reserved on Orbitz was NOT AT ALL what we were presented, in description and images. We were promised (images and descriptions) a penthouse king room with a private plunge pool, kitchen, large rooftop deck and other amenities. What we were presented was a very small room with a king bed and small balcony with no other amenities. Presented with the screenshots and images, including the ability to still reserve the room we thought we were getting, the hotel and concierge exceeded our expectations, moving us to a suite that exceeded our expectations and the resort continued to exceed expectations for the rest of our stay. This is a first class resort in a spectacular location, with a staff trained to anticipate and accommodate guest needs.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

ravyn

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Karen, Miami Beach

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Morgan Virginia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I stayed at the St. Regis Bermuda for our honeymoon and it was honestly the trip of a lifetime. The second we pulled up, we felt like we were in paradise. The hotel is absolutely gorgeous—right on the beach with crystal-clear water and soft pink sand. Our room had the most amazing ocean view, and waking up to the sound of the waves every morning was a dream. The service is what really blew us away. Everyone we met was so warm and friendly—they learned our names, remembered little details, and went out of their way to make everything feel special. We never felt like “just another guest.” They even surprised us with little honeymoon touches in the room that made us feel so celebrated. We loved the food, too. Breakfast at Lina was fresh and delicious every day, and dinner at BLT Steakhouse was one of the best meals of our whole trip. We also had plenty of poolside cocktails and beachside snacks—the bartenders and servers were always happy to recommend something fun to try. Most of our days were spent relaxing by the infinity pools, walking the beach, and exploring the island on scooters (which was such a fun adventure!). Every night we came back to the hotel feeling like we had our own little sanctuary waiting for us. The St. Regis made our honeymoon everything we dreamed it would be and more. It was the perfect mix of luxury, relaxation, and personal touches that made it feel so special. We’re already talking about coming back for our anniversaries—it’s just
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Vladimir

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a lovely, clean and very private nice hotel with a great service. We definitely will be back.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Frank

Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

eugene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean safe
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Mandy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed for 8 nights in a 3 bedroom residence and loved it! The master had a massive window overlooking the ocean and we also had a balcony where we could eat and lounge. The property is beautiful with 2 pools and a hottub. The food at Lina and BLT was amazing. We enjoyed the afternoon tea and champagne sabering as well. St George is a short shuttle ride and even walkable. The sunset views from the golf course and the views of the fort are unbelievable. What makes this hotel really stand out is the outstanding staff who make you feel like family. Jack at the pool was so helpful and friendly and Gonzolo, Sergio and Milo were great. Everyone we encountered were so kind. Devinda at the Lina restaurant went above and beyond during the Mother’s Day brunch and throughout our stay. He was the perfect server thinking of all of our needs. Joy and Felipe at the BLT restaurant took care of us so well we went back a few times just to see them again and for the tasty food. We even experienced outstanding service with housekeeping and Hannah, Ingrid and Safi. Troy in maintenance was so thorough when checking our dryer that he went to other rooms to check a certain setting. We consistently experienced staff going out of their way to help us. We can’t wait to return to the St Regis!
Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Clayton, Earth City

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Fred

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is excellent—professional, knowledgeable, and kind. The property is beautiful and comfortable with great food and drinks.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 3 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
No included amenities on site except for gym. Had to walk to town a mile just to get juice, soda and snacks. “Butler service”was a joke. Delivered coffee late or not at all. Didn’t show up after multiple calls to help us with our luggage. Just didn’t show up. However, beautiful location. Sunrise beach at the hotel and sunset beach next door at Tobacco Bay, a very relaxing local spot for food and drink. Food and drinks were superb. Room service was great. Beach service was great. Golf super pricey but gorgeous views. Overall, For their prices they can’t afford to have such serious flaws.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff pampered us and the food was delicious!
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Herbert

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Want to start off by saying the hotel was very nice. Food and staff were great and made the trip go from complete disaster to a nice trip. However to say I am blown away at the check in experience would be a gross understatement. When I arrive to a hotel that we specifically choose based on the 3 bedroom hotel room and find out it’s been given to someone else it’s sets the trip off in the wrong direction. We choose the island and hotel based on having the ability to have our 3 young kids (all under 3.5 years) in one room with us and to still be in a hotel. Some nap at different times some sleep better than others you get the drift. But when we are told oops sorry that room is gone even though you clear have a confirmation oh and your called 3 times to confirm and add things to the room yeh to say I am upset would be accurate. The hotels solution was here is a two bedroom for 3,100 per night plus everything else so but too bad I was kind of floored.
Séjour de 6 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Frederick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room could have had a few more amenities Had to call for slippers Came to turn down bed too early
Séjour de 4 nuits en mai 2023