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HĂŽte professionnel

TLH Derwent Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement TLH Derwent Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort

2 piscines couvertes, piscine extérieure (ouverte en saison)
Port de plaisance
Petit déjeuner complet (12.95 GBP par personne)
Extérieur
Jardin

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Salle de sport
  • Bar
  • Parking disponible
  • Service d’étage
  • Piscine

DĂ©couvrir la zone

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Belgrave Road, Torquay, England, TQ2 5HS

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Familiale (2 Adults + 1 Child)

Chambre Triple Familiale (2 Adults + 1 Child) | 1 chambre, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre Triple Familiale (2 Adults + 1 Child)

  • 10 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Familiale (2 Adults + 2 Children)

Chambre Quadruple Familiale (2 Adults + 2 Children) | 1 chambre, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre Quadruple Familiale (2 Adults + 2 Children)

  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Chambre Simple | 1 chambre, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre Simple

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 7 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double | 1 chambre, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre Double

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 16 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Chambre avec lits jumeaux | 1 chambre, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre avec lits jumeaux

  • 13 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Entrée intérieure

The Imperial Torquay

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
4.2 sur 5, Trùs bien, 1 007 avis
Le nouveau prix est de 110 €
taxes et frais compris
31 août - 1 sept.
The Imperial Torquay

À propos de cet hĂ©bergement

TLH Derwent Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort

HĂŽtel trĂšs pratique pour les familles avec 3 restaurants et 2 piscines couvertes
Cet hĂŽtel, qui prĂ©sente l'autre avantage d'ĂȘtre non-fumeurs, comporte 3 restaurants, 2 piscines couvertes et un spa proposant des soins complets. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplĂ©mentaires vous sont proposĂ©es, comme 4 bars/salons, un centre de remise en forme et un snack bar/Ă©picerie fine.
TLH Derwent Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort possÚde 174 chambres comprenant un sÚche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain possÚdent une baignoire ou une douche.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 2 piscines couvertes se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement possÚde un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 5 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de TLH Derwent Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre des congrÚs Riviera. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines couvertes et 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces Ă  l'un des 3 restaurants ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre dans l'un des 4 bars/lounges
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison et 2 piscines couvertes pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages suĂ©dois, des enveloppements corporels et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, sauna et tir Ă  l'arc : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Centre des congrĂšs Riviera et Ă  5 minutes Ă  pied de Abbaye de Torre
TLH Derwent Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort fait la part belle au bien-ĂȘtre et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, 2 piscines couvertes, un centre de remise en forme et un sauna. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. AprĂšs une journĂ©e harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 4 bars/lounges prĂ©sents sur place ? Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les familles, TLH Derwent Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort offre également une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et une terrasse. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hĂŽtel 3 de Torquay est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 08 h 00 à 09 h 30.
Derwent Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Aztec Bistro & Bar - Ce bistrot sert le déjeuner, le dßner, et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Alberts Sports Bar - Ce bar sportif sert le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sur place (10 GBP par nuit)
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  09 h 30 en supplĂ©ment : 12,95 GBP par adulte et 7,95 GBP par enfant
  • 3 restaurants
  • 4 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Restaurants sur place

  • Alberts Sports Bar
  • Aztec Bistro & Bar
  • Derwent Restaurant

Activités

  • 2 piscines couvertes
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir Ă  l’arc

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages suĂ©dois
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 12.95 GBP par adulte et environ 7.95 GBP par enfant.
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 10 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont autorisĂ©s sur place
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Veuillez noter que cet hĂ©bergement peut refuser certaines rĂ©servations pour accommoder des Ă©vĂ©nements ou fĂȘtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre le 01 mai et le 30 septembre.
  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  21 h 00.

Classement national

Le nombre d'étoiles officiel de cet hébergement a été attribué par VisitEngland, l'office national du tourisme en Angleterre.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Derwent Hotel
Derwent Hotel Torquay
Derwent Torquay
Derwent Hotel Torquay, Devon
TLH Derwent Hotel Torquay
TLH Derwent Hotel
TLH Derwent Torquay
TLH Derwent
TLH Derwent Hotel Torquay, Devon
TLH Derwent Hotel
TLH Derwent Hotel TLH Leisure Entertainment Spa Resort

Avis sur l’hĂ©bergement TLH Derwent Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 114 avis sur 388.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 148 avis sur 388.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 80 avis sur 388.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 31 avis sur 388.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 15 avis sur 388.

7,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Staff are really lovely, just needs a good spruce up. I don’t mean not clean, it was really clean but dated
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Deborah

Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Rebecca, Torquay

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Cassie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

james

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
i liked the staff all very helpful and happy i booked this hotel mainly for entertainment for my children which in the daytime was late and also cancelled at short notice the pool was nice larger pool could be warmer gift shop needs longer opening hours as it closes mid day overall i would return
Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Tina-Louise

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Rather stay at the premier inn

We attended with our family children, grandparents, aunts and uncles. The hotel was incredibly hot walking down the corridors. Walking into the room after a long journey with two children was a massive downer and if we weren't meeting other family members we would have likely left there and then. The room smelt musty, immediately noticed the room had not been cleaned properly in a while. The walls were covered in dust, crumbs and packets from the previous guests under the beds which just rolled around the room as the locks on the wheels appeared to not work, there looked like red blood on one of the bedside tables at the bottom and windows were not sealed that well at all. In the bathroom the shower curtain was mouldy, extractor fan was covered in so much old dust that when you turned it on the dust went everywhere! All over the bathroom sinks, bath, toilet it was grim! Immediately went to complain to the staff at the front desk who were really attentive, they came to view the room and told us they'd get someone to try to clean some of the dust whilst we all went to get some food for dinner. We didn't book the inclusive food package for the first night due to the cost, it would have been just shy of ÂŁ100 for four people which given the quality of the food was steep so decided to go up to the Aztec Bistro bar/resteraunt. They had a sign saying no burgers, no steaks, no fish, etc so choices were very narrow and limited. Our children's dinner arrived, yet 20 minutes had passed t
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Jo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
The bedrooms are a bit dated.The waste bin in our room could do with a wash or maybe throw away ,it’s disgusting. Hotel clean and tidy .pools are fab along with the entertainment. Personally wouldn’t pay for the evening meal ,not worth the money.breakfast good . Aztec bistro is the best but they ran out of food on Saturday evening so we had to get a take away! Would definitely come back
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Greame

Les points faibles : Confort de la chambre

Hotel Stay

The hotel has everything you would want for kids, the bed was terrible to sleep in as springs were poking out very cheap mattress, bathroom nice and clean,breakfast was ok plenty to choose from
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Susan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Convenient position. Efficient people on reception. Nice cosy room. I didn't like some noisy guests with no consideration for others e.g. late at night loud talking of adults and children and banging doors. May be a notice in all rooms saying please be considerate to others and close doors quietly and not to speak too loudly. A hook needed on back of bathroom door to hang towel.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Lisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel was clean but it is a bit dated and could do with an upgrade (but due to its size, that would be a major piece of work). The breakfast was great, the pools were great and there are plenty of different options for evening entertainment from the main hall to smaller pub areas. There is parking on site which can get busy but they have introduced a parking charge if you book through outside agencies such as Expedia of ÂŁ10 per night. If you book with the hotel direct you don't pay this and that was a shock as the info wasn't on the Expedia site.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Jeffrey

Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 MĂ©diocre

Kerryann

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I’m sorry but there were stains on the sheets,pubic hair in the shower and a brown rim at the bottom of one of the cups
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Basic but just met needs of my visit

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent stay as always, staff are so friendly, helpful and professional, the food is amazing with plenty of it, lovely rooms although could do with decorating, wheelchair accessible room
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Farmeen

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We enjoyed our sray at this hotel, it was excellently licated close to the beach, seafront, harbor, cafes, stopping centte & railway station. Our twin room was modern (equipped with modern bathroom) & had a sea view & the facilities eg pools, hot tub, restaurants were really good. I'd highly recommended this place to friends & family
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Macie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me and my partner loved this hotel ! Sadly we was abit later to have dinner as it closes early however the hotel was massive we enjoyed the arcade! There is two huge pools which looks lush and a gym ! There is also night entertainment which was hilarious. Drinks wasn’t too pricey! Defo recommend we will be coming back next year !
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Anna

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All staff was really lovely and access to swimming pool was just a bonus. Also really happy with the breakfast and room service. Thank you so much 🙏
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good hotel lots of leisure facilities and entertainment . Varied menu options .
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Really good stay and when got back from meal the evening entertainment was still going so was nice
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good entertainment provide, eat Albert pub a couple of time which was great
Séjour de 4 nuits en août 2024

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Overnight stay in August

Stayed overnight in hotel as we had a theatre show booked in Torquay on Saturday. Arrived early and was able to check in and pay for parking in the car park. Reception looked good and they were very helpful. Used the lift as we had a small case and were on the 3rd floor. It took forever to arrive and then when it did it was Definitely an experience- wasn’t sure if it was going to break down with the noises it was making and although it said for 6 people I think four would have been a struggle, it was so small, old and dirty. Eventually got to room, whole hotel upstairs in need of a paint and spruce up, looks very tired and the some of our furniture looked old. The chair needed to go to the tip and was quite embarrassing. The room slopped down as I quess this is an old building but it did make me feel uneasy. No pressure in the shower so having a shower was a struggle and the towels were so small they did not cover all body. We did use the bar next door for drink and dinner which was good. There is a lot on offer to do and is obviously a very popular destination for tourists but I did feel lucky that we were only booked in for one night as we would not be wasting any more money. Such as shame as they have a good business there just need to spend some of the takings making it better for the people who keep the business running. On a positive note breakfast was very good, however there is an additional charge as breakfast is not included in the price of the room.
Old chair falling apart
Dated furniture and curtains
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Very dated and not very clean in certain areas.

Very dated and certain areas are not very clean esp games room.. Lack of respect from guests coming to breakfast in pyjamas.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

yvonne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2024