Avis vérifié
2/10 Horrible
Sahin
5 juil. 2021
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de lâhĂ©bergement
Catastrophique
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce petit mail afin de vous signaler notre grande déception que nous avons de notre séjour.
Vous Ă©numĂ©rer. Par point les choses tu nâauras absolument pas fonctionnĂ©:
1. Lâaccueil de lâhĂŽtel est exceptionnel froid aucun sourir
2. Le personnel a un niveau de français trÚs bas
3. RĂ©servation faite sur votre site avec validation de votre sociĂ©tĂ©. Arrive sur place, le personnel nous a limite pris pour des dĂ©linquants avec multiples rappel dans la mĂȘme journĂ©e que le Payement par carte nâavait pas Ă©tĂ© fait .
4. ImpossibilitĂ© de sâexpliquer et comprendre la situation du point 3. Pour rappel, nous sommes des habituĂ©s de cette hĂŽtel !
5. Sur facturation que le personnel nâarrive pas Ă nous expliquer.
6. Le personnel est trĂšs froid Ă part une jeune demoiselle PrĂ©sente de lâannĂ©e derniĂšre qui nous a reconnue pour dialoguer
7. Personne Ă lâaccueil le soir
8. Lâun dâentre nous a eu une dysfunction avec sa carte afin dâentrer dans sa chambre. Impossible de trouver quelquâun pour rĂ©activer la carte. On se retrouve Ă appeler un numĂ©ro suĂ©dois afin dâavoir un personnel qui se prĂ©sente (aprĂšs 10-15 min) afin dâouvrir la porte de la chambre.
9. Je nâimagine mĂȘme pas si il y a un malaise lors dâun sĂ©jour sur place dâun client, il nây a personne pour exprimer la situation !!!
10. Le petit déjeuné est nul.
11. Un sĂ©jour de plus de 2000⏠pour ĂȘtre mal accueilli et insatisfait
Sahin
Séjour de 4 nuits en juin 2021



















