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HĂŽte professionnel

Surf Ranch Tamarindo

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Surf Ranch Tamarindo

Extérieur
Restaurant
Chambre Double Standard, 1 grand lit | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas
Enceinte de l’hĂ©bergement
RĂ©ception

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

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Main Strip, between Sprout Restaurant, and Economy Rent A Car., Tamarindo
  • Place, Plage de Tamarindo
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, WAYRA Institut espagnol
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, Parcours de golf Hacienda Pinilla
    â€Ș35 min en voiture‬
  • Airport, Liberia (LIR-Daniel Oduber Intl.)
    â€Ș109 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Double Standard, 1 grand lit

  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Familiale | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Familiale

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits superposĂ©s (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Deluxe

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 grand lit

Chambre Double Standard, 1 grand lit | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Double Standard, 1 grand lit

  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 grand lit

Chambre Double Standard, 1 grand lit | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Double Standard, 1 grand lit

  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 grand lit

Chambre Double Standard, 1 grand lit | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Double Standard, 1 grand lit

  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Supérieure

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Queen Bed Room #1 For 2 + Breakfast Included

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Queen Bed Room #1 For 2 + Breakfast Included

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Bed Room #2 For 2 + Breakfast Included

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Twin Bed Room #2 For 2 + Breakfast Included

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Bed Room #3 For 2 + Breakfast Included

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Twin Bed Room #3 For 2 + Breakfast Included

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Queen Bed Room #4 For 2 + Breakfast Included

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Queen Bed Room #4 For 2 + Breakfast Included

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Queen Bed Room #5 For 2 + Breakfast Included

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Queen Bed Room #5 For 2 + Breakfast Included

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Queen Bed Room #6 For 2 + Breakfast Included

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Queen Bed Room #6 For 2 + Breakfast Included

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room #7 For 4 + Breakfast Included

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Family Room #7 For 4 + Breakfast Included

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite #8 For 4 + Breakfast Included

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe Suite #8 For 4 + Breakfast Included

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite #9 For 4 + Breakfast Included

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe Suite #9 For 4 + Breakfast Included

  • 4 personnes

Superior Room

  • 4 personnes

Deluxe Room

  • 4 personnes

Standard Twin Room, 2 Twin Beds, Accessible, Non Smoking

  • 2 personnes

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  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de 81 €
taxes et frais compris
14 janv. - 15 janv.
Laguna del Cocodrilo

À propos de cet hĂ©bergement

Surf Ranch Tamarindo

HÎtel se trouvant prÚs de la baie à Tamarindo, avec le petit déjeuner gratuit
Cet hĂŽtel non-fumeurs fournit un service de conciergerie, un service d'arrivĂ©e express et un service de dĂ©part express. Le petit dĂ©jeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un jardin et une aire de pique-nique sont Ă©galement disponibles sur place. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Surf Ranch Tamarindo possÚde 9 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 42 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques et offre Netflix. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Cet hÎtel de Tamarindo offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Les services d'affaires incluent des espaces bureaux, des bureaux et des chaises de bureau. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en janvier 2025.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Lors de votre séjour dans Surf Ranch Tamarindo, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tamarindo. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une navette vers et depuis l'aéroport (en supplément).
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • À deux pas de Plage de Tamarindo et Ă  13 minutes Ă  pied de WAYRA Institut espagnol
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Surf Ranch Tamarindo offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Cet hĂŽtel 3 de Tamarindo est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit Ă  6 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  10 h 00

Activités

  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Jeux pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • AccĂšs direct Ă  la plage
  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Sur la baie
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Pas d’ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 91 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 2 étages
  • Architecture traditionnelle
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Les chambres ont Ă©tĂ© rĂ©novĂ©es en janvier 2025
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Smart TV de 42 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 48 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 15 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au casier sĂ©curisĂ© dans un dĂ©lai de 24 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Les horaires de la rĂ©ception sont limitĂ©s.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Réception à horaires limités, casier sécurisé et entrée privée

Animaux domestiques

  • Surf Ranch Tamarindo n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 120 USD par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Surf Ranch Tamarindo propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 48 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. La rĂ©ception de cet hĂ©bergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 Ă  15 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement et les informations relatives au casier sécurisé. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Surf Ranch Tamarindo Hotel
Surf Ranch Tamarindo Hotel
Surf Ranch Tamarindo Tamarindo
Surf Ranch Tamarindo Hotel Tamarindo

Avis sur l’hĂ©bergement Surf Ranch Tamarindo

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 33 avis sur 100.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 14 avis sur 100.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 15 avis sur 100.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 19 avis sur 100.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 19 avis sur 100.

7,2/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

7,0/10

Services et Ă©quipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Jean

Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Simon-james

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
location is great, breakfast is simple but good. don’t take room 9(double double bed), it’s to close from the road and has bad isolation.also not a real outside window, Chilling spot to small Room was cleaned every day👌 Good place to be if you only plan about sleeping at the hotel
Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Sylvie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
La chambre était propre , lorsque nous sommes arrivés le front desk était barré aucun personnel sur place
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Aucune comoditées dans la chambre, personnel générlement abscent. Par contre, VRAIMENT bien situé.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

4/10 MĂ©diocre

Philipp

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Unterkunft, mehr nicht

Wer ein gĂŒnstiges Hotel sucht einfach nur zum ĂŒbernachten der ist hier richtig. Abgesehen von der Kakalake ist es sauber aber alt und verkommen. Vom Preis her war auch nicht mehr zu erwarten.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Shirley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Gustavo

Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Elliot

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Tanner l

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Juan Jose

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Check-in para la app de Hotels.com terrible

Siempre es un dolor de cabeza el check-in, ya estå fue la segunda vez que me hospedo en este hotel, y si no es por la ayuda de otros huéspedes, no hubiera podido hacer el ingreso. La administración alega que solo con personas que reservan por medio de esta app tienen problemas

Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Nai

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Its a great place to stay close to the beach.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Philip

Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We booked the room for a week, and made other arrangements after 2 nights, without even asking about a refund as it was listed as non-refundable for any reason and there was no reason to think they would be understanding about anything. Tried to fully explain here but only allowed so many characters in this review. In conclusion, do yourself a favor and find much better accommodations nearby for similar rates.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Juan Jose

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
It was very hard to get into the hotel. If other visitors that were staying on the hotel didn’t help me, I could easily sleep on my car the first night. The other visitors gave me the number of the administration and by WhatsApp I received the check in instructions. I didn’t receive any mail with the passwords of the self check in. Also the amount of breakfast was too little, and with only one egg.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

VĂ­ctor AlemĂĄn

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Make sure you have your check-in code before you arrive. The rooms are new, clean, and safe. Staff are all gone by 3pm every day.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Noah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good location but pretty pricey for what you are getting. Overall expensive town though and can’t complain
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Veronica

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Allan

Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Patrick

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Susan

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The convenience to restaurants and shopping and the beach. All within an easy walk.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Brad

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great Surfing
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Sebastian

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Horrible

After my booking i became codes to access. So far so good. But after putting in the code there was no key in the keybox. Owner tried to fool me on the next day why if i didnt like the room and that he will only refund money if i wont write a negative review. Of course that didnt happen. Avoid that place if you dont want support scammy hotel places without any capable employers
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Andrei

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Poor customer service, both, property and platform

Had a really hard time to get key codes for our 2 bookef rooms. Waited for about 3 hours by the property door. Hotels.com was was responsive at the beginning, but then no reply, no help, just ignore. We were frustrated. Consider change the platform after this experience.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Wendy Alexandra Fuentes

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Terrible experience 1. I filtered by "free breakfast" and I chose the price with free breakfast, however once I did the reservation they sent me a message that breakfast was not included. I complained about it and they offer me 1 free lunch, when I went to ask for my launch the restaurant said I can only chose a breaskfast for launch. I needed to pay an extra breakfast in another place. 2. They say in the description "Free offsite parking", there is NO parking, you need to park in the street with no one watching over the car. They told me they have cameras but no one will pay if something would happened to my car and my things inside. 3. I reported AC was leaking water, they told me they can offer me to change the room but nothing else happened, I do not know what else they needed me to say, no proactive reaction from them 4. After 2 terrible nights I asked for a refund to sleep somewhere else and they did not accept to do it.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024