HĂŽte professionnel

Kokotel Khao Lak Lighthouse

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Kokotel Khao Lak Lighthouse

Superior Double Room Pool Access | Vue de la chambre
Réception
Chambre Familiale, vue mer | Coin séjour | Télévision de 43 pouces avec chaßnes par satellite
Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue mer | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Chambre Double Familiale, 1 chambre | Vue de la chambre

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Service d’étage
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Salle de sport
  • Piscine
  • RĂ©ception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
30/27 Moo 7, Nang-Thong Beach, Takua Pa, Phang Nga, 82190
  • Plage de Nang Thong
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Plage de Bang Niang
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Plage de Khao Lak
    â€Ș10 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 38 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Classic Duplex

  • 85 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Superior Family Room

  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Superior Double Room with Balcony

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 38 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Deluxe Double Room Sea view

  • 38 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Double Familiale, 1 chambre

  • 65 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Familiale, vue mer

  • 65 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 grand lit

Superior Double Room Pool Access

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 38 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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À propos de cet hĂ©bergement

Kokotel Khao Lak Lighthouse

Sur la plage, avec piscine extérieure et Musée commémoratif international du Tsunami à proximité
Ce complexe touristique possÚde une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un bar à la plage et un centre de conférence disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Kokotel Khao Lak Lighthouse possÚde 60 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. La télévision avec chaßnes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Ce complexe touristique de Takua Pa offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni sur demande.

Ce complexe touristique propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Lors de votre séjour dans Kokotel Khao Lak Lighthouse, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Bang Niang. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une piscine extérieure sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Un restaurant, un bar Ă  la plage et un bar / salon sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas des lieux d'intĂ©rĂȘt suivants : Plage Sunset Beach et Plage de Nang Thong
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Kokotel Khao Lak Lighthouse ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extĂ©rieure et un centre de fitness. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi et Ă  Internet par cĂąble ethernet dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Kokotel Khao Lak Lighthouse offre également une terrasse, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 3 étoiles de Takua Pa met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Kokotel Khao Lak Lighthouse possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Néerlandais, anglais, français et thaï

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 300 THB par adulte et 150 THB par enfant
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Mini-frigo
  • Piscine extĂ©rieure

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de confĂ©rences (50 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • Construction de 2006
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision de 43 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Kokotel Khao Lak Lighthouse n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 850 THB par nuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 300 THB par adulte et environ 150 THB par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 2000 THB par vĂ©hicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Navette aĂ©roport : 100.00 THB par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 6 ans maximum)
  • Lit d'appoint : 850 THB par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Suwan Palm Resort Takua Pa
Suwan Palm Takua Pa

Avis sur l’hĂ©bergement Kokotel Khao Lak Lighthouse

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 34 avis sur 144.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 66 avis sur 144.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 32 avis sur 144.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 8 avis sur 144.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 4 avis sur 144.

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super hotel avec piscine et plage tout prÚs. Un petit déjeuner trÚs bon. Des petit restaurant autour et le centre de Khao lak a 5 min à pied. TrÚs calme car éloigné de la route principale. Vraiment au top et pour un prix vraiment bon. Recommandations a 100%
Séjour de 9 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en mai 2019

8/10 Bien

philippe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Idéalement placé : en ville et au bord de la mer.

4/10 Médiocre

joulou, montreal

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Décevant

A notre arrivée, nous avons ete gentillement accueilli mais par la suite ce fut un desastre. Une forte odeur de moisissure dans une chambre peu chaleureuse. Le resto sur la plage etait egalement tres decevant. Une soupe pas mangeable et un personnel peu accueillant. Le seul point positif, le petit dej, type buffet, assez copieux. Bref, je ne retournerai pas sauf s il n y a rien d autre a un prix abordable...

6/10 Satisfaisant

Laurent, Fontenay sous bois

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

HĂŽtel confortable mais Ă  rafraĂźchir.

Situé à 50metres environ de la plage,15 petites minutes à pied du centre. Petite piscine avec transats, chambre familiale spacieuse et bien équipée(salle de bain à rafraßchir car douche pleine de calcaire et pas super propre). Personnels trÚs sympathiques.

8/10 Bien

Sung Jun

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The location was a little bit away from the main road, but had easy access to the beach. It's a bit of walk to the main road. Liked the room conditions.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ruhige Lage am Strand. FußlĂ€ufig alles gut erreichbar. Weniger toll war das Zimmer im Erdgeschoss...alles wurde/blieb sehr feucht, es roch nach Feuchtigkeit und Schimmel, trotz Klimaanlage. Nach Wechsel ins Obergeschoss angenehmes Zimmerklima. Allgemein hat die Klimaanlage keine leise Funktion fĂŒr Nachts.
Séjour de 11 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Marcus

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice, but a bit pricy

Been here before and it's pretty decent with a nice beach and okay breakfast buffet. A bit pricy for what you get. They rebranded to kokotel with more focus on sustainability it seems. Don't miss the best lunch and dinner place to the left of the hotel, Cafe and bar. Great food and very low prices.
Séjour de 5 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Wantipa

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

2 netter med venninna

Lukter og fuktighet luft pÄ rommet
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Lotta

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Nice exterior, room is dirty and smelly

The pool and the beach are nice. Beach towels are provided. The room was kinda run down. It smelled of a moldy underground cellar, the wall was cracked and paint was bubling off. The faux leather of the chair was really worn, sheets had holes. One big towel smelled and had brown stains on it the other was really frayed with loose strings dangling from the edges. The worse part was the washing room. There were poop stains on the outside of the toilet (Yes, it could be wiped. No, I didn't want to know that). The shower tiles seams were moldy - yes, it was also easily swiped of at least to some extend. The rain shower head was missing the silicone part, that helps to control the water flow and to makes it more smooth.
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Ahmet

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es gibt in den Zimmern keine SchrĂ€nke, Kommoden bzw. Regale fĂŒr die Kleider. Nur 4 KleiderbĂŒgel. Unsere Sachen waren 2 Wochen im Koffer. Die Lage ist gut FrĂŒhstĂŒck mĂ€ĂŸig. Die Liegen am Strand sind zu wenig und immer belegt. Es gibt eine Whatsapp communication aber habe keine Antwort erhalten. Es gibt in der Umgebung viel schönere Anlagen.
Séjour de 12 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ted

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Kokotel januari 2025

Bodde hĂ€r i nĂ€stan 2 veckor tillsammans med familjen, barn 3 och 6 Ă„r. Perfekta och supersköna sĂ€ngar som var rymliga nog för en vuxen och ett barn att fĂ„ plats. Ganska smalt och litet rum men inget som var ett problem, vi hade nĂ€mligen en vagn med som tog en del plats för oss. Trevlig och vĂ€nlig personal. Hade problem med ACn en dag, Ă„tgĂ€rdades direkt. Pool-handduk tillgĂ€nglig samt filtrerat vatten. Enkel pool, sköttes varje dag av personalen. Fanns bĂ„de djup och grund del. Saknade dock en restaurang/bar i nĂ€rheten av poolen, hade varit trevlig att kunna köpa dricka/mellanmĂ„l DĂ€r. Fanns tvĂ„ bra restauranger precis utanför samt ett litet supermarket. Restaurangen till hotell serverade frukosten och Ă€ven middag/lunch. Mkt bra standard pĂ„ matutbudet. Omelett fanns varje morgon, fĂ€rsk frukt, yoghurt och grönsaker. Även varma rĂ€tter. Lite trĂ„kigt utbud pĂ„ bröd, fanns endast toastbröd. Ca 50 meter till stranden, mkt trĂ€d och palmer Som ger skygga. Fanns solstolar att lĂ„na i anslutning till restaurangen, men ganska fĂ„. Fin strand, ganska mkt vĂ„gor men barnen tyckte det var kul. LĂ„ng strand, mkt bra för promenader och samla snĂ€ckor. Lugn stĂ€mning. Toppen hotell med toppen lĂ€ge!
Séjour de 12 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Christopher, Harrison

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Liked the location, didnt like climbing stairs to the third floor for 10 nights, staff was excellent, nice beach.
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Martijn

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mette

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Virkelig dejligt rent og roligt sted. God strand og massage faciliteter lige ved strandstolen. LĂŠkker morgenmad.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Finn

Séjour de 14 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

FURSHAM

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Sara

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 18 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Livsfarligt golv vid poolen. Blev super halt nÀr det var blött. Flera halkade dagligen och ramlade. Ok men rÀtt trÄkig frukost. Personal som gick in i rum trots att de inte stÀde.
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bra service och personalen kĂ€ndes genuint intresserade av att göra allt bra. Lite nedgĂ„nget pga attest nog stĂ„tt tomt under pandemin
 Bra gym. Frukost helt ok.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

SGMH, Phuket

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
àžŠàž­àžšàžĄàžČàžàžàžàžàž àž”àž”àžĄàžČàžàžàžàžàžàžàž àžȘàčˆàž§àž™àž•àž±àž§àžĄàžČàž àčàž•àčˆàž«àč‰àž­àž‡àč„àžĄàčˆàč€àžàč‡àžšàč€àžȘàž”àžąàž‡àč€àžȘàž”àžąàž­àžąàčˆàžČàž‡àč€àž”àžŁàžąàž§àžˆàžŁàžŽàž‡àč†àž‚àč‰àžČàž‡àž«àč‰àž­àž‡àč€àž›àžŽàž”àž—àž”àž§àž”àž«àžŁàž·àž­àžàžŽàžˆàžàžŁàžŁàžĄàž­àž°àč„àžŁàč„àž”àč‰àžąàžŽàž™àž—àž°àž„àžžàžĄàžČàč€àž„àžąàž„àž™àž‚àč‰àžČàž‡àž™àž­àžàč€àž”àžŽàž™àž„àžžàžąàžàč‡àč„àž”àč‰àžąàžŽàž™àč€àž‚àč‰àžČàžĄàžČàčƒàž™àž«àč‰àž­àž‡àč€àžȘàž”àžąàž­àžąàčˆàžČàž‡àč€àž”àž”àžąàž§àžˆàžŁàžŽàž‡àč† àž­àžąàčˆàžČàž‡àž­àž·àčˆàž™àžœàčˆàžČàž™àž«àžĄàž” àžŠàž­àžš àž­àžČàž«àžČàžŁàč€àžŠàč‰àžČàč€àžŁàžŽàžšàžšàžš !!!!
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Dejligt sted og har véret der flere gange og vender gerne tilbage👍
Séjour de 25 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Stefan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 16 nuits en février 2020