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HĂŽte professionnel

Mercure Sunshine Coast Kawana Waters

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mercure Sunshine Coast Kawana Waters

Extérieur
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Chambre Standard, plusieurs lits | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Suite Supérieure | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Suite Supérieure | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Services d’affaires

DĂ©couvrir la zone

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9 Florey Boulevard, Birtinya, QLD, 4575
  • Place, HĂŽpital universitaire privĂ© de la Sunshine Coast
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, HĂŽpital universitaire de la Sunshine Coast
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Stade Sunshine Coast Stadium
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Maroochydore, Queensland (MCY-Sunshine Coast)
    â€Ș24 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(89 avis)
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, plusieurs lits

Chambre Standard, plusieurs lits | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, plusieurs lits

8,8 sur 10
Excellent
(34 avis)
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Zip Room)

Chambre (Zip Room) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre (Zip Room)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (Deluxe)

Suite Familiale (Deluxe) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Familiale (Deluxe)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Suite Supérieure, 1 trÚs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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2 mars - 3 mars
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À propos de cet hĂ©bergement

Mercure Sunshine Coast Kawana Waters

Cet hÎtel non-fumeurs abrite un restaurant, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un café, un centre d'affaires et un espace de conférence. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Sunshine Coast Kawana Waters possÚde 81 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des journaux gratuits. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Sunshine Coast offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mercure Sunshine Coast Kawana Waters. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de HÎpital universitaire privé de la Sunshine Coast. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de HĂŽpital universitaire de la Sunshine Coast et NightQuarter
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion.

Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Mercure Sunshine Coast Kawana Waters offre également une terrasse, des barbecues et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4,5 de Sunshine Coast est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner complet en semaine de 06 h 30 à 09 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.
Mercure Sunshine Coast Kawana Waters possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible de 06 h 30 Ă  09 h 30 la semaine et de 07 h 00 Ă  10 h 00 le week-end en supplĂ©ment : entre 15 et 29 AUD par adulte et entre 5 et 19 AUD par enfant
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 120 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 2015
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

L’hĂ©bergement facture 1.4 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 10.0 AUD par sĂ©jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 200.00 AUD par hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te entre 15 AUD et 29 AUD environ par adulte et entre 5 AUD et 19 AUD environ par enfant.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit-bĂ©bĂ© : 10.0 AUD par sĂ©jour
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 1.4 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 25621752654

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Cet hébergement s'est vu attribué un nombre d'étoiles par l'organisme officiel australien de classement hÎtelier, Star Ratings Australia.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Plus Oceanside Kawana Hotel Birtinya
Best Western Plus Lake Kawana Hotel Birtinya
Best Western Plus Oceanside Kawana Birtinya
Best Western Plus Oceanside Kawana
Best Western Plus Lake Kawana Birtinya
Best Western Plus Lake Kawana
Best Western Plus Lake Kawana Hotel
Mercure Sunshine Coast Kawana Waters Hotel
Mercure Sunshine Coast Kawana Waters Birtinya
Mercure Sunshine Coast Kawana Waters Hotel Birtinya

Avis sur l’hĂ©bergement Mercure Sunshine Coast Kawana Waters

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 524 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 311 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 100 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 45 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 21 avis sur 1001.

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

SĂ©jour parfait.

HÎtel agréable. Personnel souriant.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Mathieu

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Confort de la chambre

Ok if you dont have groups of teenagers nextdoor

Room was ok, some of the staff members were great. Now they do have (or at least they did during the two nights I spent) groups like scouts, sports camp or something. This means constant running in the hallway, laundry after hours etc. The area is nice but rather (very) quiet.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Tim

Voyage en couple
Room was not cleaned too well in bathroom Breakfast vry average serving for the price like one piece toast...
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
First off the staff were ALL really good. Very helpful and friendly. The hotel not so much. Old and worn down, very small. The rooms were small but clean. You enter the hotel via the car park- weird. No one to help you with bags, just do it yourself. Which is fine is a lesser, cheaper hotel. We won’t stay here again, not for the high price. Again though, excellent friendly staff.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Damian

Les points forts : Propreté
Clean unit, great staff good food close to Mooloolaba where the surf club and beach located
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Aarti, Doolandella

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The sheets were not clean, but since we arrived very late due to a flight delay we couldn't do anything about it. The curtains were also hanging off the rail. Overall very disappointing.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Maurice

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service was terrible, we found that some off the staff were extremely rude. The chefs cooking was excellent. We will never stay at Mercure again. And i belive the room we received was not the room booked.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Peta

Les points faibles : Propreté
Check in staff was good. Room was ready early which was appreciated after a long drive. Shame about the bathroom toilet was dirty and the bathroom door which left us wondering what else hadn’t been cleaned. Other thing was happy hour signs 4.30pm to 6 but bar didn’t open till 5pm. Overall ok for a one night stay
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Yes our room was great thank you
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sean

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The hotel is fine, but it is just a hotel, the pictures of playgrounds, BBQs and ping pong tables in the listing are not part of the property and are all found a walk away from the property in public parklands, something to be aware of if you're booking as a family thinking these are ammenities on site, maintained by the hotel, and exclusive for guest use. When there are a lot of properties across the Sunshine Coast that do offer ammenities like this it made this listing feel a bit deceptive.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kerrilee, Hervey Bay

The room was very dirty,
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Shaun

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Michele

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room - black mold all over ceiling in sleeping area. Single bed had suspect marks along side of ensemble possibly mold. No handsoap at the basin. No shampoo in the shower. This place was really good 2 yrs ago. Disgusting complained to staff, unable to offer me another room as she said they were fully booked. I asked to speak to management and she said they wouldn’t do anything more. She took photos of ceiling and said she would report to management. Imagine my surprise at hearing nothing from management today. I phone around 3pm snd was told he the manager had gone home. This is possibly the root cause of the problem. I have requested a full refund; I have photos of black mold on ceiling as well. This is a health risk and I most certainly expected to hear from someone in management. I am very disappointed and now very angry at spending my hard earn cash in such a filthy and poorly run establishment. To allow their rooms to be let to unsuspecting public is a travesty. I am happy to provide medical papers on the effects of inhaling black mold over 12 hrs. I spoke to the duty manager this morning on departure, he took notes, told me he could do nothing. Have me the managers email. Just not good enough. Surely this was passed on to the manager after it was reported to two staff. Do not stay in this establishment!!! I await contact from management
Black mold on ceiling of room 118
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Monique

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Garry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Quick Check in, good service spotless rooms
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Lynda

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I booked two rooms for friends who had a family member undergoing surgery at SCUH. Contact with the hotel was smooth and very flexible. The late check in was not a problem and they found the. Beds very comfortable. Thank you very much. Would highly recommend
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Lynne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly reception staff that gave a warm welcome. Room was clean and spacious.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Gordon

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Front reception staff very welcoming and helpful.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Fiona

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Was missing my TV remote on arrival. I couldn’t visit the bar area and I couldn’t eat in restaurant for dinner a function was on that night. You could hear doors bang when people left there room.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Damien

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good location
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Flavia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room appeared not to have been properly cleaned. There was dirt—and what looked to be black mould—in the window sill, there was dust in the bed head, and dirt spots in the toilet floor. Took photos, went to the reception and showed the photos to them. They offered to come upstairs and wipe it clean, but by then I had lost confidence in the property. This is what the dirt I could see, imagine what I couldn’t see. I asked for a refund, which was promptly actioned. I have zero complaints about the reception staff; they were efficient and professional. My issue is with the cleanliness and care of the room. For the rate we pay, the least I expect is a clean room. Especially if that was really black mould, that’s dangerous. Very disappointing.
Window sill behind the curtains
Window sill behind the curtains
Dust in the window sill
Bathroom floor
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Melissa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Coleen

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very convenient location especially for SCUH. Stafg were very friendly and check in/out was easy. Car park was tight but was able to find a park. Would recommend and I would stay again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

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