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Hôte professionnel

The Upper House

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Upper House

Extérieur
Sert le déjeuner et le brunch
Escalier
Extérieur
Enceinte de l’hébergement

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Services d’affaires
  • Bar

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The Upper House, The Green, Stoke-on-Trent, England, ST12 9AE
  • Place, Centre d'information et musée de l'artisanat World of Wedgwood
    ‪4 min en voiture‬
  • Place, Trentham Gardens (jardins)
    ‪6 min en voiture‬
  • Place, Parc zoologique Trentham Monkey Forest
    ‪6 min en voiture‬
  • Airport, Manchester (MAN)
    ‪56 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Standard

8,8 sur 10
Excellent
(15 avis)
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux

Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux | Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive

Chambre Double Exécutive | Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Exécutive

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe

Suite Luxe | Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Luxe

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Familiale

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Classique

Chambre Triple Classique | Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Triple Classique

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon

Chambre Double, balcon | Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double, balcon

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux | Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Exécutive

Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Simple Exécutive

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 grand lit 1 place

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Hall
DoubleTree by Hilton Stoke on Trent
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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1 mars - 2 mars
DoubleTree by Hilton Stoke on Trent

À propos de cet hébergement

The Upper House

Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine. Le petit déjeuner gratuit, préparé à la commande, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Un espace de conférence, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une laverie font partie des autres prestations proposées.
The Upper House possède 24 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Stoke-on-Trent offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Upper House. Lors de votre séjour, vous serez proche de Centre d'information et musée de l'artisanat World of Wedgwood. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, 3 salles de réunion et des espaces de conférence
  • la présentation générale et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Centre d'information et musée de l'artisanat World of Wedgwood et à 6 minutes de Parc zoologique Trentham Monkey Forest
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

3 salles de conférence sont disponibles sur place. The Upper House offre également une terrasse, un jardin et une aire de pique-nique. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Stoke-on-Trent est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
Restaurant sur place - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Restaurant n° 2 - Ce bar sert le brunch et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Espace de conférence

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Chauffage
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 20.00 GBP
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 GBP par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Arrivée anticipée : 20.00 GBP (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 20.0 GBP par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Upper House Hotel Stoke-on-Trent
Upper House Stoke-on-Trent
The Upper House Hotel
The Upper House Stoke-on-Trent
The Upper House Hotel Stoke-on-Trent

Avis sur l’hébergement The Upper House

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 233 avis sur 316.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 68 avis sur 316.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 316.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 316.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 316.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Le calme de la campagne

L'hôtel est une belle et grande maison au milieu de la campagne, tres accessibke en voiture et bien desservie par Uber. La gare est a 20 mn de voiture avec des liaisons regulieres pour Londres, en 90 mn. Tres bon emplacement pour des vacances au calme. Le petit dejeuner est délicieux.
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

richard

Pas mal. très calme mais cher. Peit dejeuner correct sans plus. Et puis toujours les eternels pains de mie predigérés. Beurk.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Zain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent room and staff. Reasonable breakfast. Dinner was disappointing and rather expensive for the quality of food received
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We book this hotel as a break from driving on the M6. The staff are helpful and friendly, the hotel is very clean, the evening meals are exemplary and reasonably priced. The house and grounds are beautiful. A one night stay can feel like a holiday.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Neil

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a lovely, authentic and peaceful hotel set in rural countryside. It has a beautifully decorated lounge with lots of wood panelling and leather sofas. The staff are friendly and the restaurant good.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Easy parking outside the hotel. The staff are always friendly and helpful. The breakfast is varied both buffet and menu. The whole hotel is very clean.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Tobias

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Lydia

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Douglas

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very helpful staff and lovely clean room. The shower head was not the cleanest. You must disinfect a shower at least every quarter and log results (legislative). More often if required. Breakfast could have been more flexible with regards to choice and would have preferred not to have paid extra for certain foods. Overall a lovely stay however.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Ken

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel well presented in all area's. Staff very friendly and helpful. Ample parking in front of hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Howard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Mr H Murphy

Clean room,but too hot otherwise comfortable. Breakfast was very good, staff very helpful, car park very good. Could not use the ground as weather not very good would like to go back sometime Would recommend
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely room, friendly staff. Great, peaceful location
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Alex

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay. Amazing location
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Lee

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Check in friendly - definitely not allowed in room till 3pm. No fridge in room however bar happy to give us ice!!! Breakfast was good brilliant choice of hot food. Service was slow and not welcoming. Think preoccupied with the wedding party … was upset to get an email to pay bill when I had already paid on booking. Grounds beautiful. Would come back maybe in summer or when no wedding on
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Emma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stopover in a beautiful Victorian garden. Couldn’t eat dinner as they were busy and breakfast options limited. Will stay again if we can though
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sarah

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Could have been better

Stay was fine but could have been better. Duvet cover had marks on, upholstery of chair in room was stained and saucer at breakfast stained. Nothing major but not what I expected. Service at breakfast was slow
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Jill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

7 night holiday :-)

Super 7 night stay in a lovely family feel run hotel. Stunning house hotel and location, good food, fantastic staff who went the extra mile, nothing was too much trouble. So relaxing and they have a lovely cat called Bella 😻 🐈‍⬛️
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Carole

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Ben, Edmonton

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds and history
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

James

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

A favourite stop-off

Excellent experience. Ideally placed if you travel up and down the country and very comfortable. Dinner excellent, breakfast too. The sitting room is very relaxed, and there is a resident cat who doesn't bother you at all.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Dianne

Les points forts : Services et équipements
An excellent property in the beautiful countryside with gorgeous gardens obviously looked after by enthusiastic gardeners. 🌳🌹🪻🪷 The decor is fitting to this country mansion and the whole house is very clean, and my bedroom was exceptionally clean and well stocked with soap, shampoo etc. and my bed very comfortable giving me a good night’s sleep 💤 The food offers a wide range for everyone’s taste and the quality is far better than many city 5 star hotels I’ve stayed in! The staff are all professional, courteous, polite and helpful and I would like to compliment Jack (a young restaurant waiter), who made me feel very welcomed and was very helpful ensuring I received a good breakfast (as I have medical issues). This young man is an asset to this lovely hotel and as a retired Regional HR Manager I see lots of potential in him to rise up - so GM watch out!! 😅 Many thanks to everyone from housekeeping to GM for making my brief visit keen to return for longer. 👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful place

Beautiful places to stay for a day or two and chill. Lovely grounds to walk around.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff were amazing, location was great and the house was very charming.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025