Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta, Sobetsu - avis et réservation

Avis vérifié

8/10 Bien

Stephen

5 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Fantastic view, great staff.

Séjour de 3 nuits en février 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Gregory

29 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing hotel. Great views, food, comfort 10/10

Séjour de 2 nuits en mai 2025

Avis vérifié

10/10 Excellent

Ali

8 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very relaxing ambience, great service and top-notch food

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

Avis vérifié

10/10 Excellent

Wayne

31 août 2025

Les points forts : Services et équipements

The entire experience surpassed our expectations. The hotel and grounds were beautiful. Our room with the private onsen was definitely worth it. The staff was very attentive.

Séjour de 1 nuit en août 2025

Avis vérifié

10/10 Excellent

Yan Kit, Andrew

25 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

excellent stay. private onsen on your own terrace is such an unforgettable excellent experience

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jennifer

29 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

A truly unforgettable stay at Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no Uta. The views of Lake Toya are breathtaking, our room with private onsen was perfect, and the food was incredible - we had one night of Japanese in a private room and one night of french in the main dining room. The staff were warm, attentive, and made us feel completely at home. Highly recommend for anyone looking to relax and soak in the beauty of Hokkaido.

Séjour de 2 nuits en août 2025

Avis vérifié

8/10 Bien

SiewHuay

23 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The check in procedure is smooth and quick. The resort amenities and hotel ground is beautiful. Food wise, for dinner and breakfast is well presented but taste wise is just ok. It would be nice if the hotel offer 2 types of pillow as the one offered is too soft.

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

Avis vérifié

10/10 Excellent

Fuk Ming

22 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

Avis vérifié

10/10 Excellent

Rita H

28 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Met more than all my expectations

Séjour de 2 nuits en mai 2025

Avis vérifié

8/10 Bien

Liang-Lin

10 août 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

A new property in the Lake Toya area, but away from the main streets. Wonderful architectural design though slight understaffed, with many of them not as properly trained as other hotels of this calibre in Japan. Lovely rooms and in-room onsen (select rooms).

Séjour de 1 nuit en août 2023

Avis vérifié

8/10 Bien

Alvin

3 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

pretty good but the wagyu from the dinner was not good

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

Avis vérifié

8/10 Bien

Dr Ridzwan

3 oct. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Somewhat confused on the concept..

Physical facilities are excellent but I find soft skills of staff somewhat average, maybe because of labour shortage. Still, customers are paying a premium for an experience which is below expectations

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

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6/10 Satisfaisant

Chay Ling

2 déc. 2023

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Great stay but totally not worth the price

For the price paid and 5 star rating, staff is extremely inflexible with their arrangements. - room cleaning is limited to up to 1pm and cannot be delayed further or changed if sight seeing plans change - dinner and breakfast timings must be fix one day in advance in 30min intervals forcing you to stick to your plan and unable to relax on a whim. Ironic for a 5 star ryokan that wants you to relax and enjoy the facilities - dinner is great but not worth the near US$800 price point. There are better ryokans out there that serve better food for half the price albeit at lesser portions (doesn’t matter when you are full at dish 7/9 of their keiseki) - default dinner menu is French and require top ups to Japanese Kaiseki or Teppanyaki. A bit of a downer consider the price paid

Breakfast is decent but there are better ones out there.

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

Avis vérifié

10/10 Excellent

JINWUNG

2 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

훗카이도에서 츠루가(Tsuruga) 그룹은 말이 필요 없는 곳이죠. 언제나 최고의 여행이 됩니다. 도야호를 바라보며 즐기는 온천욕도 좋고, 눈쌓이 요테이산도 정말 멋있었습니다. 무엇보다도 츠루가 음식은, 언제나 최고에요.

Séjour de 2 nuits en février 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Chun-Nan

19 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

有別以往溫泉飯店的懷石料理，太棒了

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

Avis vérifié

10/10 Excellent

Masami

2 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

スタッフの対応が素晴らしいと思います

Séjour de 1 nuit en juin 2025

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10/10 Excellent

Mei-Ti

12 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

享受渡假時光的好去處！

環境與服務都非常優質，讓人感到十分舒適。房內設有溫泉設施可以隨時享受放鬆的時光，並且還能從房內觀賞到美麗的洞爺湖景色和絢爛的煙火，令人印象深刻。工作人員非常有禮貌且友善，能夠熱心地協助解決各種問題，讓人感受到貼心的服務。不過，晚餐的法式料理的部分或許還有提升的空間，期待未來能有更好的體驗。

Séjour de 2 nuits en août 2024

Avis vérifié

10/10 Excellent

Chieko

2 juin 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

５月に４泊しました。開業一周年だったようで、特別ライブイベントが開催されていたりと良いタイミングでの滞在でした。館内の規模はちょうどよく、各所にアート作品が展示してあり、部屋までの廊下を歩くのでさえ、飽きさせません。こだたりを感じるしつらえ、演出が日常を忘れさせてくれました。客室露天風呂のテラスはゆったりとしており、そこから眺める洞爺湖・羊蹄山・中島の景色は絶景です。広い空を感じ、静寂に包まれ、風の音を感じ、究極のリラックス空間でした。客室のアメニティの中で、これは嬉しいと思ったのが、胃腸薬です。恐らく女性スタッフのアイディアなのかな？と想像しました。また、冷蔵庫には毎日異なるスウィーツが入っていました。（初日だけかな？と思っていたので驚きました。）美味しかったです。大抵どのホテルもコーヒーメーカーはおいてありますが、こちらはペットボトルのお水が惜しげもなく置いてあるのはいいですね。けち臭さを感じません（笑）当初４日ともにディナーはフレンチにしてましたが、ホテルの方から和食に変更も可能と連絡を頂いたので、１日だけ和食に変更しました。３日間はフレンチということで、毎日内容の異なるメニューでレベルが非常に高く、美しく、毎食堪能しました。朝食はハーフ・ブッフェで、ブッフェコーナーの品々が良かったです。（やたら品数は多いが、食べたいものがないところが多い）細かいことですが、レストランのある階の廊下には、配膳台がありましたが、それも景観を損なわない工夫がしてるのも良いですね。空間の統一を徹底しているのが伺えます。スタッフの方は、イベントの案内の声掛けをさりげなくしてくださったり、食事の際の会話を聞いていたようで、情報提供してくださったりと心配りがすばらしかったです。とっても充実＆リラックスする事ができました。また是非再訪したいです。

Séjour de 4 nuits en mai 2024

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8/10 Bien

yasuhiro

24 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

できて間もない綺麗なホテル。露天風呂付きの部屋２泊でしたが、部屋が1階で、洞爺湖側なのにほぼ見えないのが残念。　鶴賀リゾートのグループの中では、食事はトップクラスで　朝も夜も素晴らしい。

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

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10/10 Excellent

yasuhiro

23 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

2度目の宿泊。同じホテルグループでは素晴らしい接客と配慮だと思います。

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

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10/10 Excellent

Bradley

6 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en mars 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Yuanzhi

10 févr. 2026

Séjour de 3 nuits en février 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

kit

10 févr. 2026

Séjour de 2 nuits en février 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

YING TUNG

6 févr. 2026

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

Avis vérifié

4/10 Médiocre

chingo

28 oct. 2025

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

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Twin room, Mountain view, Non-smoking ([East Wing]Standard Twin <Mountain Side>)

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Japanese-western Room, Lake View, Non-smoking, [East Wing] Family Japanese-Western Room with Open-Air Onsen Bath & Kids' Heaven, Lake Side

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Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac

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