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Hôte professionnel

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit
Piscine extérieure (ouverte en saison)
Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit
Spa
Intérieur

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Petit déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
939-6 Aza-Kasatori, Matoya, Isobe-cho, Shima, Mie-ken, 517-0295
  • Parc à thème Parque Espana-Shima Spain Village
    ‪2 min en voiture‬
  • Panorama Yokoyama Observatory
    ‪12 min en voiture‬
  • Parc national d'Ise-Shima
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, plusieurs lits, vue montagne

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, plusieurs lits, vue montagne

  • 33 m²
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 3 lits une place, non-fumeurs, vue océan (High Floor)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, 3 lits une place, non-fumeurs, vue océan (High Floor)

  • 8 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, plusieurs lits, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, plusieurs lits, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 36 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Classique, plusieurs lits, vue océan (Japanese-Western Style)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Suite Classique, plusieurs lits, vue océan (Japanese-Western Style)

  • 72 m²
  • Vue sur la montagne
  • 9 personnes
  • 2 lits 1 place et 4 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, plusieurs lits, vue mer (Japanese Western Style)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, plusieurs lits, vue mer (Japanese Western Style)

  • 8 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, plusieurs lits, vue océan (Japanese Style)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, plusieurs lits, vue océan (Japanese Style)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 36 m²
  • Vue sur la mer
  • 7 personnes
  • 4 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place, vue mer (Hollywood Twin)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, 2 lits une place, vue mer (Hollywood Twin)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, 2 lits une place, vue montagne

  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe, plusieurs lits, vue montagne

  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Classique, plusieurs lits, vue montagne

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Suite Classique, plusieurs lits, vue montagne

  • 12 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, plusieurs lits, vue océan (Japanese-Western Style)

  • 36 m²
  • Vue sur la mer
  • 7 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, plusieurs lits, vue montagne (Japanese Style)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, plusieurs lits, vue montagne (Japanese Style)

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 33 m²
  • Vue sur la montagne
  • 7 personnes
  • 4 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, plusieurs lits, vue mer

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe, plusieurs lits, vue mer

  • 9 personnes
  • 4 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, plusieurs lits, vue montagne (Hollywood Twin)

  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe, plusieurs lits

  • 8 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, 2 lits une place, vue montagne

  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, 3 lits une place, non-fumeurs, vue montagne (High Floor)

  • 8 personnes
  • 3 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, 3 lits une place, vue montagne

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 36 m²
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 3 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, 2 lits une place, vue mer (High Floor)

  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, 3 lits une place, vue océan

  • 36 m²
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 3 lits 1 place

Hébergements similaires

Réception

Quintessa Hotel Iseshima

  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.3 sur 5, Excellent, (1002)
Le nouveau prix est de 51 €
pour 1 chambre
18 juil. - 19 juil.
Quintessa Hotel Iseshima

À propos de cet hébergement

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa

Hôtel avec un parking gratuit, non loin de Parc à thème Parque Espana-Shima Spain Village
Un restaurant, 2 bars/salons et une piscine extérieure en saison se trouvent dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont disponibles. Une piscine pour enfants, une réception ouverte 24 h/24 et un service de transfert gratuit de l'hôtel à la gare sont aussi disponibles sur place.
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa possède 372 chambres comprenant un coffre-fort et des chaussons. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et une piscine extérieure en saison se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le service de bain public/onsen comprend un bain public en intérieur (pas de sources minérales), une source d'eau chaude minérale en plein air (onsen) et un yukata (vêtement japonais) (espaces séparés pour les hommes et les femmes). Vous trouverez des sources chaudes sur place.
Lors de votre séjour dans Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Pont de Matoya. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite au départ de la gare.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour un moment détente, vous profiterez d'un agréable repas au restaurant buffet et de délicieuses boissons au lounge dans le hall
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une borne de recharge pour voitures électriques, un ascenseur et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Sources chaudes et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Parc à thème Parque Espana-Shima Spain Village et à 10 minutes de Baie d'Ago
  • Service de navette au départ de la gare et pour la gare offert gratuitement
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, des sources chaudes, une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, des magasins et un ascenseur. Vous pourrez profiter d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert de l'hôtel à la gare gratuitement. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Shima met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
ビュッフェ会場「DINING -Le Sensor - restaurant buffet sur place.
THE LOUNGE - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
ONSEN LOUNGE - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Langues parlées

Anglais et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite depuis la gare disponible de 15 h 00 à 17 h 30
  • Navette desservant la gare à horaires fixes sur demande
  • Transfert gratuit vers la gare
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30 en supplément : 3 800 JPY par personne
  • 2 bars/salons
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • ONSEN LOUNGE
  • THE LOUNGE
  • ビュッフェ会場「DINING -Le Sensor

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Shopping
  • Sources chaudes

Pour les familles

  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Table à langer
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Distributeur automatique
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)

Spa

  • Bain public en intérieur (sans sources minérales)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes
  • Yukata (peignoir japonais)
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Fauteuils roulants sur place
  • Moquette fine dans la chambre
  • Navette gare accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 110 cm)
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant

Plus

  • 12 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 3800 JPY par personne

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'hébergement Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour les enfants pour des services comme un lit supplémentaire ou des repas.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juillet et août.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ise-Shima Royal Hotel
Ise-Shima Royal
Hotel Resorts ISE-SHIMA
Resorts ISE-SHIMA
Ise Shima Royal Hotel
Hotel Resorts ISE SHIMA
Mercure Ise Shima & Spa Shima
Grand Mercure Ise shima Resort Spa
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa Hotel
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa Shima
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa Hotel Shima

Avis sur l’hébergement Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 99 avis sur 386.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 386.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 90 avis sur 386.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 386.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 386.

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Florence

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Attention piscine payante et fermant à 18h

Contrairement à ce qui est décrit dans les services de l hôtel la piscine n est pas inclue! Nous avons du payer 1000y par personne pour y accéder et en plus elle ferme à 18h! J espère que hotels.com corrigera la description
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Rika

Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

MIKI

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

TAKASHI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
4月2日に利用しました。 オールインクルーシブで施設も整っており、スタッフも丁寧で満足です。 マイナス点は、客室は相当あるのにエレベーター3基では少なく、移動時にストレスでした、お風呂は露天風呂ありますが、開放感がなく残念な感じです。 総じて満足ですし、まだ伸び代があると感じました。
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

hitomi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

takeshi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食は、物足りなかったけど、面白い取り組みの いいホテルでした
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

TAKAKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

WATARU

Les points forts : Propreté et équipements
施設内部は全体的に綺麗な印象を持ち、部屋／価格と照らして満足であった。 唯一気になる点は、朝食ビュッフェなど宿泊客の利用時間帯をある程度設定する／考慮するなど、少し改善点が必要であると感じた。 ３月下旬の宿泊であり、最繁忙期とは異なっていたが、それでも時間帯の集中が発生し、席や料理の確保が難しくなっていた。大人数の家族での利用はより厳しいと思う。 会場／該当期間の宿泊利用人数等を考慮して、時間帯の調整は柔軟に対応した方が良いと感じた。
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service

マナーについて

春休み中で家族連れ、観光客が多かったようですが、館内のマナーなどを掲示されたものが見当たらず、子供が走り回って危険を感じたりバタバタと音が響いて気になりました。 　朝食ビュッフェで係のスタッフがいないと、子供たちが勝手にしてしまい、うどんが散乱して後の人が嫌な気分になってました。親御さんがついて見て欲しかったです。 他県のメリュキュールに宿泊した経験から、スタッフの対応とかしっかりされているのに、お客様マナーで少し残念でした。
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

kaori

Les points forts : Propreté et personnel et service
客室数の多さに対するエレベーターの数は少なすぎるとは思いますが、時間をずらすなどすれば問題なく乗れます。エレベーターも食事も混む時間を予想してそれより先に動く、これで問題はないと思います。 廊下の物音も響きますが、気になる気にならないは個人によるかと思います。 ホテル周辺に何もな
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

KAORU

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Keiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
とにかく、ごはんが素晴らしかったです。 あと、オールインクリーシブなので、気分的にも楽です。loungeも何度も利用しました。 staffも素敵です。
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

TAKEO

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
オールインクルーシブで良かった。
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

????

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
綺麗で、高級感があった。バイキングも美味しかった。ただ部屋のエアコンの温度調整が出来ず暑かったのと、上の階や隣の部屋の物音がかなり響いて聞こえた。
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

TSUKASA

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
エレベーターが何分も来ないし来ても満員のため、7階だったが半分以上階段を使わざるをえなかった。3台稼働の割にとにかく来ない印象。 部屋の布団を格納している棚が塗装も剥げていて取手も取れたままでがっかりするので直しておいて欲しい。 またエアコンも個別の温度調整が出来ず暑い夜を過ごした。個別調整出来るエアコンにして欲しい。 食事はビュッフェであり種類は少な目、すぐ無くなる上に1箇所しか取る場所が無いためストレスは溜まる。特に時間による人数制限も無いためカオス。食事の時間はある程度組数を定めて分散した方がいいと思った。 スタッフとサービスについて、食器を下げるときに従業員が横から無言で持っていった挙句にコップを振りながら去っていった。飲み物の残りが客に掛かっていたらどうするつもりだったのか。 挨拶をしてくれる従業員の人もおられ、外れを引きまくった結果かもしれないが、価格の割にいろいろ残念な気持ちにはなった。 ラウンジは良かったです。
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Takaaki

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
改装されたのかエントランスが凄く素敵でした。 和室の部屋が少し残念でしたが…
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

???

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

HAZUKI

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
サービスはよく笑顔も素敵な方が多いが、エレベーターがなかなか来ない。もう一台増やしたり、時間帯によって上り下り専用等してみてはどうかなと思った。またバイキングが混み合いすぎてなかなか取りに行きづらい環境だった。料理の提供する場所を二カ所に分けるなどもう少し工夫しても良いのかなと思った。
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

michiyo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
①チェックインで受付のスタッフの人数が2人だったので、もう一人いたら少しは、早かったと思います。 ②お風呂が時間帯で洗い場が無く、待っている人がいた。 人数に対して、お風呂場がもう1カ所あるといいんでしょうね。 ③レストランが混んでいて席が取りづらかったし、食べ物を取るのに時間が掛かった。 ④ホテル自体は、綺麗だしラウンジやお風呂上がりのサービスもあったので良かったです。 9階のお部屋でしたが眺めが最高で部屋も狭くは感じませんでした。 大人3人、小学生1人だったのでソファベッドでの対応でしたが、それぞれゆっくり寝れました。 スタッフがもう少しいると良いのかな？ ライブキッチンの方が早い場合もありますね。
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

MAYUKO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
バイキングのお料理がとても美味しく、お部屋も綺麗で充実した時間を過ごす事ができました。 欲を言えばエレベーターが3機あるものの、客数と合っておらず、何度も満員状態でほぼ乗れず6階まで階段を登り降りする事になりました。あと温泉が地下にあるのですが、男女共通の鍵付きドアの中に入ると男風呂、女風呂があるのですが最初の入り口の前でどこだろう？入っていいのか？？とウロウロされている方が数名いました。あれは40代の私でも迷ったので、高齢の方には難しい… もう少し案内をしてあげないとなぁと思いました。 お風呂は清潔感が保たれていて気持ちよかったです。
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

KOBAYASHI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
さいっこうによかった！
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Yae

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
エレベーターが少ないので、チェックインの時行列ができてしまった ブッフェは美味しかった 順路が見づらかった
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

HIROKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Midori

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
本当にエレベーターが、なかなか来ない。 来ても人が沢山乗ってて乗れなかったり。 バイキング会場も、席がなかなか空かなかったり… ただ、お風呂の所にあるラウンジ雰囲気も居心地も最高でした。 1階のラウンジも、色んな種類のお酒が飲めて最高でした‼︎ バイキングは､､､種類は多いけど味は普通かな？ あと、お風呂もまぁまぁ良かったです。
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

??

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
風呂の床をもっと洗おう
Séjour de 1 nuit en mars 2025