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HĂŽte professionnel

Hotel Kapok Shenzhen Bay

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Kapok Shenzhen Bay

Café
Spécialités Cuisine chinoise
Extérieur
Chambre Double Exécutive | Vue de la chambre
Café

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Parking compris
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24

DĂ©couvrir la zone

Map
No. 3001 Binhai Avenue, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, 518054
  • Centre Commercial MixC
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Window of the World
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Port de la Baie de Shenzhen
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Shenzhen (SZX-AĂ©roport international Shenzhen)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Exécutive

  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive

Chambre Double Exécutive | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Double Exécutive

  • 40 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Deluxe

  • 80 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux

Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux

  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Deluxe

  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Bed Wide View Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe King Bed Wide View Room

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive King Bed Wide View Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Executive King Bed Wide View Room

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Bed City View Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe Twin Bed City View Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Twin Bed City View Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Executive Twin Bed City View Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Bed Suite City View Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe King Bed Suite City View Room

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Bed Sea View Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe King Bed Sea View Room

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Bed City View Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe King Bed City View Room

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive King Bed City View Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Executive King Bed City View Room

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Bed Suite Sea View Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe King Bed Suite Sea View Room

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior King Bed Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior King Bed Room

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Twin Bed Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Twin Bed Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite King Bed Sea View Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Executive Suite King Bed Sea View Room

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Hilton Shenzhen Shekou Nanhai

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
4.6 sur 5, Merveilleux, (995)
Le nouveau prix est de 105 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
22 juil. - 23 juil.
Hilton Shenzhen Shekou Nanhai

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Kapok Shenzhen Bay

HÎtel se trouvant prÚs de la baie, avec centre de fitness et réception ouverte 24 h/24
Cet hÎtel comporte un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un café, du café/thé dans les espaces communs et un service d'étage 24 h/24.
Hotel Kapok Shenzhen Bay possÚde 242 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des bains à remous privés et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Cet hÎtel de Shenzhen offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hĂŽtel propose un centre de fitness.
Lors de votre séjour dans Hotel Kapok Shenzhen Bay, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baie de Shenzhen. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine chinoise Ă  Xiao Nan Yanng
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 6 minutes en voiture de Window of the World et Ă  11 minutes de Shenzhen Safari Park (parc animalier)
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion.

Le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Hotel Kapok Shenzhen Bay offre également une salle de fitness, une bibliothÚque et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous aurez accÚs à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Xiao Nan Yanng - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin) et anglais

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 228 CNY par adulte et 114 CNY par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Xiao Nan Yanng

Activités

  • BibliothĂšque
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport

Pour les familles

  • AccĂšs Ă  la piscine couverte voisine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Sur la baie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Sachets de thĂ© et de cafĂ© soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À l'arrivĂ©e, vous devez prĂ©senter une preuve de vaccination complĂšte contre la COVID-19
L'exigence de la preuve de vaccination complÚte contre la COVID-19 s'applique à tous les clients de 9 ans et plus ; les clients doivent avoir été totalement vaccinés au moins 3 jours avant leur arrivée

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Kapok Shenzhen Bay n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 280 CNY par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 228 CNY par adulte et environ 114 CNY par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 300 CNY par vĂ©hicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 280 CNY par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des barriĂšres de fenĂȘtre
Sachez que Hotel Kapok Shenzhen Bay propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre systÚme d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Kapok Shenzhen Bay
Kapok Hotel Shenzhen Bay
Kapok Shenzhen Bay
Shenzhen Bay Hotel
Shenzhen Bay Kapok Hotel
Hotel Kapok Shenzhen Bay Hotel
Hotel Kapok Shenzhen Bay Shenzhen
Hotel Kapok Shenzhen Bay Hotel Shenzhen

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Kapok Shenzhen Bay

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 50 avis sur 105.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 43 avis sur 105.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 105.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 105.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 105.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

4/10 MĂ©diocre

THOMAS, Guangzhou

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Mauvais service

Mauvaise expérience du au staff, pas assez compétent pour un hotel de ce supposé standing. On leur demande des choses simples, qui deviennent compliqués, et avec une attitude trÚs peu aimable (manager compris). Localisation trÚs mauvaise aussi...

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Chap Man

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ka Keung

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

çœ‹æŒ”ć”±æœƒæœ€äœłäœćźż

é›ąæ˜„çč­é«”è‚Čé€šćŸˆèż‘ çœ‹æŒ”ć”±æœƒçš„æœ€äœłäœćźżéžæ“‡
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

LAI SHEUNG NORAN

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

æŹ çŒșé«˜é ćŻèŠ‹çš„æ‹›ç‰Œ

ćŽŸæœŹäž€ć‡șćœ°é”ç«™ć°±ćŻèŠ‹ćˆ°é…’ćș—ă€ćŻæƒœæČ’æœ‰ćŻèŠ‹çš„æ‹›ç‰Œă€ć…„ćŁæ˜Żè·Ÿè»Šè·Żäž€éœŠă€äžŠäžæ˜ŽéĄŻ,ććˆ†é›Łæ‰ŸđŸ˜…
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Ramon

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Event and stay

Nice, clean hotel. Good value for money. Great shower! Only suggestion is the TV in the room should be bigger and have more English channels available. We held an event there and the big screen they have I. The ballroom is fantastic.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Ling Hong

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Not clean enough
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

KitPing Janet

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

KitPing Janet

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Marek

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

KitPing Janet

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mark

It was very nice
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Yao

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The environment and room itself are nice, clean and cozy, also the staffs are great I can tell two front desk staffs with the last names “Pan” and “Qin” are patient and helpful.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Ka Yan Cassandra

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Lyxhotell med stor frukost! Saknade kylskÄp i rummet! Behövs i varmt och fuktigt klumat
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Ka Fei Kathleen

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

David

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Philip

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Shuk Tak Debby

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Jj

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Stephanie Lin Foon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Peter, Hong Kong

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Convenient, close to a new shopping mall and subway!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Dora

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Disappointed

The whole stay was ruined at the last moment during check out. Must say this is the worst experience that both my friends and I have experienced from all our previous hotel stays in different places. In general, the hotel itself is pretty good and location is good since our activities were in the nearby area SZ Bay Mixc and ćŽæ”· area. The whole impression was ruined by a check out staff at the counter and her name is Amy Peng. We have booked two rooms with four of us, upon room settlement, we asked Amy Peng to split the room bill, she didn't look very happy when we requested that as she was holding two room bills stapled together in a pile. Then we said we would also like to split each room's bill into half so each of us will pay our share by whatever means we want ( such as cash/credit card/wechat pay). We always do this when we travel together so it's easy to settle all charges clearly and quickly for us. Never thought that this is not welcomed by the check out staff. Upon our second polite request, Amy Peng didn't look happy at all and had her black face all that time. My friend asked if theres any problem, she didnt respond and continue to have her black face. My friend got annoyed and asked her why she has that kind of attitude. She responded right away with a defying voice saying there's nothing wrong with her and asked if we had any problem. We were totally taken by her rude behaviour. Am surprised there are people like that working in the service industry...
Séjour de 1 nuit en septembre 2019