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"Creaking floorboards , staff didnt look very happy. Incorrect price charged from restaurant. Food excellent " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sat 31 Aug 2019

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Chambre Classique, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
58 €* par nuit/chambre 19 mai - 20 mai

Privilege, Chambre, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Classique, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Familiale, 2 lits doubles (Superior)

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Mercure Sheffield Kenwood Hall & Spa et son emplacement. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse.

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner anglais servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur propreté et leurs lits confortables
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse

Note de Mercure Sheffield Kenwood Hall & Spa basée sur 15 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,7 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Mercure Sheffield Kenwood Hall & Spa

Tout le monde (13) Couples (2)
5 sur 5

Publié par le 20 nov. 2023

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

18 déc. 2023 par Sophie.

Good Afternoon,Thank you for taking the time to leave us a review.We really do appreciate the feedback.We are really sorry to hear that you did not enjoy your stay with us.We take all your feedback on board and we are working hard to make the improvements needed in the future.Kind regardsSophieReception.

3 sur 5

Publié par le 12 juin 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5 juil. 2023 par Vea

Dear Andrew,Thank you for taking the time of sharing your feedback with your recent stay. We will do our best to provide a better quality service next time youre back at Mercure Kenwood. Kind regards,Vea ReyesRooms Division Manager

1 sur 5

Publié par le 29 sept. 2019

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3 sur 5
Creaking floorboards , staff didnt look very happy. Incorrect price charged from restaurant. Food excellent

Publié par le 31 août 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 7 avr. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
Lovely big room, helpful staff, good location for what we needed.

Publié par de Derbyshire, le 5 nov. 2018

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5 sur 5
Make sure u are not put up on second floor with a dog especially when lift not working. Check with hotel on day and get ground floor room.floor room

Publié par de Scotland, le 26 oct. 2018

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1 sur 5

Poor customer service

Arrived for check in told room wasn't ready so had to wait 20 minutes while others arrived and were checked in why. I booked a kingsize bed to be given a bed which in fact was two singles pushed together not what I booked or wanted. Special occasion ruined thanks.

Publié par de derbys, le 30 avr. 2018

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3 sur 5

Cold

Pros: Friendly waiting staff. Helpful reception staff.
Cons: Maintenance
We checked into room 602 which is in the old part of the building. It was a very long trek from Reception and there were many flights of stairs to access the room. On opening the door a cold blast of air hit us. When we checked the one radiator, it was only lukewarm at the top and hot at the bottom- it needs bleeding which is a simple job to do. The dressing area and bathroom were very cold as was the bedroom. There was only one spotlight working in the bathroom. I reported this to reception and when we returned to the room, a portable heater had been supplied, although it was too small to heat the room. I switched it off overnight and it was too cold to have a shower the next morning. Very disappointing- it would take very little maintenance to bring the hotel up to scratch.

Publié par le 15 janv. 2018

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4 sur 5

Nice holet

Very congested parking and shower would not work giving cold water only.

Publié par de bewdley, worcestershire, le 13 nov. 2017

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À propos de l’hébergement Mercure Sheffield Kenwood Hall & Spa

Lieu Kenwood Road, Sheffield, England S7 1NQ

Aperçu de l’hébergement

  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de départ express
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Parking : Un parking gratuit

Activités à proximité

Cet hôtel propose un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Tir à l’arc sur place
  • Golf à proximité
  • Ski alpin à proximité

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages
  • Massage aux pierres chaudes

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Appareils d’assistance auditive mis à disposition
  • Parking pour vans accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Barclaycard et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement
  • L’hébergement n’est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s’effectue pas à l’aide d’une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces refusées
  • La température des membres du personnel n’est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des voyageurs n’est pas vérifiée
  • Le port du masque n’est pas obligatoire au sein de l’hébergement
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Service de restauration/d’étage sans contact indisponible
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • Il est obligatoire de réserver l’accès à certaines installations
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux voyageurs
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration n’a pas été modifié
  • Aucune vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. We’re Good To Go (Royaume-Uni)
  • L’hébergement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • Personnes LGBTQIA+ bienvenues
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Noms de l’hôtel

  • Mercure Sheffield Kenwood Hall & Spa Hôtel
  • Mercure Sheffield Kenwood Hall & Spa Sheffield
  • Mercure Sheffield Kenwood Hall & Spa Hôtel Sheffield

À savoir

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

  • Programme de Green Tourism
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.