2/10 Horrible
Arianne
23 oct. 2025
Nous avons Ă©tĂ© trĂšs déçus par le service et par lâendroit.
Nous occupions lâappartement du rez-de-chaussĂ©e, situĂ© Ă cĂŽtĂ© de la rĂ©ception. DĂšs notre arrivĂ©e, il y avait une forte odeur dâhumiditĂ©, et aprĂšs une trentaine de minutes Ă lâintĂ©rieur, nous avons commencĂ© Ă tousser Ă cause dâun problĂšme Ă©vident de qualitĂ© de lâair. La chambre Ă©tait trĂšs poussiĂ©reuse et sale.
Nous avons immĂ©diatement signalĂ© la situation. JosĂ© est venu « purifier lâair » avec une machine spĂ©ciale pendant que nous Ă©tions sortis souper, et il nous a garanti que la chambre serait nettoyĂ©e dĂšs le lendemain matin.
Cependant, Ă notre retour en soirĂ©e, la qualitĂ© de lâair Ă©tait toujours aussi mauvaise. Nous avons donc demandĂ© Ă JosĂ© de nous rembourser ou de nous relocaliser dans un autre hĂ©bergement convenable. Il nous a rĂ©pondu que cela Ă©tait impossible. Nous avons alors demandĂ© Ă parler Ă son superviseur, qui sâest prĂ©sentĂ© et a affirmĂ© que câĂ©tait le « sent-bon » de la chambre qui nous faisait tousser. Nous lui avons expliquĂ© que ce nâĂ©tait pas le cas. Il nous a dit quâil reviendrait dans 15 Ă 20 minutes pour voir Ă la possibilitĂ© d'un remboursement, mais il Ă©tait dĂ©jĂ 23 h et plus d'une heure aprĂšs, nous nâavons plus eu de nouvelles de lui.
Le lendemain nous avions plusieurs activitĂ©s de rĂ©servĂ©s et Ă notre arrivĂ©, aucun mĂ©nage nâavait Ă©tĂ© fait dans lâappartement, malgrĂ© la promesse que la situation serait rĂ©glĂ©e. En raison de la piĂštre qualitĂ© de lâair, de la saletĂ© (voir reste de notre avis sur google)




Arianne
Séjour de 3 nuits en septembre 2025


















