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Hôte professionnel

Alpenhof Hotel Garni Suprême

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Alpenhof Hotel Garni Suprême

Une pièce chaleureuse avec une cheminée, des murs en bois, un téléviseur diffusant un film et une table entourée de chaises.
Une chambre d’hôtel avec un lit, un téléviseur fixé au mur en bois, une fenêtre donnant sur les montagnes et un bureau en bois.
Un buffet proposant une variété de plats et un coin café.
Vue aérienne d’un parc comprenant un terrain de basket, une aire de jeux, des sentiers pédestres et une rivière.
Une chambre d’hôtel avec une tête de lit en bois, un grand lit avec une literie blanche, un téléphone sur la table de chevet et une vue sur un balcon aménagé avec du mobilier d’extérieur.

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport

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Rohrerstrae 36, Zell am Ziller, Tirol, 6280
  • Place, Zillertal
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Église paroissiale de Sankt Veit
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Zillertal Bier
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, Innsbruck (INN-Kranebitten)
    ‪63 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Deluxe, balcon, vue montagne

Une chambre d’hôtel avec un mur en bois, un lit avec des oreillers, un bureau avec une chaise, un téléviseur fixé au mur et un balcon offrant une vue sur les montagnes.

Chambre Simple Deluxe, balcon, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Deluxe, balcon, vue montagne

Une chambre d’hôtel avec un mur en bois, un lit avec des oreillers, un bureau avec une chaise, un téléviseur fixé au mur et un balcon offrant une vue sur les montagnes.

Chambre Simple Deluxe, balcon, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, balcon, vue montagne

Une chambre d’hôtel avec un mur en bois, un lit, un bureau avec une chaise, une fenêtre avec des rideaux et une vue sur un paysage montagneux.

Chambre Double Deluxe, balcon, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, balcon, vue montagne

Une chambre d’hôtel avec un mur en bois, un lit, un bureau avec une chaise, une fenêtre avec des rideaux et une vue sur un paysage montagneux.

Chambre Double Deluxe, balcon, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Économique, balcon

Une chambre d’hôtel avec un mur en bois, un lit, un bureau avec une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double Économique, balcon

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Économique, balcon

Une chambre d’hôtel avec un mur en bois, un lit, un bureau avec une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double Économique, balcon

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue cour intérieure, rez-de-chaussée

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise et une vue sur la verdure environnante.

Chambre Double Supérieure, vue cour intérieure, rez-de-chaussée

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue cour intérieure, rez-de-chaussée

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise et une vue sur la verdure environnante.

Chambre Double Supérieure, vue cour intérieure, rez-de-chaussée

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure, 1 chambre, vue cour intérieure, rez-de-chaussée

Une chambre d’hôtel avec une tête de lit en bois, un lit recouvert de draps blancs, une table de chevet avec un téléphone, une moquette verte et une fenêtre ornée de rideaux légers.

Chambre Quadruple Supérieure, 1 chambre, vue cour intérieure, rez-de-chaussée

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure, 1 chambre, vue cour intérieure, rez-de-chaussée

Une chambre d’hôtel avec une tête de lit en bois, un lit recouvert de draps blancs, une table de chevet avec un téléphone, une moquette verte et une fenêtre ornée de rideaux légers.

Chambre Quadruple Supérieure, 1 chambre, vue cour intérieure, rez-de-chaussée

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Économique, 2 chambres, terrasse, côté cour intérieure

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une fenêtre avec des rideaux légers et un radiateur.

Chambre Économique, 2 chambres, terrasse, côté cour intérieure

  • 45 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Économique, 2 chambres, terrasse, côté cour intérieure

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une fenêtre avec des rideaux légers et un radiateur.

Chambre Économique, 2 chambres, terrasse, côté cour intérieure

  • 45 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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  • Parking inclus
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À propos de cet hébergement

Alpenhof Hotel Garni Suprême

Passez un moment de pure détente au centre de bien-être de Alpenhof Hotel Garni Suprême. Profitez également de son salon bar accueillant, son restaurant et sa navette gratuite vers les pistes de ski. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Alpenhof Hotel Garni Suprême possède 30 chambres comprenant un coffre-fort et des peignoirs. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Cet hôtel de Zell am Ziller offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose 4 des courts de tennis extérieurs, 3 des courts de tennis en salle et un centre de remise en forme. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Alpenhof Hotel Garni Suprême, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Église paroissiale de Sankt Veit. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, des casiers et une borne de recharge pour voitures électriques
  • 4 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et mini golf : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Église paroissiale de Sankt Veit et Maison de l'Art de la Brasserie
  • Service de navette au départ de la gare, pour la gare et pour les stations de ski offert gratuitement
Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou profitez d'autres activités : un centre de remise en forme, etc. Pour rejoindre les pistes de ski, montez dans la navette gracieusement mise à disposition par cet hôtel. Avec un local à skis, des forfaits de ski et des magasins, finis les problèmes de logistique... Et à vous les pistes ! Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hôtel.

Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Cet hôtel sur un domaine skiable propose également des courts de tennis en salle et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Alpenhof Hotel Garni Suprême a subi une rénovation complète en avril 2026.

Cet hôtel 3 de Zell am Ziller est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Hotelbar - bar sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking hors site gratuit à 100 m
  • Navette gratuite vers et depuis la gare
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Hotelbar

Activités

  • 3 courts de tennis en salle
  • 4 courts de tennis extérieurs
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Excursions à vélo
  • Forfaits de ski
  • Livres
  • Local à skis
  • Local à vélos
  • Mini-golf
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Patin à glace
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location
  • Vidéothèque
  • Volley
  • VTT

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Borne de recharge pour vélos électriques
  • Construction de 1972
  • Fenêtres à double vitrage
  • Interdiction de fumer
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en avril 2026
  • Mur de plantes vivantes
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 19 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités et casier sécurisé

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 9 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 9 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.60 EUR par personne et par nuit
  • Frais de service : 0.90 EUR par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Alpenhof Hotel Garni Suprême propose des transferts depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 19 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez les informations relatives au casier sécurisé.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 9 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Autriche) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 3 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Gasthof Alpenhof
Gasthof Alpenhof Zell am Ziller
Hotel Gasthof Alpenhof
Hotel Gasthof Alpenhof Zell am Ziller
Alpenhof Hotel Garni Suprême Zell am Ziller
Alpenhof Garni Suprême Zell am Ziller
Alpenhof Garni Suprême
Alpenhof Garni Supreme
Alpenhof Hotel Garni Suprême Hotel
Alpenhof Hotel Garni Suprême Zell am Ziller
Alpenhof Hotel Garni Suprême Hotel Zell am Ziller

Avis sur l’hébergement Alpenhof Hotel Garni Suprême

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 6 avis sur 15.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 15.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 15.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 15.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 15.

9,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel confortable dans son ensemble

La propreté générale de l'hôtel et de la chambre, avec des équipements et un service de qualité. Très bon accueil.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

John Harald

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Et standard hotel - hverken godt eller dårligt

Da vi bestilte stod der at værelset med balkon hvor der var udsigt til bjergende. Man glemte at fortælle at først var der et tag og over det kunne man se bjerge. Morgenmads restauranten på hotellet var lidt speciel. Man måtte kun sidde ved det bord med ens værelsesnummer. Dette gjaldt også selv om restauranten ikke var fyldt. Alt i alt er hotellet ok selv om det drives på en lidt speciel måde.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nettes Hotel nicht weit vom Stadtzentrum entfernt.
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Příjemný hotel, výhodná poloha

Velice příjemná majitelka. Snaží se vyjít vstříc požadavkům. Šikovný číšník z Bosny, který se domluví česky.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Esben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dejlig oplevelse

En super god oplevelse. Både faciliteter og betjening var helt i top. En rigtig dejlig atmosfære på hotel og restaurant.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ellen Marit

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

ok

Ok
Avis vérifié

8/10 Bien

Lone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

God service.

Vi havde kun en enkelt nat og kom sent, men vi blev taget godt imod og fik serveret mad på trods af det sene tidspunkt. Personalet var yderst venlige og hjælpsomme. Pragtfulde omgivelser.
Avis vérifié

8/10 Bien

Jürgen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Alles prima

Wir waren für zwei Tage zum Skifahren dort; dafür ist alles prima und sehr zweckmäßig. Sehr gut der eigene Spint für Ski und Skischuhe incl. Skischuh-Trockner. Ebenfalls recht schön der Wellnessbereich.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Bra mat

Bra mat, trevlig service . Hotellets planlösning något märklig. Från källaren upp till rummet tre våningar gick det ej att använda hissen . Jobbigt efter en hel dag i skidbacken
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Don't expect to be treated well

We stayed in the superior rooms. They were clean and new, the design of the rooms is tasteful. The breakfast and dinner were acceptable but below the standard we experienced in hotels of similar price range in the Zillertal region. We were annoyed by the fact that the wellness area is closed Saturdays (when we stayed there) even though this is not mentioned in the description of the hotel. Also, the hotel imposes a substantial hourly fee for the usage of the advertised whirlpool, for bathrobes, and for internet. The conduct of the manager was gruff. For instance, we found it rather impolite to confront us with the room bill during dinner the night before departure requesting its immediate payment. We will unlikely return.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Klaus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Toller Aufenthalt

Sehr schöne Zimmer! Freundliche Leute einziges Manko die Zu und Abfahrt zum Zillertal dauert ca. 30-45 min. ins/aus Tal! Schöne Gegend!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Niels

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mikael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service