4/10 Médiocre
Pascal
2 mai 2019
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de lâhĂ©bergement, confort de la chambre
Enome déception / Huge déception
Nous n'avons pas l'habitude de faire des commentaires nĂ©gatifs mais nous sommes trĂšs déçus de l'hĂŽtel. Le bĂątiment de type colonial et le terrain sont beaux mais l'emplacement est catastrophique (Ă cĂŽtĂ© d'une route Ă deux voies particuliĂšrement bruyante) et dangereux (proche d'une raffinerie PETROBRAS). Les chambres sont trĂšs mal insonorisĂ©es. Le Wifi ne fonctionne pas correctement. La tĂ©lĂ©vision non plus. Les draps sont propres mais les matelas et oreillers sont sales donc les protections / housses ne sont que des cache misĂšre ! Il n'y a qu'une clĂ© par chambre ce qui rend compliquĂ© le fait de sortir de la chambre car il y a une ouverture sur le devant de la chambre sans clĂ©. La douche ne fonctionnait pas correctement avec risque de se brĂ»ler. Le personnel est sympathique mais pas trĂšs dynamique et certainement en sous effectif : nous avons essayĂ© Ă deux reprises le restaurant pour lequel nous avons attendu une heure le plat et les plats ne sont pas arrivĂ©s en mĂȘme temps. Nous avons eu le droit Ă une tempĂȘte et Ă©videmment ce n'est pas de la responsabilitĂ© de l'hĂŽtel mais la coupure d'Ă©lectricitĂ© nous a laissĂ© dans le noir sans information toute une soirĂ©e. Nous avons dĂ» exiger des bougies qui ont Ă©tĂ© achetĂ©es sur notre demande au supermarchĂ©. L'hĂŽtel n'a pas de gĂ©nĂ©rateur de secours ce qui est problĂ©matique. Nous ne recommandons pas cet hĂŽtel : les photos sur le site sont certes engageants mais c'est la seule chose attractive !
Pascal
Séjour de 3 nuits en avril 2019