HĂŽte professionnel

Mercure SĂŁo Paulo Grand Plaza Paulista

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mercure SĂŁo Paulo Grand Plaza Paulista

Extérieur
Un espace de spa intĂ©rieur moderne, dotĂ© d’un jacuzzi, de chaises longues et d’un plancher en bois.
Coin séjour
Appartement Supérieur, 1 grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Privilege, Chambre, 1 lit double | Salle de bain | Douche à « effet pluie », articles de toilette écologiques

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking disponible
  • Services d’affaires

Découvrir la zone

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R. LeĂŽncio De Carvalho, 201 - Jardins, SĂŁo Paulo, SP, 04003-010
  • Place, Avenue Paulista
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, BelvĂ©dĂšre Sesc Paulista
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Parque do Ibirapuera
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Guarulhos – Governador AndrĂ© Franco Montoro (GRU)
    â€Ș34 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Exécutive, 1 trÚs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Appartement Standard, 1 grand lit

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Appartement Standard, plusieurs lits

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Appartement Supérieur, 1 grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Privilege, Chambre, 1 lit double

  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Appartement Standard, 2 lits une place

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hĂ©bergement

Mercure SĂŁo Paulo Grand Plaza Paulista

En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un sauna, un parking avec voiturier et un centre d'affaires. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista possÚde 165 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sÚche-cheveux. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les infrastructures de loisir dans cet hÎtel incluent un sauna, un centre de fitness et des équipements de fitness dans les chambres.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Avenue Paulista. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un centre de fitness.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Grand Plaza
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort Ă  la rĂ©ception et un centre d'affaires
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de BelvĂ©dĂšre Sesc Paulista et Ă  4 minutes Ă  pied de Avenue Paulista
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un sauna, un centre de fitness, et des équipements de fitness dans les chambres. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista offre également un personnel polyglotte, un jardin et des journaux gratuits dans le hall. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel 4 de SĂŁo Paulo est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00.
Grand Plaza - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert avec voiturier sur place (35 BRL par jour)
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 06 h 30 Ă  10 h 00 la semaine et de 06 h 30 Ă  10 h 30 le week-end en supplĂ©ment : 59 BRL par adulte et 30 BRL par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Grand Plaza

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Potager

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 15 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone Ă©mise par les achats annuels de crĂ©dits de carbone
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • Salle de rĂ©ception
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Équipement de sport
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • HaltĂšres
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • Tapis roulant
  • TĂ©lĂ©phone
  • VĂ©lo elliptique
  • VĂ©lo stationnaire

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 7 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 59 BRL par adulte et environ 30 BRL par enfant.
  • Service de voiturier : 35 BRL par jour
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 27.491.163/0003-32

Nous devons aussi mentionner


  • Lors de leur arrivĂ©e Ă  l'hĂŽtel, les parents ou le tuteur lĂ©gal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront prĂ©senter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identitĂ© avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant Ă  destination du BrĂ©sil, il devra prĂ©senter, en plus des documents mentionnĂ©s prĂ©cĂ©demment, une lettre autorisant le voyage signĂ©e par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur lĂ©gal, le cas Ă©chĂ©ant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposĂ©s Ă  prĂ©senter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au BrĂ©sil avec des enfants devront contacter le consulat brĂ©silien avant leur dĂ©part pour obtenir plus d'informations.
  • Un enfant de 7 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Plaza Hotel Sao Paulo
Grand Plaza Sao Paulo
Grand Plaza SĂŁo Paulo Jardins Hotel
Grand Plaza SĂŁo Paulo Jardins Managed Accorhotels Hotel
Grand Plaza SĂŁo Paulo Jardins Managed Accorhotels
Grand Plaza SĂŁo Paulo Jardins
Mercure SĂŁo Paulo Grand Plaza Paulista Hotel
Mercure Grand Plaza Paulista Hotel
Mercure Grand Plaza Paulista
Grand Plaza SĂŁo Paulo Jardins Managed By Accorhotels
Mercure SĂŁo Paulo Grand Plaza Paulista Hotel
Mercure SĂŁo Paulo Grand Plaza Paulista SĂŁo Paulo
Mercure SĂŁo Paulo Grand Plaza Paulista Hotel SĂŁo Paulo

Avis sur l’hĂ©bergement Mercure SĂŁo Paulo Grand Plaza Paulista

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 348 avis sur 867.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 270 avis sur 867.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 132 avis sur 867.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 75 avis sur 867.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 42 avis sur 867.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Venkata

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very nice hotel and staff are very polite
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I liked everything, great location mainly. Just the breakfast could have a little improvement.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Revocatus

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Courteous staff. Rooms were clean also
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Location is great! overall good, staff was friendly
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing staff and service was always arte tive, helpful and accomodating. Strong WiFi in the rooms and room service was great. Note - You have to request room cleaning service
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kameel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was an ideal place for us to stay with a small infant. The room was excellent and the staff, lovely. One thing i would have preferred is if there wasnt such bright light bulbs. It was very harsh and gave no ambient lighting so was hard to get baby to sleep even with just one lamp light on.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Junichi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very comfortable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Erick

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We are right off paulista ave. My husband and i walked up and down it several times. Very nicely located
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Norihiko

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
excellent
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aline

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The location of the hotel was perfect, with easy access to nearby attractions and restaurants. I was able to explore the area easily and enjoy all that it had to offer. My room was spacious, clean, and comfortable, with all the amenities I could need for a relaxing stay. But what truly set this hotel apart was the staff. They went above and beyond to ensure that my stay was enjoyable, from providing recommendations for things to do in the area to making sure that all of my needs were met.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Rajiv

Can be better prepared to welcome guests. We had booked room for 4, but they setup the room for only 2
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jader

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was visibly old. Broken bath button; flaking bathroom door; stained bed sheets; a/c remote out of battery. Also, there was a staff member at breakfast (Pedro) who was passive aggressive towards our 3-year-old daughter playing with the cushions. She was only sorting them by color (the ones NOT being used by other guests). No noise, no jumping; just silently playing. Caution for parents with toddlers: there is a window in the bathroom half a meter high with enough clearance to fit a child. Breakfast was fairly good and the rest of the staff quite friendly. We even got an extra bed as complimentary. However, due to the other issues, we don’t plan on coming back.
AC remote out of battery
Broken lamp
Low bathroom window dangerous for toddlers
Dangerous bathroom window
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Leonardo

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Hotel definitely needs big renovation. AC not cooling, WiFi was very slow when working, bathrooms are very old
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

SERGIO

Les points forts : Propreté et équipements
One elevator, of the two, was out in maintenance for the duration of my stay. So the elevator service was slow and frequently full naturally. But all manageable
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Hector

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice location, reported that door lock reader did not work... stayed there 3 nights, went to get new keys 10 times.. internet very intermitent, when it worked was fine.. however had to call 3 times to have it reset...
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kamel

Limited dining options, communication with staff due to language. Poor entertainment, cleanliness and access keys to elevator and room.
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adriano

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Great place, perfect location

Overall, a great experience, as someone would expect from any Mercure hotel. The only downside was the kettle in the room. It wasn't working and they didn't fix it after I mentioned about the problem. The best part here is the location. You're a stone throw from Japan House, ItaĂș Cultural, SESC (all culture-based places). Paulista Avenue is the main road in the city, bringing together many shopping centres, cafĂ©s, department stores and the best connection via underground to most of the city centre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Glauco

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

No Internet these days!

The area is good! But overall, the hotel needs an urgent refurbish, the breakfast was bellow average (there was no butter first day), and the internet sucks! Never above 1Mb. If you need internet access, youÂŽd better look for another hotel.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Markus

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I am sad to say that the Mercure Sao Paolo Grand Plaza Paulista is the worst hotel I have stayed in in decades. I booked a 4-star hotel but this hotel is no more than a 2-star hotel. The rooms are terrible.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Not as expected

Poor service and attention to detail
some of the corridors and public spaces not clean.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Erick

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel was right by paulista ave. We walked to it and then up and down paulista ave many times. Lots of little shops and food especially on sunday. The housekeeping staff was good. They were always cleaning and supplying towels. The front desk staff was great- we needed to change our room to fit 3 people a few days after we got there. Instead of having to check out and wait till 2 to check back in the girl just switched are room right then. Saved us a lot of stress and she didnt have to do it. The restraunt wasn't so good, maybe it was an off day
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Dylan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
It's was a nice stay overall, but there were some things that feels like management is out of touch with the property. For example, some of the lights had wiring issues and broke. I was surprised to find there was not an iron/ironing board in the room? And then the biggest thing that stood out was not having a trash can inside the room. The only one was the small one in the bathroom for toilet paper, so it didn't have enough space for drink containers. I think if the general manager spent a night in the hotel it would provide some perspective of what could be improved. A big thing that would also greatly improve the quality are the mattresses. Outside of that though, most of the staff was helpful.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel correct

Les chambres sont propres mais la dĂ©coration est un peu vieillissante. Le buffet du petit dĂ©jeuner est simple, le cafĂ© n'est pas trĂšs bon et il y a peu de choix sur le thĂ©. Heureusement qu'il y avait Pedro au service pour nous rendre ce moment beaucoup plus agrĂ©able. Le matĂ©riel dans la salle de sport ne fonctionne pas trĂšs bien, il mĂ©riterait d'ĂȘtre changĂ©. Par contre pendant le sĂ©jour, il y avait Ă©normĂ©ment de travaux Ă  l'extĂ©rieur qui commençaient dans la soirĂ©e jusqu'Ă  tard dans la nuit.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022