Walter Costa
sĂĄb., 21 de jun., 15:19 (hĂĄ 2 dias)
para reservas.gru, recepcao.gru
ï»ż
Boa tarde!
Sou hĂłspede frequente, tanto da unidade Guarulhos quanto da Barra Funda.
Optei pelo apartamento novo, por conta do conforto e da hotelaria ser melhor.
Além do exposto, sou autista e para que possa ter uma noite de sono reparadora, preciso me cobrir e uso o ar condicionado todos os dias.
Noite passada, por volta das 21:30H, avisei a recepção que o ar condicionado não estava funcionado (erro CH 07). Fui informado que a manutenção seria aciona e que iriam no apartamento. Eu e minha esposa trocamos de roupa e ficamos aguardando até as 22:45H, ninguém foi no nosso quarto.
Como estamos na cidade para um evento, tentamos dormir, o que eu não consegui, tive uma péssima noite de sono, prejudicando não só a minha noite, mas como o dia de hoje.
Paguei mais caro pelo apartamento novo, não fui atendido pela manutenção, não dormi e não estou aproveitando como gostaria o meu evento hoje.
Gostaria de reforçar o conserto do ar condicionado e de ser ressarcido pela pĂ©ssima noite e experiĂȘncia que tive ontem.
No aguardo
Walter Costa JĂșnior
Apto 165
