Hotel bem novo, instalaçÔes amplas e boas, porĂ©m despreparado para atendimento ao pĂșblico. Vou listar itens que me fariam nĂŁo mais retornar para o estabelecimento: sem prato infantil, atendimento no restaurante pĂ©ssimo - sĂł uma garçonete sem postura no atendimento (mexendo no cabelo o tempo todo), pedimos dois pratos de carne que devolvemos - sem possibilidade de ser comido - trouxeram outro, que foi devolvido outra vez e a garçonete nĂŁo perguntou se nĂŁo gostamos, se querĂamos a troca....nada ....e ainda foi cobrada a quantia de 99 reais, por um almoço, que foi devolvido; fomos para o parque aquĂĄtico com o neto, com uma caminhada de 15 minutos entre subida e descida, sem ter um carrinho de golfe para o percurso; a recepção nos colocou uma pulseira no braço e nos deu toalha para o parque, explicando que nĂŁo irĂamos pagar o ingresso, pois estĂĄvamos hospedados no hotel, porĂ©m, as 4 criaturas que estavam batendo cabeça na recepção nĂŁo nos informaram que deverĂamos comprar um cartĂŁo qdo chegĂĄssemos, para incluir um saldo, pois o parque nĂŁo aceita dinheiro, nem cartĂŁo, o que nĂŁo possibilitou ao nosso neto comprar ĂĄgua ou sorvete. Retornando ao hotel e, considerando a pĂ©ssima alimentação, resolvemos fazer check-out, depois de 6hs da chegada, retornando para SP. NinguĂ©m outra vez nĂŁo nos perguntou pq estĂĄvamos abrindo mĂŁo da diĂĄria, se poderiam fazer alguma coisa para ajudar,....nada foi feito para amenizar o desgosto e o prejuĂzo. SĂł se limitaram a pedir desculpas pelo transtorno.
