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HĂŽte professionnel

Novotel Santos Gonzaga

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Novotel Santos Gonzaga

Spécialités Cuisine internationale
Piscine extérieure
Appartement Exécutif, 1 grand lit | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Extérieur
Extérieur

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

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Av Dona Ana Costa 473, Santos, 11060-003
  • Place, Centre commercial Miramar
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Centre commercial Shopping Parque BalneĂĄrio
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Gonzaga
    â€Ș6 min Ă  pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit, vue océan

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, 1 grand lit, vue océan

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur la mer
  • 25 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 1 lit double et 1 canapé-lit

Appartement Supérieur, 1 lit double et 1 canapé-lit | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Appartement Supérieur, 1 lit double et 1 canapé-lit

7,8 sur 10
Bien
(15 avis)
  • 25 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 1 grand lit

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Appartement Supérieur, 1 grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(23 avis)
  • 25 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Exécutif, 1 grand lit

Appartement Exécutif, 1 grand lit | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Appartement Exécutif, 1 grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 25 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 2 lits une place

Appartement Supérieur, 2 lits une place | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Appartement Supérieur, 2 lits une place

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, 1 lit double

Appartement Standard, 1 lit double | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Appartement Standard, 1 lit double

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Extérieur
Ibis Santos Gonzaga Praia
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
4.1 sur 5, TrÚs bien, 905 avis
Le nouveau prix est de 59 €
taxes et frais compris
22 févr. - 23 févr.
Ibis Santos Gonzaga Praia

À propos de cet hĂ©bergement

Novotel Santos Gonzaga

En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine extĂ©rieure, un restaurant et 2 bars/salons. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplĂ©mentaires vous sont proposĂ©es, comme un centre de fitness, un sauna et un parking avec voiturier. Le service d'entretien est disponible sur demande
Novotel Santos Gonzaga possÚde 240 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hÎtel incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Novotel Santos Gonzaga, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Gonzaga. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des bars et une piscine extérieure. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litiÚre.
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness, sauna et location de vĂ©los : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Plage de Gonzaga et Ă  6 minutes de Port de Santos
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs Ă  litiĂšre
Novotel Santos Gonzaga ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 45 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Novotel Santos Gonzaga offre également un jardin, du café dans les espaces communs et un service de conciergerie. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de Santos est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (35 BRL par jour)
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 76 BRL par personne
  • 2 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un restaurant

Activités

  • Salle de sport
  • Sauna
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 45 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Potager

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 23 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 BRL par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs Ă  litiĂšre sont disponibles
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 76 BRL par personne
  • Service de voiturier : 35 BRL par jour
  • Animaux de compagnie : 100 BRL par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Lors de leur arrivĂ©e Ă  l'hĂŽtel, les parents ou le tuteur lĂ©gal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront prĂ©senter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identitĂ© avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant Ă  destination du BrĂ©sil, il devra prĂ©senter, en plus des documents mentionnĂ©s prĂ©cĂ©demment, une lettre autorisant le voyage signĂ©e par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur lĂ©gal, le cas Ă©chĂ©ant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposĂ©s Ă  prĂ©senter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au BrĂ©sil avec des enfants devront contacter le consulat brĂ©silien avant leur dĂ©part pour obtenir plus d'informations.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Novotel Santos Hotel
Novotel Santos
Novotel Santos Brazil
Novotel Santos
Novotel Santos Gonzaga Hotel
Novotel Santos Gonzaga Santos
Novotel Santos Gonzaga Hotel Santos

Avis sur l’hĂ©bergement Novotel Santos Gonzaga

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 502 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 304 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 111 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 54 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 33 avis sur 1004.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

antoine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait.. parfait 👍👍

Parfait a l accueil tout le monde est agrĂ©able avenant et trĂšs sympa 👍
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Edvaldo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrĂȘs bon sejour.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

4/10 MĂ©diocre

Annie

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

PHILIPPE

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

mauvaise organisation..dommage

que de problĂšmes... bel hotel...mais bcp de petits problĂšmes d'organisation. les cartes Ă©lectroniques ouvrant les chambres et permettant l'utilisation de l'ascenseur en panne....donc si vous voulez rejoindre votre chambre au 28 Ăšme Ă©tage on vous accompagne.vous allez Ă  la piscine au 32 Ăšme et vous redescendez au tee de chaussĂ©e pour qû on vous raccompagne au 28 Ăšme Ă©tage ... chambre non faire Ă  15 h30. 4 allers retours 28 eme Ă©tage -rez de chaussee ..
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Joachim

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bon hĂŽtel

Cet hĂŽtel correspond complĂštement aux standard Novotel et rien Ă  dire de particulier si ce n'est que le personnel est trĂšs aimable, avenant et serviable. Bravo Ă  eux !

8/10 Bien

Karina

Voyage en famille
Equipe , café da manhã, quarto com alguns detalhes para melhorar , mas ok
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Izi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Agrqdavel
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Erik

Les points forts : Propreté et équipements
Normales Novotel, dass etwas in die Jahre gekommen ist. Lage und Service aber super.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Quarto muito bom
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

fabio

Voyage d’affaires
Les points faibles : Services et équipements
Quarto sem travesseiro , ĂĄgua estava fria e nĂŁo esquentou
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Riberto

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Equipe de funcionĂĄrios,execelentes.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jussara, SAO PAULO

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A equipe é ótima! Porém os quartos estão precisando de manutenção .o banheiro estava com as paredes lascadas, e também com um odor forte.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

LUCIENE MARIA DE SOUZA

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Sim
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Samuel

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
O quarto caindo aos pedaços soleira da porta solta correndo risco de levar um tombo! Luminarias nao funcionam
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Jorge

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Se metieron a mi habitaciĂłn aĂșn con el letrero de no molestar estĂĄbamos acostados mi esposa y yo y nos dieron un susto y segĂșn ellos era para probar los sensores de humo
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Talita

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Dinarte

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
O hotel precisa de cuidados estruturais. No quarto encontramos às cortinas mofadas, móveis em estado deteriorado principalmente no banheiro que estava bem precårio. A academia faltando acessórios para utilização dos equipamentos existentes. Enfim, como falei o hotel precisa urgente de cuidados estruturais... O café da manhã é variado. Porém, com itens com pouca qualidade, não fazendo jus ao padrão que esperamos do Novotel. Como ponto positivo, destaco a localização que é excelente!
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Cristiane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Deveriam verificar o frigobar na limpeza
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Giovana Augusta

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

antonio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Bom café da manhã quarto limpo bem localizado
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

THIAGO

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Sou cliente da Rede Accor e conheço bem o padrĂŁo da bandeira Novotel. Em geral, tenho Ăłtimas experiĂȘncias, mas dessa vez foi (e tem sido) terrĂ­vel. Definitivamente nĂŁo recomendo o Novotel Santos Gonzaga. Imaginem sĂł. Cheguei Ă s 23h depois de uma longa viagem. Chove e faz frio. Estou exausto e faminto. Faço o check in e jĂĄ pergunto sobre o room service. Fui informado que funciona atĂ© 1h30min. Chego no quarto e a primeira coisa que eu faço Ă© consultar o cardĂĄpio para ligar e fazer meu pedido. O telefone do quarto Ă© bem antigo e nĂŁo funciona. Eu ouço, mas ninguĂ©m me ouve. Pelo meu celular, ligo para recepção, que me transfere para o Room Service. Faço meu pedido 23h09min. Desfaço a mala, tomo banho e começo a me preparar para comer e dormir. JĂĄ sĂŁo 23h50min. O tempo havia passado rĂĄpido e eu nem percebi. Meu pedido nĂŁo chegou. Ligo para a recepção novamente. Sou transferido para o Room Service e uma senhora me atende e diz que “o menino estĂĄ na hora da janta e retorna Ă  meia-noite, meu pedido Ă© o primeiro a ser atendido”. A funcionĂĄria Josie anotou meu pedido e o funcionĂĄrio Alan saiu para jantar. NINGUÉM me avisou que meu pedido nĂŁo seria atendido ou que levaria mais de 1h para ficar pronto. Total descaso e desrespeito. NĂŁo houve nenhuma empatia. Ligo novamente para a recepção para relatar o fato. Sou atendido pelo Humberto. Ouve tudo atentamente e diz que amanhĂŁ poderei falar com a gerente, caso eu queira. Mais uma vez, nenhuma empatia. AtĂ© nunca mais!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Saqib, Pacifica

Séjour de 1 nuit en octobre 2025