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Hôte professionnel

Kimpton Las Mercedes by IHG

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Kimpton Las Mercedes by IHG

Piscine extérieure
Équipement de l’hébergement
Équipement de l’hébergement
Extérieur
Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Calle Las Mercedes #155, Santo Domingo, Santo Domingo, 10210
  • Calle El Conde
    ‪3 min à pied‬
  • Parc Columbus
    ‪3 min à pied‬
  • Centre commercial Sambil Santo Domingo
    ‪4 min en voiture‬
  • Saint-Domingue (SDQ-Aéroport international de Las Americas)
    ‪22 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Roof Top, Las Mercedes)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit (Roof Top, Las Mercedes)

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon (Essential)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Essential)

  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits une place, terrasse

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Premium, 2 lits une place, terrasse

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon (Top Floor)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Top Floor)

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Essential)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Essential)

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Standard

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Essential)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Essential)

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire (Roof Top, Terrace, Outdoor Bathtub)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit, baignoire (Roof Top, Terrace, Outdoor Bathtub)

  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 très grand lit (Colonial) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit (Colonial)

  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, balcon (Top Floor)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 2 lits une place, balcon (Top Floor)

  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Premium, 1 très grand lit

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (Essential)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (Essential)

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, balcon (Essential)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 2 lits une place, balcon (Essential)

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit, balcon

Suite Studio, 1 très grand lit, balcon | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Studio, 1 très grand lit, balcon

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 2 lits une place (Essential)

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, terrasse

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Premium, 1 très grand lit, terrasse

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit (City Single)

Chambre, 1 grand lit (City Single) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 grand lit (City Single)

  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit (Essential)

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Hall

Hodelpa Nicolas de Ovando

  • Piscine
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, (1001)
Le nouveau prix est de 245 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
7 juin - 8 juin
Hodelpa Nicolas de Ovando

À propos de cet hébergement

Kimpton Las Mercedes by IHG

Hôtel de style colonial, avec 3 restaurants et spa proposant des soins complets
3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure sont disponibles dans cet hôtel, qui profite en plus d'être non-fumeurs.Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un snack bar/épicerie fine.
Kimpton Las Mercedes by IHG possède 130 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plasma 55 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Saint-Domingue offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages sportifs. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Kimpton Las Mercedes by IHG, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Malecón. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces à l'un des 3 restaurants ou simplement vous détendre autour d'un verre dans l'un des 2 bars/lounges
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes à pied de Calle El Conde et à 4 minutes à pied de Parc Columbus
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Kimpton Las Mercedes by IHG vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

4 salles de conférence sont disponibles sur place. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Kimpton Las Mercedes by IHG offre également un jardin, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement. Kimpton Las Mercedes by IHG a subi une rénovation complète en juin 2024.

Cet hôtel 4,5 de Saint-Domingue est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
ZOLA - restaurant gastronomique sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
El Patio - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Coral Buffet - café-restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 1 750 et 2 000 DOP par personne
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Coral Buffet
  • El Patio
  • ZOLA

Activités

  • Excursions à vélo
  • Piscine extérieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Mini-frigo
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur

Spa avec services complets

  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 96 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 5 étages
  • Architecture coloniale
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en juin 2024
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Petit déjeuner inclus bénéficient d’un petit déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit déjeuner est facturé.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 17 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 1750 DOP et 2000 DOP environ par adulte et entre 0 DOP et 0 DOP environ par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 17 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kimpton Las Mercedes by IHG Hotel
Kimpton Las Mercedes an IHG Hotel
Kimpton Las Mercedes by IHG Santo Domingo
Kimpton Las Mercedes by IHG Hotel Santo Domingo

Avis sur l’hébergement Kimpton Las Mercedes by IHG

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 66 avis sur 81.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 81.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 81.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 81.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 81.

9,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Edwin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff attentions.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Brendan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hospitality and very accommodating when they can be!
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Vinicio

Les points forts : Services et équipements
Lugar y ambiente perfecto !!!
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Libbys

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuve una experiencia muy buena mi primera vez en este hotel todo estaba excelente los empleados muy amable la propiedad bellísima se respira una tranquilidad increíble lleve a mi pareja para su cumpleaños y la pasamos muy bien lo recomiendo al 100 definitivamente fueron unos tres días muy agradables.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ivana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El mejor hotel de la Zona Colonial😍
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Llency

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great area and the staff were amazing.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jeaneishka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Stanley

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

ivy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
King superior room was quite small and crowded bathroom area. Shower leaked out into bedroom Floor and ruined my handbag. Told staff and they texted saying they would move us but this would have been a hassle. Paid for breakfast formour fullmstay but 2nd day they said we did nit pay and charged us again. Did get a refund. Very pretty lobby and breakfast buffet was good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kimpton is NEW and gorgeous. Santo Domingo is very cute. Go before everyone else gets there!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Maria, Danbury

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
In general it was pretty good. I would return again
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Mitra

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kanny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay at Las Mercedes! Stunning
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Graciela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurants and hospitality impeccable
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Edwin

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Mariajose

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Antoine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

James Russell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful Courtyard

The hotel experience was amazing. Beautiful courtyard with complimentary wine in the afternoons and coffee or tea in the mornings. Overall design clean and modern. Within reasonable walking distance to most of the Colonial District.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel very clean and new. We would absolutely return. Great walkable area with many restaurants around.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Average to poor - needs to be better

Surprisingly large, pool area is nice albeit your interrupted by the neighbours shouting from their living rooms 5m opposite, but can't be helped. Just strange to have such a fancy hotel with poor housing opposite. The levels of English within the staff was shockingly poor, especially the check-in staff, for an IHG hotel I can't quite believe it. I had to work in the morning and realised there is no plugs for the desk, what's the point! It was very quiet with few guests but no one went out of there way help, had to chase for service at breakfast and again had issues with English. I speak basic Spanish but a high end hotel should have staff with high levels of English, the Intercontinental certainly does where we normally stay. Won't return, they also have day pass guests who just sit in the pool all day with drinks and put belongings over multiple seats and tables, didn't expect that for this hotel. We won't return as there are many better hotels which are cheaper also.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Jose

Voyage d’affaires
Les points forts : Services et équipements
Beautiful hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2024