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HĂŽte professionnel

Solace Hotel Santiago

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Solace Hotel Santiago

Piscine extérieure (ouverte en saison)
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Entrée intérieure
Bar en bord de piscine
Suite Premium | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Bar
  • Spa

DĂ©couvrir la zone

Map
Monseñor Sotero Sanz 115, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, 5550000
  • Costanera Center (complexe immobilier)
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Palacio de la Moneda
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Colline de San Cristobal
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez)
    â€Ș19 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium

Suite Premium | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Premium

9,6 sur 10
Exceptionnel
(29 avis)
  • 42 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Chambre Supérieure, 2 lits une place | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure, 2 lits une place

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(84 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Extérieur

Novotel Santiago Providencia

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
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pour 1 chambre
22 juil. - 23 juil.
Novotel Santiago Providencia

À propos de cet hĂ©bergement

Solace Hotel Santiago

Séjour de ski à la montagne dans un hébergement avec un restaurant et un bar/lounge
AprÚs une journée sur les pistes de ski, retournez à l'hébergement pour aller manger au restaurant ou prendre un verre au bar. Petit plus, Solace Hotel Santiago offre également une terrasse sur le toit et une réception gratuite. Le service d'entretien est disponible sur demande
Solace Hotel Santiago possÚde 108 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hÎtel incluent un centre de fitness, une piscine extérieure en saison et des vélos gratuits.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Solace Hotel Santiago et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Galería Drugstore. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale et internationale Ă  Zafferano
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et vĂ©los gratuits : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le dĂ©licieux petit dĂ©jeuner et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Clinica Santa Maria et Ă  quelques minutes seulement de Place principale de Santiago
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport, vers les attractions locales et vers les stations de ski proposĂ© en supplĂ©ment
La navette proposée par cet hÎtel vous conduira aux pistes en un rien de temps (service payant). Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hÎtel.

Cet hébergement abrite un restaurant ainsi que 2 cafés. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4 Ă©toiles de Santiago met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hÎtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Zafferano - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking hors site gratuit
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Navette pour les pistes de ski (en supplĂ©ment)
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours en supplĂ©ment : 15 USD par adulte et 15 USD par enfant
  • 2 cafĂ©s
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Zafferano

Activités

  • BibliothĂšque
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 13 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Mur de plantes vivantes
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 6 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hĂ©bergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutĂ©e appliquĂ©e au Chili (19 %). Les voyageurs Ă©trangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validitĂ© pourraient ĂȘtre exonĂ©rĂ©s de cette taxe en cas de rĂšglement par carte ou par virement bancaire depuis un compte Ă©tranger.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 15 USD par adulte et environ 15 USD par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 75 USD par vĂ©hicule, aller-retour
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Solace Hotel Santiago propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 72 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre novembre et avril.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 6 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Solace Hotel Santiago
Solace Santiago
Solace Hotel Santiago Hotel
Solace Hotel Santiago Santiago
Solace Hotel Santiago Hotel Santiago

Avis sur l’hĂ©bergement Solace Hotel Santiago

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 793 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 154 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 35 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 19 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 8 avis sur 1009.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Jamal Eddine

Les points forts : Propreté
Service moyen! Pas de wifi dans la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

BERNARDINO

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Ptit dej tres moyen

L'hotel est bien situé, les chambres sont modernes et spacieuses Le personnel est neutre Le petit dej n'est pas terrible pour cette gamme d'hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

remi

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Eva

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent !

Chambre spacieuse et confortable, trés calme. Joli rooftop avec piscine. Véritable havre de paix dans cette grosse mégalopole. Service impeccable de la réception au roomservice en passant par le nettoyage.
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Raoul

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Fabuleux

Superbe hĂŽtel ! Piscine en rootop magnifique. Pdj fantastique !
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Alain

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Antoine

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

THOMAS

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Au top, bon sejour

Tres bel hotel, chambre tres bien, carte room service large et ptt dej copieux av bcp de fruits et jus. Petit +: des velos (avec casque et cadenas) mis a disposition gratuitement pour aller se promener dans Santiago
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tres bon établissement ! Restaurant , piscine , conciergerie . Nous avons passé une superbe semaine
Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel hotel assez nouveau. Nous Ă©tions dans une suite donc nous avions suffisamment de place. Par contre il n’y avait pas de bain. L’accueil fut aimable et les dames nous ont aidĂ© pour les visites. On nous s dit que le dĂ©jeuner Ă©tait a 6:00 donc su deuxiĂšme matin, jour du dĂ©part, que ce n’était qu’à 7::00 hr. J’ai dit au type a la rĂ©ception qu’on aurait du etre avisĂ© et que ce n’est Pas professionnel et nous sommes allĂ©s nous assoir. Il nous a dit qu’il n’y avait rien en cuisine et d’un ton impoli il a aussi dit BE MY GUEST. Ce qui est inadmissible. Donc pour une seule personne incompĂ©tente et impoli je dĂ©classerais cet hotel a 3.5 plutĂŽt que 4.5. Les gens ont terminĂ© d’appor Les plats du dej a 7:30. Pas trop intĂ©ressant quand on a un svion a prendre.
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bonne option pour visiter Santiago

TrĂšs bien situĂ© dans un quartier calme. Excellente literie, grande chambre. Eau , cafĂ© et mini bar gratuits dans la chambre. Piscine sur le toit mais tarifs du bar prohibitifs. L’hotel met Ă  disposition gratuitement des vĂ©los. Sinon le mĂ©tro est Ă  150 mĂštres et permet d’aller au centre historique. Bon plan je recommande cette adresse.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait

Une nuit Ă  Santiago ! HĂŽtel de rĂȘve de boit en bout !
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Isidro

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Oscar Machado

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Les points forts : Propreté
Very recent property so fun. Nice hotel top restaurant. Owner and GM very nice. We had a misunderstanding with the staff that made us wait 5 hours for something that never came so we were disappointed. Pool was not heated so depending on when you go it is or not unable. Area around hotel not well lit. Close to a metro. So definitely a 8.5 but not 9.4
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

RaMon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great rooms - great rooftop views
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Marianna

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excelente estadia. Quarto com cama grande e confortåvel, ar condicionado no quarto, limpeza e café da manhã excelentes.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lambert Marlon

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful property in a nice and safe area. The staff are multilingual, friendly, helpful and knowledgeable. Felipe can assist with planning and arranging tours, etc., as good as any travel agent! There is a train station in walking distance, many restaurants, convenience stores, banks and other amenities. The breakfast is extensive with options for every preference. The room is comfortable.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Setareh

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service

Not a 4-star and poor management!

Awful customer service, poor AC so the rooms are always hot, low security. We were unable to sleep well since our room never got below 25°C, we made the hotel aware on the first date after which they confirmed a technician had worked on our unit. 2nd night was still the same so we called reception, after being told nothing could be done they eventually agreed to move us to a different room. At midnight we had to pack and change rooms. Worst part is they issued us keys to a room that was already occupied! We walked in on people sleeping!! They were scared, we were startled, overall a terrible experience. We were finally put in a different room which also never got below 25°C!!! This hotel is not a 4 star hotel as advertized, it's dated, breakfast is the same mix of cheeses and meats and pastries every day. This is more like a 3 star hotel with poor management.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Kay W

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food at breakfast is terrible and especially so for folks who are lactose intolerant. There were no down pillows just really uncomfortable synthetic ones. Housekeeper didn't even put toilet paper on the holder. Not a 4 star hotel.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Alexandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
The rooms are okay but nothings special. The carpet in the room and hallways was not in very good condition. The shower needed to be recaulked. The springs in one of our beds made a lot of noise when the person moved. The view from the room was of an alley and unappealing. The service at dinner was horrible and the food was mediocre.
Séjour de 3 nuits en mars 2025