Para um hotel dito como boutique e tendo 4 estrelas, o Oporto tem muito a melhorar, pois apresenta várias falhas como: falta de manutenção nos quartos e instalações afins, acabamento mal feito nos quartos, porta do banheiro era torta e não fechava, o arcondicionado não funciona, além de itens que num hotel padrão, teria. Outra coisa que chamou atenção: isolamento acústico, zero, pois dá para ouvir tudo dos outros quartos, conversas e deslocamentos pelos corredores. A casa é antiga e a madeira impera. Eles precisam melhorar nesse item, pois dormir e ouvir todos, não dá.
Já me hospedei em outros hotéis boutiques 4 estrelas e são bem diferentes nas instalações.
Ponto positivo: atendimento. A equipe é muito atenciosa e merece esse reconhecimento.
