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HĂŽte professionnel

Hotel Novotel Santiago Vitacura

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Novotel Santiago Vitacura

Bar (sur place)
Façade de l’hĂ©bergement - soirĂ©e/nuit
Piscine couverte
Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
Centre d’affaires

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

DĂ©couvrir la zone

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Av Americo Vespucio Norte 1630, Vitacura, Santiago, Region Metropolitana, 7630340
  • Place, Parque Arauco (centre commercial)
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Araucano
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Place, Parc bicentenaire
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez)
    â€Ș27 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Exécutive, 1 grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(13 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Chambre Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 27 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Supérieure, 1 grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Wi-Fi gratuit
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À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Novotel Santiago Vitacura

En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/Ă©picerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Novotel Santiago Vitacura possÚde 144 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des canapés-lits. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Santiago offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Novotel Santiago Vitacura. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Museo Ralli. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine couverte et un restaurant sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin Ă  365
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi en semaine en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, location de vĂ©los et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 9 minutes Ă  pied de Museo Ralli et Ă  2 minutes en voiture de Club de golf Los Leones
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hotel Novotel Santiago Vitacura ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 233 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les familles, Hotel Novotel Santiago Vitacura offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et une salle de jeux vidéo.

Cet hĂŽtel 4 de Santiago est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30.
365 - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Carport compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible la semaine de 06 h 30 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 15 500 CLP par personne
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • 365
  • 365

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (233 mÂČ d’espace)
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 8 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • Salle de rĂ©ception
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • CanapĂ©-lit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10000 CLP par animal (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 16 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 30000.0 CLP par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hĂ©bergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutĂ©e appliquĂ©e au Chili (19 %). Les voyageurs qui prĂ©sentent un passeport et un visa touristique en cours de validitĂ© attestant qu’ils ne sont pas rĂ©sidents au Chili pourraient ĂȘtre exonĂ©rĂ©s de cette taxe en cas de rĂšglement dans une devise Ă©trangĂšre (par exemple, en USD).

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 15500 CLP par personne
  • Animaux de compagnie : 10000 CLP par animal (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 30000.0 CLP par nuit
  • Des frais d'utilisation des Ă©lĂ©ments suivants vous seront facturĂ©s : sauna ; salles de fitness

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les enfants de 16 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Novotel Santiago Vitacura

Novotel Santiago Vitacura

Novotel Santiago Vitacura Hotel Santiago

Santiago Novotel

Novotel Santiago Vitacura

Hotel Novotel Santiago Vitacura Hotel

Hotel Novotel Santiago Vitacura Santiago

Hotel Novotel Santiago Vitacura Hotel Santiago

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Novotel Santiago Vitacura

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 296 avis sur 622.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 218 avis sur 622.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 62 avis sur 622.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 31 avis sur 622.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 15 avis sur 622.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

robert

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
great staff and room....clean and quiet
Séjour de 11 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claudio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

JORGE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice hotel... good breakfast! Very nice restaurant and lobby area
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wenso

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean-Michel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect place Very good hĂŽtel with nice services
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

loris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent Value!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Xiaodong

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very good price, service and location.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shaid

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Yes
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very convenient for a quick overnight trip to the city
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jenny

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was excellent, from the check in, room cleanliness to the buffet breakfast, pool and spa. If they wanted to improve anything, would be to help with luggage. I got my own trolly and had 2 large and 2 small, piled them on my own onto the trolly and in check out also no one offered to help as they have done at other hotels.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francisco J

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
very accesible facility, friendly and attentive staff. great rooms with ample space
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Veronica

.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benedict

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Very considerate for traveler's comfort

Very good friendly service. Very considerate and thoughtful to offer customers' extra comfort during their trip
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Jorge

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I like the Location and the cleanliness of the rooms. I did not like the service at the restaurant, and the cold coffee all the time during the breakfast.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The staff is very friendly and helpfu, recommeding and explaining the attractions, ATM, public transportions, and supermarkets. Let me stay till 2 pm without additional charge since my flight was departuring at night.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

ALVARO

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All. Wry good, I will return
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mylene

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel was a bit out of the way. It’s about a 20 walk to the nearest mall (where I took the hop on/hop off bus. But I walked around the the nearby restaurants by myself (female) and never once felt unsafe. The staff were really great and the room was really clean and comfortable. Totally recommend if you don’t mind being away from the action.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

PHOEBE

I would like to suggest adding a sink in the toilet room. This will make it much more convenient.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

edwuar

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
good
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Thank you for the comfortable stay

Great location. Within close walking proximity to malls. Long walk to Centro, but has nice views along the way. The staff this morning was so extra helpful. I dont have the Uber App. But one of the staff found a way to Uber me to the airport in time. Top notch customer sevice!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room wasn’t on a normal hotel standart and cleanliness was not good either. Hotel service was very friendly and good though. Not sure if we were just unlucky with the room?
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Andre

Les points forts : Propreté et personnel et service

Not best choice for now

The hotel is 20 years old and you can see that in the room and amenities. The bathroom is dated and stained. Noise from 9 am through 6 pm. The 6th flour is under renovation so it was not a pleasant stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Glen

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Air conditioning has been a problem in the rooms at both propertys. This one in santiago and the one in Vina del mar. Not sure why but its uncomfortable to sleep with the room temperature being 24-25c. What i dont understand is the ac works in all the common areas. Maintenance tried to fix but no sucess.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Crystal

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is under renovation which means drilling, buzzing and all sorts from 9am-6pm. The wifi is super poor also in the rooms. The biggest problem is the front desk staff. They must realize that renovations on site are not pleasant for any guest but they have zero empathy. Their response is - just deal with it. That's fine but you are in a customer service role. Show some empathy, kindness and consideration. Guests are still paying to stay at the hotel. A drunk group woke us up at 2am. The reception did not answer the phone. They partied and made noise for a good amount of time. Would not recommend this hotel until they finish renovations.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean-Michel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel trĂšs bien pour un sejour pro
Séjour de 6 nuits en juillet 2025