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Appartement entier·Hôte professionnel

Casa Leah Puerto Escondido

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Casa Leah Puerto Escondido

Appartement « Premier », 2 chambres, climatisation, vue océan | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Appartement « Premier », 2 chambres, climatisation, vue océan | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Appartement « Premier », 2 chambres, climatisation, vue océan | Vue de la chambre
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Appartement « Premier », 2 chambres, climatisation, vue océan | Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Spa
  • Bar

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Av. Del Morro, Playa Zicatela, Entre Calle Huayacan /Calle Vista Al Mar, Puerto Escondido, OAX, 70934
  • Place, Plage playa Zicatela
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Plage de Marinero
    ‪20 min à pied‬
  • Place, Commercial Walkway
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Puerto Escondido, Oaxaca (PXM-Aéroport international de Puerto Escondido)
    ‪14 min en voiture‬

Options de chambre

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Appartement « Premier », 2 chambres, climatisation, vue océan | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Appartement « Premier », 2 chambres, climatisation, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Premium, 2 chambres, climatisation, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Loft Premium, 2 chambres, climatisation, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 104 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Premium, 1 grand lit, climatisation, vue partielle sur l'océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Loft Premium, 1 grand lit, climatisation, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Signature, 1 très grand lit, climatisation, vue océan

TV connectée de 55 pouces avec chaînes numériques

Loft Signature, 1 très grand lit, climatisation, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Design, 1 grand lit, climatisation, vue établissement

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Loft Design, 1 grand lit, climatisation, vue établissement

  • Vue sur le complexe touristique
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit, bain à remous, vue plage | Terrasse/Patio
Casa Kuaa
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, 304 avis
Le nouveau prix est de 109 €
taxes et frais compris
15 avr. - 16 avr.
Casa Kuaa

À propos de cet hébergement

Casa Leah Puerto Escondido

Passez la journée à la plage située à proximité ou au bord de l'une des 2 piscines extérieures de Casa Leah Puerto Escondido ; cet appartement vous promet des vacances relaxantes ! Chaque appartement offre une cuisine équipée d'un grand réfrigérateur/congélateur et d'un îlot de cuisine sans compter l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une TV connectée avec chaînes numériques. Votre confort ne sera pas laissé au hasard grâce à un matelas mémoire de forme et des draps en coton égyptien et vous affectionnerez aussi les petits plus pleins de charme comme un coin salon séparé et une cafetière ou une bouilloire.
Casa Leah Puerto Escondido possède 15 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux et des îlots de cuisine. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les chambres de cet appartement 4,5 étoiles possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ».

Cet appartement de Puerto Escondido offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes numériques. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des massages en chambre et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement est doté de 2 piscines extérieures.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Casa Leah Puerto Escondido, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage playa Zicatela. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures, sans oublier un bar. Datant de 2024, cet appartement 4,5 étoiles compte 15 appartements sur 3 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine disponibles dans chaque appartement.
  • Chaque appartement offre une cuisine, un balcon ou patio aménagé et un lit avec matelas à mémoire de forme
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Vous pourrez reprendre des forces au café ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • À deux pas de Plage playa Zicatela et à 5 minutes en voiture de Commercial Walkway
Casa Leah Puerto Escondido abrite 2 piscines extérieures. L'hébergement abrite un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Casa Leah Puerto Escondido offre également des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du café dans les espaces communs.

Cet appartement de style méditerranéen de Puerto Escondido est non-fumeurs.

Services et équipements

Plage

  • Plage de sable (accès direct)
  • Serviettes de plage

Piscine/spa

  • 2 piscines extérieures
  • Parasols de piscine
  • Service de massage en chambre
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 1 m
  • Parking sur rue disponible

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Casserole à homard/crabe
  • Congélateur
  • Distributeur d’eau
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Îlot de cuisine
  • Nécessaire de nettoyage

Restauration

  • Café et thé dans les parties communes
  • Service de champagne
  • Un bar/salon
  • Un café

Chambres

  • Couette en duvet d’oie
  • Des draps en coton égyptien
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Coin salon séparé

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes numériques

Espaces extérieurs

  • Aire de loisirs en plein air
  • Balcon/patio aménagé
  • Mobilier d’extérieur

Buanderie

  • Laverie automatique à proximité

Espaces de travail

  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Marche pour accéder à l’entrée
  • Poignées de porte à levier
  • Sol lisse dans la chambre
  • Tapis dans la chambre
  • Tapis de sol dans les parties communes
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Consigne à bagages
  • Guides des restaurants
  • Guides touristiques
  • Plans des environs
  • Réception à horaires limités
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Services de conciergerie
  • Système de clé mobile

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Près d’un centre spa/bien-être
  • Près d’un hôpital
  • Près de l’aéroport
  • Près de l’océan

Activités

  • Parking pour vélos
  • Alpinisme à proximité
  • Bateau à moteur à proximité
  • Équitation à proximité
  • Excursions écologiques à proximité
  • Excursions en bateau dans les environs
  • Jet-ski à proximité
  • Kayak à proximité
  • Leçons de surf à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Pêche à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée avec tuba à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Voile à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Éclairage extérieur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 15 unités d’hébergement
  • 3 étages
  • Accès par couloirs extérieurs
  • Architecture méditerranéenne
  • Articles de toilette écologiques
  • Construction de 2024
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Mobilier personnalisé
  • Mur de plantes vivantes
  • Parking pour vélos
  • Système d’insonorisation
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à minuit
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock dans un délai de 48 heures précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Guesty avant leur enregistrement
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 22 h 00 et 08 h 00
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Consignes de départ

L'hôte vous demande d'effectuer les tâches suivantes avant le départ :
Éteindre les lumières et verrouiller les portes

Modes d’accès

Réception à horaires limités et smart lock

Animaux domestiques

  • Casa Leah Puerto Escondido n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à minuit.
Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Guesty avant leur enregistrement. Cet hébergement demande de respecter le silence entre 22 h 00 et 08 h 00.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet appartement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa Leah Puerto Escondido Apartment
Casa Leah Puerto Escondido Puerto Escondido
Casa Leah Puerto Escondido Apartment Puerto Escondido

Avis sur l’hébergement Casa Leah Puerto Escondido

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 17 avis sur 28.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 28.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 28.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 28.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 28.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

KEMESH

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación esta increible
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Eduardo

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Engaño total. No entiendo cómo tiene casi 4 estrel

La verdad me siento completamente engañada con este hotel. Está publicado con buenas reseñas y casi 4 estrellas, pero la realidad no tiene nada que ver con lo que muestran. Nos entregaron el cuarto sucio, sin cortinas, y sin ninguna separación entre los espacios: todo está abierto, incluso en algunas partes ni siquiera hay puertas. Nada cómodo, nada funcional. No había cortinas, así que desde que salía el sol, a las seis de la mañana, el cuarto quedaba completamente iluminado. Se supone que vas a un hotel a descansar, a dormir bien, y ni eso pudimos hacer. La calle para llegar es pura terracería, llena de lodo, imposible pasar sin embarrarte. Y para rematar, en la entrada del hotel hay costales de cemento, como si estuvieras entrando a una obra en construcción, no a un “hotel de cuatro estrellas”. Dicen que está a un minuto de la playa caminando, ¡mentira total! No está ni cerca, y además el camino para llegar está lleno de lodo. También dicen que el cuarto tiene una alberca privada, pero está pegada a la alberca comunal, así que de privada no tiene absolutamente nada. Desde la primera noche dijimos que no nos sentíamos cómodos, y el señor del lugar apenas nos escuchó y nos dijo: “¿por la cama, verdad?”, como si ya supiera. O sea, claramente no somos los primeros en quejarnos. Aun así, el hotel se negó a hacer cualquier reembolso. Hoteles.com intentó ayudarnos, pero ellos no aceptaron. Al final, tuvimos que hacer una inversión doble para poder conseguir otro hotel.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Silvia Enory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propiedad es muy bonita e igual a las fotos. Todo el personal es muy amables y te ayuda a conocer cuales son las mejores formas de llegar a ciertos lugares. Volvería a quedarme ahí.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Tulio Alberto Radames Favela, Toluca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es muy tranquilo, bien ubicado y la habitación fue más de lo que esperaba, completamente equipada, limpia y varias comodidades. El personal del hotel fue muy atento y estuvieron al pendiente para dar recomendaciones y guía, un ambiente muy agradable muy recomendable
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Cristina Yadira

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Cristina Yadira

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Mario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

ANGELICA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Falta un poco de atención en limpieza de azotea
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Pillet Damaris Rosales

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel de descanso
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carlos Tadeo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, cuarto amplio con cocina y refrigerador, incluso tienen un bar dentro, todo queda accesible caminando, la playa los bares y el personal es muy amable
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Arlene

Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Nadia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lejos de algunos lugares Al parecer seguro pero solitario falta iluminación en la calle
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Alejandro

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Carla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the place and listening the sound of the waves relaxes your mind. The personal very welcoming and friendly.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Cecilia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy tranquila la zona
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Excelente opcion en Zicatela

Un hotel muy agradable y comodo, con muy buena ubicacion y servicio. El bar excepcional!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Luis Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general todo me gustó me pareció excelente ubicación un lugar muy cómodo y seguro
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

victor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, instalaciones y lo mejor el recepcionista Lalo, muy amigable y divertido.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

German

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Lo bueno: excelente vista al mar, camas cómodas, habitación amplia. Lo malo: sin agua caliente en ningún baño durante 4 días a pesar del reporte en recepción sin solución, mal ubicado muy lejos de todo en una calle sin pavimentar y sin señalización. Sin alberca. Sucias, poza de tres metros. Sin restaurant o tienda de snacks. Ruidosa por mala colocación de hamaca y sillas en techo. Calidad-Precio Muy Bajo, caro para lo que se obtuvo. Única habitación ocupada en 4 días!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Edwin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El trato en casa Leah fue excelente, gracias a todo el personal. El internet durante nuestra estancia no fue de lo mejor y en ocasiones no había. La calle de entrada aún no esta pavimentada y solo si llueve se puede complicar un poco. El hotel es nuevo y bonito, si buscas comodidad y tranquilidad esta es tu opción. Cuenta con AC y ventilador sobre la cama y solamente ventilador en la sala. La alberca es para estar relajado y disfrutar de la sombra de las palmeras.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Jose

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre

Do not book here, scammed. Asking for refund.

Terrible experience. I booked a 2-bedroom with living room plus a private rooftop garden w/swimming pool and was charged for it. After an obnoxious check-in process (hotel was empty, room was ready, but property manager Fernanda didnt want to release room keys 30-minutes before 3pm), I realized that my room actually had no private rooftop garden w/pool (major mishap) where I had planned to have family gatherings during my vacation. When pointing this to the hotel, they conveniently changed the room profile/description in Hotels/Bookings/Expedia, told me that they never described such room w/such amenities, and asked me to provide evidence (!!!). Furthermore, they also advertised the room with A/C throughout, with the added unpleasant surprise that there was NO A/C at all in the living room, thus rendering the use of the family room not habitable considering the hot/humid weather in P.E. Unable to use the living room and had to meet in either of the bedrooms. Again, another major "oversight" that further messed-up our stay. After repeated observations to Fernanda, and defensive responses, they "offered" to move us to another room but we had to forego our seaview (didnt accept). Finally, when asking to get refunded for the room overcharges due to the above ( I estimate USD100-150 per night), I am getting tentative responses. ***Again, I expect to get refunded accordingly*** PD- On a positive note, guest services Carlos and all hotel personnel were great.
Séjour de 6 nuits en août 2024