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HĂŽte professionnel

Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok)

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok)

Façade de l’hĂ©bergement - soirĂ©e/nuit
Extérieur
DĂ©tail de l’intĂ©rieur
Articles de toilette gratuits, serviettes fournies
Dortoir Partagé, dortoir mixte | Intérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Blanchisserie
  • Service de mĂ©nage
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking compris
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

Map
Jalan Sepilok, Sandakan, 90009
  • Centre de dĂ©couverte de la forĂȘt tropicale
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Centre de Conservation des Ours Solaires de BornĂ©o
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Centre de rĂ©habilitation des orangs-outans de Sepilok
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Sandakan (SDK)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double | Lits pliants/supplémentaires, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Dortoir Partagé, hommes uniquement

Lits pliants/supplémentaires, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Dortoir Partagé, hommes uniquement

  • 1 personne
  • 1 lit superposĂ© (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Dortoir Partagé, femmes uniquement

Lits pliants/supplémentaires, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Dortoir Partagé, femmes uniquement

  • 1 personne
  • 1 lit superposĂ© (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Dortoir Partagé, dortoir mixte

Lits pliants/supplémentaires, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Dortoir Partagé, dortoir mixte

  • 1 personne
  • 1 lit superposĂ© (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Chambre avec lits jumeaux | Lits pliants/supplémentaires, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre avec lits jumeaux

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Bed in Mixed Dormitory

  • 1 personne
  • 1 lit superposĂ© (1 place)

Standard Twin Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Male Dormitory (Bunk Bed)

Lits pliants/supplémentaires, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Male Dormitory (Bunk Bed)

  • 1 personne
  • 1 lit superposĂ© (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bed in Female Dormitory

Lits pliants/supplémentaires, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Bed in Female Dormitory

  • 1 personne
  • 1 lit superposĂ© (1 place)

Standard Double Room

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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À propos de cet hĂ©bergement

Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok)

Lodge de Sandakan, avec restaurant et bar/salon
Un restaurant, un bar / salon et un centre d'affaires sont à votre disposition dans ce lodge. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une laverie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont quelques-unes des autres prestations offertes.
Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok) possÚde 10 chambres comprenant des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des lits pliants/supplémentaires (en supplément) sont également disponibles.Un service de ménage est fourni tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particuliĂšrement apprĂ©ciĂ© Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok) pour son excellent Ă©tat gĂ©nĂ©ral. Lors de votre sĂ©jour, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de Centre de dĂ©couverte de la forĂȘt tropicale. Dans cet hĂ©bergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine amĂ©ricaine Ă  Mango Garden Sepilok
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • À 13 minutes Ă  pied de Centre de dĂ©couverte de la forĂȘt tropicale et Ă  1 minutes en voiture de Centre de Conservation des Ours Solaires de BornĂ©o
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. L'hébergement abrite un centre d'affaires.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok) offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Mango Garden Sepilok - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.

Langues parlées

Anglais et malais

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Mango Garden Sepilok

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 étage
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Serviettes fournies

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 70.0 MYR par nuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 53.00 MYR par personne, aller-retour
  • Lit d'appoint : 70.0 MYR par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Sachez que Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok) propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les clients entendront peut-ĂȘtre du bruit causĂ© par des travaux Ă  proximitĂ©.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nature Lodge Sepilok Sandakan
Nature Lodge Sepilok
Tanini Sepilok Nature Sepilok
Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok) Lodge
Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok) Sandakan
Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok) Lodge Sandakan

Avis sur l’hĂ©bergement Tanini Sepilok (Formerly Nature Lodge Sepilok)

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 38 avis sur 70.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 21 avis sur 70.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 9 avis sur 70.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 70.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 70.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Elise

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Moi qui n'aime pas les dortoirs, j'ai trouvé celui-ci confortable et agréable. Le personnel est super.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La seconde Ă©tape de mon deuxiĂšme sĂ©jour Ă  BornĂ©o. Je vis en cet endroit la deuxiĂšme Ă©tape d’un voyage qui, depuis Casablanca via Mascate, Kuala Lumpur et Kuching, m’a conduit Ă  Sandakan. Professionnel du tourisme, auteur et Ă©diteur de guides touristiques, aprĂšs avoir depuis 50 ans posĂ© mes valises dans plus de 100 pays, pour certains Ă  plusieurs reprises, j’ai dĂ©cidĂ© d’aller explorer la rĂ©gion du Sabah, ses forĂȘts primaires et mythiques, oĂč, je l’espĂšre, j’aurai l’occasion de voir ce quelle possĂšde encore de vie sauvage aprĂšs l’abattement de sa plus grande partie pour y implanter le palmier Ă  huile. (L’Etat de Sabah fournit Ă  lui seul un cinquiĂšme de l’huile de palme mondiale
) Ce voyage me sĂ©duit davantage de jour en jour. Il fait nuit. Il fait trĂšs chaud. Une pluie torrentielle s’abat sur la vĂ©gĂ©tation luxuriante. Depuis cet Ă©tablissement qui offre des chambres vastes et confortables, un excellent rapport qualitĂ©/prix, il est aisĂ© de se rendre Ă  la nurserie pour bĂ©bĂ©s Orang-outans (A ne pas rater
) et son proche voisin le centre de rĂ©Ă©ducation pour oursons orphelins. Mention spĂ©ciale pour le directeur de cet Ă©tablissement qui, trĂšs professionnel, n’a pas hĂ©sitĂ© Ă  me servir le petit dĂ©jeuner alors que l’heure Ă©tant passĂ©e, (9 h) le garçon de salle avait refusĂ© de le faire

Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Bonne adresse sans wifi ni eau chaude

TrÚs bon accueil tant à l'hÎtel qu'au restaurant. La chambre était trÚs bien. En revanche, nous n'avons jamais eu d'eau chaude a la douche malgré nos demandes répétées et le wifi ne fonctionnait pas.

10/10 Excellent

Angela

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great people, great location, great breakfast

The team at the Losge were so helpful. We were a day late due to a missed connection and we wanted to head into the jungle and they arranged everything for us and even took a day off of our booking to facilitate a stay with their sister lodge at the Kinabantagan River. As you can see the breakfast was fabulous.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Wiebke

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

located near the conservation centers

located at walking distance of the sepilok conservation center for orangutans and sun bears. basic rooms, but clean and spacious. breakfast is very limited but tasty. The Mango Restaurant offers delicious local and european dishes. There are no other facilities, also no other bars or shops in the neighborhood. This is a location is ideal if you want to visit the conservation centers. Staff is very friendly as well. Free water is also available at the reception and at the restaurant.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Kirsty

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice hotel in good location

The hotel is in a great location to visit the Orang Utans and Sun Bears. Its a relaxed hotel and the staff are really friendly. The room was spacious and comfortable. The shower was great! Negatives - wifi is hit and miss so card payments not always possible. No ATM nearby but we changed cash at a nearby hotel. Food is sometimes buffet and sometimes a la carte but the staff dont know which it will be in advance so your stuck with what you get offered. It was tasty though. We stayed 4 nights and the room wasnt cleaned while we were there. Not a problem as we didn't make a mess but just a heads up! Taxis finish early and start late so if you need a lift to the airport, make sure you book in advance - airport transport from the hotel is expensive, use Grab if you can! All in all, we had a pleasant stay and would use the hotel again
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

kirstie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I found all the staff very helpful. The location is good for Orangutan, Sun Bears and the Rain Forest. The only elemwnt that was poor was I needed to amend my booking via Expedia and I still ended up being charged for one additional night, the cost was minimal, but that's not the point.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Donna

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
This is a lovely property overall and is very good value for money. It is ideal for visiting the orangutan and sun bear sanctuaries as well as a great place to stay for the rainforest development centre. Rooms are basic but functional and do have air conditioning. Grounds are very well maintained and staff work hard to keep things nice. A sun lounger chair on the patio of each property would have been ideal for relaxing and enjoying the peace and tranquility of the gardens. Reception staff were welcoming upon arrival though only one member of the team appeared knowledgeable about the area; others were very reserved which came across as a little unhelpful at times. Water went down for 24 hours, though communication on this was very poor. Internet also went down for 48 hours and whilst we understand these things happen, again - no communication. Reception staff could have been more proactive here. Housekeeping services, were none existant. Whilst i can make my own bed, clean up after myself etc. I was surprised that there were no visits in a whole week, with some guests having to return dirty linen or collect their own toilet rolls from reception. Having dropped a pen, i looked under the bed only to find at least three inches of dust. Sad reflection on cleanliness. Restaurant. These young men work extremely hard and very long shifts. They are respectful, friendly and very helpful. Unfortunately the menu is very basic and food hygiene standards could be much better.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

John

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very conveiniently located for bird livers as only 600m to Rainforest Discovery Centre. Room is well designed with outsidet but secured toilets which is great for us as we could leave our cameras there during the night to avoid to ac condensation. Staff is hepful, food is ok. Only minus is the steps to reception and room.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Deborah

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Christine

Voyage en couple
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Basic but clean.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Ahaliar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
We had a good stay. The location is ideal but the breakfast was too repetitive and staff there was not friendly and accommodating. They were more engaged with other staff members rather than the guests. The front desk staff was good and initiated conversations. This is important as I felt like he was ensuring that we were comfortable and happy.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

FUJIO

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Trevor

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Candace

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort is easy and very relaxing it is also very close to all the sites
.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Linda

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We stayed in one of the newer units and the room and bathroom were clean and big. However, Expedia advertised that daily housekeeping is offered and water is provided daily which is not true. Expedia should verify with Nature Lodge and if they don't provide daily housekeeping, Expedia should update their listing. Housekeeping was responsive when I asked to have the room clean but that only happened once during our 4 day stay. There are a lot of stairs but they do provide a porter if you asked for one. There is usually no one at reception so the best way to contact them is via Whatsapp.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Norma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Despite several message to the hotel in advance. We received no reply regarding transfers and late check in. Our flight was delayed and we needed to check in late. Only that Expedia contacted them were we able to get this sorted. Even on arrival the staff could have been more helpful. The rooms were basic but clean and the location was easily within a 15 minute walk to the sanctuary which was good as there want always transport around ie Grabs available. The breakfast was very basic and we went across the road to the other hotel for dinner which was nice. All in all it was fine for a couple of nights to be close to the sanctuaries.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good location for nature activities

This hotel is in a great location for exploring the surrounding attractions. Just a few minutes walk from the orangutan and sun bear sanctuaries, and even closer to the rainforest centre. The staff are very friendly and helpful, and the rooms are comfortable. The breakfast food was great, the dinner food was average. The nearby restaurants are overpriced and food is sub-par (except the one in the Rainforest Centre which I found to be really good). But you can order Grab delivery to the hotel so many options are available.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Maiken

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.

10/10 Excellent

Ivonne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Very much would recommend

Great experience. The staff were very kind and attentive. The property is simple but clean and well maintained. You can tell they take pride in ensuring their guests are happy and their property is presentable. Meals at the restaurant were very good and affordable.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Fiorenza

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Meraviglioso!!!!

Siamo andati a dormire li con un bimbo di 5 anni, ù stata un’ Esperienza meravigliosa! Stanza davanti alla giungla, grande e pulitissima, pace e tranquillità, cibo ottimo, personale cordiale e preparato. Posizione ottima! A 10 minuti a piedi si arriva al centro di conservazione degli oranghi e agli altri resort per provare anche gli altri ristoranti. Consigliatissimo!
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Mark

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely staff. Clean and comfy room (ours had outdoor shower, not sure if all do). Very reasonable priced restaurant and pleasant lobby to hang out if you need to chill after checking out
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

David

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

So Very Disappointed

After a lot of research we decided to stay here for 1nt on our travels around Borneo. ..Superb 9.0 was its rating. Let me assure you this accommodation is far cry from what was promised!! On arrival we had to drag our luggage up a huge steep stairway with no assistance. The place was characterless, the adjoining shop was closed, the restaurant was closed just a very desperate looking place, but hey-ho 'only for 1nt'. Checked in and shown to our room which again was another great slog of uneven steps. When we got to the room I could not believe what we were confronted with..the place was a building site immediately outside our room...please look at my photos.. unbelievable!! We checked out and sought another hotel. Receptionist agreed room wasn't acceptable and would authorise a refund which we will have to acquire through hotels.com which is the biggest disappointment of all, as it has taken 3months of calls and all they are willing to do is offer a voucher.. so no refund even though it was not fit for purpose. We found alternative accommodation at Sepilok Forest Edge and it was superb.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Sarah, Worthing

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
Location was fantastic for the Orangutan Rehabilitation Centre and Sun Bears.
Séjour de 4 nuits en février 2020